Мама Жанна: Плохие условия, текучка, конфликты и отсутствие гарантий на работе

Магазин посещают очень милые маленькие покупатели)

Работа для тех, кто хочет выявляться в грязи. Хорошему продажнику там делать нечего. Плохому тоже, если честно. Здесь не о продажах, а о склоках и ловле рыбки в мутной воде.

ЗП в «конвертах"

Соцгарантий нет.

Гарантированного дохода на период испытательного срока нет!

Магазин работает с марта 2025 года, и за год с небольшим сменилось 3 управляющих. На позицию продавца вакансия висит часто. За несколько месяцев потеряли уже второго кладовщика.

Соискателей приглашают много. Каждый час кого-то собеседуют в магазине. Руководительница выбирает, потом обсуждает с эйчаркой претендентов, попутно зачем-то оскорбляя некоторых в беседе (у меня эйчар хорошая была, кстати. правда быстро уволилась). Далее у избранных бесплатная стажировка день или два. Стажировка не гарантирует устройство на работу.

После оформляют официально. Но через пару недель сотрудника могут уволить по беспределу. Впервые с таким сталкиваюсь. При мне управляйка уволила троих, с небольшим интервалом, практически сразу после оформления и без особого повода. Любят увольнять одним днём, и даже опытных сотрудников могут выдворить в любой момент, придумав какой-то нелепый повод или вообще без него. В общем, с челядью не церемонятся.

Если всё ещё интересно, читаем ниже по условиям).

Из-за низкоквалифицированных кадров и постоянной текучки в магазине бардак. Инвентаризация — тихий ужас.

Коллектив — классические крысы. Выглядят и ведут себя так, будто вся их жизнь — это череда неправильных решений. По жизни привыкли вертеться и переобуваться в воздухе. В основном люди трудной судьбы. Умеют общаться и дружить только против кого-то. Часто против самого работодателя. Иногда собираются в ближайшем заведении для того, чтобы щедро полить его коричневой субстанцией. В магазине улыбаются и машут — боятся камер и друг друга. Управляющая такая же тугая и недалекая (я очень выбираю выражения), прошедшая многоступенчатый отрицательный отбор и, видимо, с лицензией на любые выходки в сторону подчинённых и не только. Бесцеремонна, орёт дурниной, оскорбляет, переходит на личности, позволяет себе критику вещей, не относящихся непосредственно к работе и должностным обязанностям. Пребывая в хроническом параноидальном бреду и опасаясь того, что коллектив сплотится против неё, постоянно сталкивает лбами сотрудников, используя стратегию «разделяй и властвуй». Активно собирает и разносит сплетни, препятствуя слаженным процессам, внося хаос и превращая работу магазина в балаган. Одного обсуждает с другим, и наоборот. Постоянно плетёт интриги. Очевидно, такую управляющую не воспринимают всерьёз и активно ею манипулируют в своих интересах. Это психушка и зазеркалье. Чёрное здесь называют белым. Зелёное — кислым.

ЗП складывается из МРОТа и личных продаж, процент которых зависит от всяких KPI. ЗП, указанной в объявлении, нет и не будет. Она только для своих. Личные продажи отложенные. 2 часа подробной консультации по всему магазину, и покупатель уходит подумать. Он никак не закреплен за продавцом. Когда возвращается, продавца не помнит. На почве бесконечного дележа продаж регулярно возникают стычки между продавцами. Они ненавидят друг друга, при любом удобном случае оговаривают, подставляют и выживают из коллектива. Вся деятельность продавцов здесь сводится к тому, чтобы не упустить свою продажу, украсть чужие по максимуму и вывалять в [censored] того, у кого украла. Этим и занимается бОльшая часть сотрудников. Крысы могут рассчитывать на покровительство руководительницы. Она втихую пробивает и оформляет продажи на любимчиков. Остальные в немилости и зарабатывают копейки. Некоторые работают в свои выходные и караулят своих покупателей, чтобы не терять процент. Здесь это называется здоровая конкуренция.

Адаптации нового работника нет. Она происходит стихийно и поверхностно. Наставник намеренно саботирует свои обязанности для того, чтобы не создавать себе конкурента. Самостоятельно обучиться процессам невозможно, они не систематизированы. Поэтому стажёр долго находится на нижней ступени иерархической лестницы и зависит от вечно недовольного хамла, не имея возможности зарабатывать.

Процессы в магазине ведутся кустарным способом. Программное обеспечение сделано на коленке, CRM нормальной нет, общей базы нет — всё разрозненно, через какие-то чатики, почту и группы в соцсетях. Бумажные накладные под карандаш. Компьютеров не хватает. Не работа, а квест с бесконечной чередой непредсказуемых ошибок.

В магазине достаточно высокая интенсивность физической нагрузки в течение дня. Вес единицы крупного товара порядка 20 — 40 кг. Постоянных грузчиков нет. Коробки и товар перемещает сам продавец. В основном это коляски, автокресла. Всё тяжелое. Перемещения частые, в том числе в процессе взаимодействия с покупателем. Утро начинается с ползания по полу и мытья шасси у колясок. Перчаток нет или грязные внутри. Есть ведёрко с холодной ржавой водой. Вход в магазин с улицы, поэтому в зале очень грязно. Огромные коробки в дорожной пыли. Всё это летит в лицо, на волосы и одежду. В зале качественной вентиляции нет — здание советской постройки.

График рваный, четко 2/2 не будет, так как рабочий день 10-ти часовой. Может быть и 4/2, и 3/1, и 4/1. Доп смены и усиления по выходным. Отсутствуют регламентированные перерывы на обед и отдых. Перекус максимум 10 — 15 минут, и попросят в зал. Некоторым можно обедать полноценно.