Яндекс.Еда: Не выплачивают заработанные деньги
Не обнаружил
Недостатки:Первый отзыв был про доставку. Теперь про еду.
Я и не знал, что у Яндекса это две разные службы. Там у него разных подразделений оказалось просто целый ворох. Ну да не суть.
Первый прикол начался ещё на стадии регистрации. Захожу на оффсайт, жму зарегистрироваться и появляется поле, где надо пришедший код из смс ввести. Сколько я ни тыкал, код так ни разу и не пришёл. Зато на каждый мой тык позвонил оператор и скороговоркой выпалили скрипт о том, как надо зарегистрироваться в телефонном приложении Яндекс Про. По-моему, у них там вообще отключена рассылка смс, и тык просто оповещает оператора. Я пять раз тыкнул, думая, что проблемы с сетью, и мне позвонило пять разных менеджеров. Откровенно говоря, уже разводняк напоминает.
Поехали дальше. Установил я приложение, чин по чину зарегистрировался. Прихожу получать термосумку, а там начинаются «бурильные работы». Какие-то проблемы, и мне не могут выдать эту сумку. Почему-то, когда я сам себе купил, то никаких проблем с получением заказов не было, как разносить доставку — так всё окей. Ну ладно, начинаю носить. В отличие от доставки в еде, намного адекватнее и с таймером, и с весом заказа, и с дальностью. И «оплата» у них симпатичнее. Почему я взял в кавычки? А вот тут выезжает главная бурильная установка Яндекс. Еды. За неделю, отработав три дня (я уже в первый день почуял неладное и не спешил всю неделю горбатиться, выходя лишь чтобы не было стоп-выплаты), денег я так и не увидел, хотя как самозанятый должен каждый вечер получать часть суммы. Поняв, что что-то не так, я пошёл в поддержку, и тут у нас выходит ещё одна бригада бурильщиков-стахановцев. Поддержка меня неделю мурыжила отписками «напишите через 6 часов, напишите через 1−2 дня, ваш вопрос в обработке». Но я человек спокойный, и потому продолжал их настойчиво спрашивать при окончании каждого срока, как там дела. Наконец, поддержка не выдержала и сказала, что у меня, видите ли, с отчеством что-то не то (чего?!), скинули номер и сказали, что там я должен попросить изменить моё отчество. А я по номеру уже вижу, что это контактный центр еды, те самые девочки, которые тебе звонят и тараторят скрипт. Ничего они не то, что изменить не могут, они доступа даже не имеют ни к какой важной информации. Просто принимают обращения и переводят на специалиста. Т.е. поддержка максимально тупо и грубо меня отфутболила (фактически был послан) в никуда.
👉 Работа в ЯНДЕКС.ЕДА в Туле (4 отзыва) →- 🏠 Самозанятый: отзывы о работе в Туле (6 отзывов) →
- 📍 Работа в Туле (1481 отзыв) →
-
✓ ПреимуществаПромокод на 300 рублей Далее →✗ НедостаткиСпросите меня ещё год назад, стоит ли идти курьером в Еду, я бы ответил положительно. Что сейчас? 1) С тех пор как на заказы ввели проценты, уровень дохода курьеров упал. Это даже посчитать нетрудно. Город Тула, до процентов стабильно коэффициент на плановый слот был самый минимум при 9+ часов работы 1.1, + доплата на заказ за спрос, минимум 1,2 = 2.3 (стоимость заказа состояла из километража, помноженного на коэффициент, плюс 50 рублей вручение). Так вот, к примеру, заказ до ресторана 2 км + до клиента 2 км = 4 x 15 = 60 x 2.3 = 138 + 50 — итого 188 руб. Что по новой схеме? Стоимость км увеличили, теперь 25 руб. Убрали 50 руб за вручение. Ввели проценты, а с недавнего времени — рейтинг. Чем больше за неделю отвезёшь заказов, тем он лучше. Платина +30% на заказ (107 заказов в неделю), золото +20% (67 заказов), серебро +10% (34 заказа) и бронза — н-и-ч-е-г-о. Будем считать, что мы на платине.... Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ на слоте кошку подобрала Далее →✗ НедостаткиЭто работа для тех, у кого есть лишние нервы и кому их некуда девать. 1) Приложение. Оно постоянно глючит, а «доработки» и «улучшения», которые, по мнению программистов, должны помогать, на деле только мешают. Прошлым летом появилась система рейтингов. На это влияет статус курьера (у авто и вело, по идее, должен быть выше, чем у пеших), количество заказов за последнюю неделю и вид слота. Сделано это якобы для того, чтобы, если на одинаковом расстоянии от ресторана или магазина находятся несколько курьеров, заказ упал тому, у кого рейтинг больше. Но что-то мне не верится, что, когда меня с моим рейтингом от 0 до 3 кидают в условный «Магнит» за 3 км от меня, я ближайшая с самым высоким рейтингом. Наверняка рядом есть курьеры на вело и авто (я пешая), но, как показала практика, на самом деле системе пофиг на это. Яндексу глубоко плевать на курьеров. На пол, на статус… Могут автокурьеру дать заказ, где только один кофе, а клиент через дорогу от ресторана, а пешему — 10+ кг из «Пятёрочки» за 4 км от самого курьера и столько же — от клиента, ведь «по стандартам сервиса пешие курьеры могут носить на расстояние до 5 км». А то что,... Далее →