Юридическая фирма Логос: Постоянные изменения, контроль и высокая текучка персонала

Катя, спасибо за теплые слова в мой адрес. Но жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение о фирме, хотя вы и подчеркиваете, что здесь очень хороший коллектив. Очевидно, что в описываемой вами нездоровой атмосфере не могут работать приятные люди, именно потому, что им здесь нравится работать, они проявляют себя только с хорошей стороны. Я здесь работаю уже 17 лет и тоже не с первого дня поняла специфику юридических услуг в консалтинге, принципы построения работы. Наверное, сложно понять все тонкости за 2 месяца работы (как было у вас) и законодатель правильно предусмотрел 3 месяца испытательного срока. Наша компания работает в юридической сфере, и качество консультаций, формулировок и документов критически важно для клиентов и нашей деловой репутации. Договоры от имени фирмы заключает директор и он должен быть уверен, что сотрудники оказывают ожидаемые клиентами качественные услуги, поэтому регулярные разборы кейсов и обратная связь руководителя — это инструмент обучения и повышения качества сервиса, а не средство давления (как вы воспринимали). Наше намерение здесь — не давить, а помочь быстрее войти в профессию и избежать ошибок, которые в юридической работе обходятся дорого и для клиента, и для компании. Касательно ваших доводов о «текучке» - мы предъявляем высокие требования к качеству работы, дисциплине и соблюдению внутренних стандартов, и на испытательном сроке принимаем непростые решения, если понимаем, что формат взаимодействия не подходит ни компании, ни сотруднику. Для нас важно, чтобы клиенты получали качественные услуги, и если сотрудник не может выполнять требования компании – мы расстаемся с ним. Но не потому, что кто‑то «плохой», а потому что ожидания и реальность не совпали. Зря вы пишите о том, с чем не работали - якобы о каких-то миллионах отчетности юристов, служебках на каждом шагу. Вы - не юрист и не знаете эту работу. Касательно использования камер и технических средств контроля - офис оснащен системами видеонаблюдения и звукозаписи в рамках действующего законодательства для обеспечения безопасности, защиты конфиденциальной информации и мониторинга качества обслуживания клиентов. О наличии средств контроля все сотрудники знают. Странно, что у вас это вызывает такое негодование. Если честно работаешь - наличие камер никак не беспокоит. Если у вас не все получалось в работе - это не повод представлять нашу фирму как "отвратительное место".
При этом мне важно отметить, что вы хорошо отзываетесь о коллективе. Мы действительно ценим людей, которые у нас работают, и стараемся, чтобы атмосфера внутри команды оставалась поддерживающей, даже когда рабочие процессы строгие и требовательные.

Комментарий на отзыв Екатерины Александровны Былиной
Катя очень жаль, что вы, будучи расстроенной из-за потери работы, оставили такой негативный и противоречивый отзыв о нашей компании: с одной стороны пишите, что в компании очень хороший коллектив, работают приятные люди, а с другой - утверждаете, что с приятными людьми вам было ОЧЕНЬ неприятно работать, особенно ясно это стало вам именно после того, как вас уволили... Сомнительно, что в описываемых вами условиях мог бы сформироваться хороший коллектив и работать приятные люди. Если у нас такой плохой офис, то зачем вы сами в нем работали до тех самых пор, пока вас не уволили - вы были на испытательном сроке и могли уйти в любое время, но продолжали имитировать бурную деятельность и очень расстроились, когда вам объявили, что компания больше в ваших услугах не нуждается.
Где-то Вы кривите душой… и внимательный читатель легко поймет, где именно.
2. Вам прекрасно известно, что задолго до истечения вашего испытательного срока стало ясно, что ни при каких обстоятельствах вас нельзя даже близко допускать к сколь нибудь значимой коммерческой информации, поэтому на ту должность, на которую вас брали изначально, вы совершенно не подходите. Вместо очевидного увольнения, что мы могли бы сделать в любое время до истечения испытательного срока, вам предложили другую, менее ответственную и важную работу, но на тех же условиях с той же оплатой и вас никто не заставлял соглашаться - поверьте, нам было бы намного легче просто с вами расстаться. Однако на нашу беду Вы согласились заниматься этой работой, правда стали ее делать настолько безответственн, что лучше было бы, если бы мы с вами все же сразу расстались. Однако и здесь мы не опустили руки и в третий раз дали вам шанс, пытаясь научить не делать ошибок, работать не так, как вам бы хотелось, а так как мы считаем целесообразным, так как нужно работать, т.е. добросовестно и честно. Все это приходилось объяснять по несколько раз с огромными затратами сил и времени, а вы все время претворялись - правда, сейчас мне кажется, что может и не претворялись - будто бы ничего не понимаете... К сожалению, вы это интерпретируете как «постоянный контроль, разбор работы по молекулам, придирки к каждой запятой»…
Только после двух недель такой «работы» стало окончательно ясно, что вы безнадежны, было принято тяжелое решение с вами расстаться.
Конечно грустно, когда человеку, оказавшимся совсем не тем, за кого он себя выдавал изначально, ты даешь шанс, другой и третий… пытаешься ему помочь реализовать себя, бесконечно с ним возишься, теряя деньги из-за его нелепых ошибок, расплачивались по самым высоким ставкам за его просчеты ( если это действительно были ошибки и просчеты), пытаясь многократно, (правда безуспешно) ему объяснить, что черное -это черное, а белое - это белое, что дважды два - четыре, а не три, и ни пять, а он вместо благодарности за терпение и затраты на свое обучение начинает распространять о тебе клеветнические отзывы.
3. Думаю, положа руку на сердце, Катя вы сами прекрасно понимаете деструктивный характер своей так называемой «работы» и разумность и обоснованность нашего решения с вами расстаться. Однако, видимо, вам (или тем людям, которые за вами стоят) очень нужно нас опорочить, дискредитировать. Думаю, вам очень нужно, чтобы мы не смогли найти себе достойных работников, поэтому вы и распространяете эту клевету. Единственное, что радует, так это то, что вы не понимаете простой вещи - любой разумный человек руководствуются прежде всего своим умом, а не чужим мнением, особенно мнением таких людей, как вы…. А нам нужны именно разумные люди.
Успехов на новом месте работы (хоть я в это и не очень верю – мне кажется, вам везде будет плохо).