Озон: Несправедливая система премий и давление

Стабильная зарплата

Период работы: сентябрь 2022 — март 2023 года

Должность: Сотрудник склада (процессы: приемка и размещение товара)

1. Начало работы и первые впечатления

Устроился в OZON в сентябре 2022 года. Первое время работал на складе на Софийской. Впечатления были скорее положительные:

Обучение. Провели вводный инструктаж, объяснили основы процессов.

График. Чёткий график, без неожиданных переработок.

Зарплата. Выплаты без задержек, стабильная премия до декабря 2022 года.

Казалось, что работа в крупной компании будет перспективной и справедливой. Но после перевода на склад в Буграх (октябрь 2022) ситуация начала меняться.

2. Перевод на склад «Бугры» и ухудшение условий

В октябре меня перевели на новый склад в Буграх. Это было связано с открытием нового комплекса. Здесь начались первые проблемы:

Хаос и неорганизованность. Новый склад только запускался, процессы были отлажены плохо. Постоянные очереди к лифтам, нехватка техники (тележек, сканеров), путаница с маркировкой.

Рост нагрузки. Объёмы работы выросли, а вот скорость обработки товара падала из-за логистических проблем.

3. Система премий: от справедливости к невыполнимым условиям

До декабря 2022:

Премия была стабильной и не зависела от выполнения планов. Это мотивировало работать качественно.

С января 2023:

Ввели жёсткую систему показателей. Например, за 10 ошибок (неверное размещение, неточности при приемке) — полное лишение премии.

При этом ошибки считались жёстко: например, если товар был принят с дефектом (но это не всегда можно было заметить), вину перекладывали на сотрудника.

План по количеству принятого/размещённого товара тоже вырос. Выполнить его без ошибок было почти нереально.

4. Несправедливость и «блатные» схемы

Самое неприятное — это атмосфера нечестности среди сотрудников:

Неравномерное распределение работы. Приемщики товара часто отдавали «выгодные» тары (с малым количеством пиков или простым товаром) знакомым размещенцам. Новым сотрудникам или тем, кто не входил в «круги», доставались сложные и объёмные задачи.

Бездействие руководства. На жалобы реагировали слабо. Фраза «разбирайтесь сами» стала привычной.

Давление на сотрудников. Если ты отказывался работать в ускоренном темпе или указывал на ошибки в процессе, тебя могли начать «давить» — заваливать сложными заданиями или придираться к мелочам.

5. Бытовые условия и рабочая атмосфера

Очереди к лифтам. Это была огромная проблема. Из-за этого терялось до 1−2 часов рабочего времени в смену.

Нехватка оборудования. Сканеры, тележки, стеллажи — всего не хватало. Часто приходилось ждать, пока освободится инвентарь.

6. Почему ушёл?

К марту 2023 года понял, что:

Работа не приносит удовлетворения.

Постоянный стресс из-за несправедливой системы премий.

Отсутствие перспектив роста и развития.

Уволился без сожалений.

Итог: плюсы и минусы работы в OZON

Плюсы:

Своевременные выплаты зарплаты.

Официальное трудоустройство.

Первые месяцы — адекватные требования и премии.

Минусы:

Несправедливая система премий с жёсткими санкциями за ошибки.

Хаос на складе, очереди, нехватка оборудования.

«Кумовство» и нечестное распределение работы.

Давление со стороны руководства и отсутствие поддержки.

Рекомендация

Не советую идти работать на склад OZON, особенно в периоды «пиковых» нагрузок (например, перед праздниками). Если вы ищете подработку без стресса — это не ваш вариант. Здесь важно быть готовым к несправедливости, давлению и постоянному контролю.

Оценка: 2/5 (из-за своевременных выплат и официального трудоустройства). В остальном — крайне негативный опыт.