Стройландия: Дефицит сотрудников и неудобная работа в 12-часовые смены

Из достоинств: белая зарплата вовремя, плюс минус дружный и сплоченный коллектив, выдают форму, бейдж, ключ доступа (пропуск). Есть место для приема пищи. Изучение строительных материалов по ходу работы (кому очень интересно). Работа рядом с домом, что исключает затраты на проезд.

Вечная текучка сотрудников. Я не проработала и месяц, как при мне уволилось уже пять человек, и вот на очереди уже шестая.

Приходить надо раньше чуть ли не на полчаса (неоплачиваемых), уходить только после последнего клиента. А еще надо кассу посчитать, чеки снять и распечатать все документы + одеться, собраться и т.д. Опять-таки это время никто не оплачивает. Суммировав каждый месяц таких часов, вы дарите компании бесплатный день своего рабочего времени.

Далее. Из-за дефицита сотрудников график ставят 3/1, что при 12-ти часовой смене особенно тяжело, ведь надо успеть выспаться за один выходной, еще и дела свои успеть сделать и дальше жить в гипермаркете.

Наставничества толком никакого. Сразу бросили одну на кассе, не прошла и неделя, и я от волнения и стресса пробила чек на наличку (завис аппарат, который выдает чеки), рядом никого и обратиться некому, пришлось платить компании 5k. Хотя в чем виноват новичок, который только устроился, сел на кассу и хотел как можно скорее раскидать очередь, но рядом никого не оказалось? За людей вас тут не считают, в общем. Учитесь всему сами. Инструкции читайте сами.

Ну и сама программа 1С Предприятие просто ужас! Я много работала в торговле и офисах, но настолько неудобной, сырой и некачественной программы не встречала нигде! Чтобы оплатить покупку на КСО, человек выбирает 7−8 ненужных действий, прежде чем дойти до оплаты. Есть ли клубная карта магазина, система спрашивает аж ДВА РАЗА. Зачем? Почему не пять?!? Желательно в письменном виде с росписью, что КАРТЫ НЕТ! Карта бесполезна, баллы не копятся, а если копятся, то не у всех и на определённый вид товара. Смысл её введения — чтобы еще дольше времени требовалось для того, чтобы дойти до оплаты?

Про работу на кассе я вообще молчу, так как тоже максимально долгое абсолютно все процессы. Программа создана не для удобства, не для того чтобы ускорять, цифровизировать и облегчать работу сотрудникам и взаимодействовать с покупателями, а для того, чтобы вызывать сильный стресс, панику и тревогу у тех и у других.

Одно неверное действие — и ты уже не сможешь с лёгкостью его отменить, нужно возвращаться через структуру подчиненности, а порой и вообще сносить всю операцию и всё пробивать заново, а люди ждут…

Просят делать план по QR коду, при этом НЕТ интернета И вайфай, гипермаркет находится в промзоне, и тут просто связи нет. Приходится просить людей выйти на улицу, чтобы поймать связь и оплатить по QR коду… А что, на Эверест не просим залезть, чтобы они свои покупки могли оплатить? Может, попросим пешком до Африки прогуляться, удобно же (:

То сбой у них, и карта не обслуживается, и остается только наличка, то какой-то автономный режим включается и не даёт ввести карту… Бардак полнейший, техника старая, малейший раз заденешь — всё отключается. И это в строительном магазине, где тебе на кассу приносят пиломатериалы и ими же всё сшибают на своём пути…

Я уже хочу уволиться, просто пока ищу подходящее место…

В общем, если вас тянет строительство и вы думаете, что это как-то поможет вам в жизни, то вы ошибаетесь. Здесь вы только повысите свой кортизол, убьёте нервы и психику и надышитесь пылью, которую гоняют весь день, включая вентиляцию, что под вечер каждый раз ощущение, что начинается температура и болит горло… Один больничный я уже пережила…

Не рекомендую активным, амбициозным и предприимчивым, так как тут вы должны быть медленным и безэмоциональным роботом, который просто делает то, что ему говорят. Из-за дефицита сотрудников работать приходится за двоих.

У тебя очередь, одна стоит на КСО (начальство обязывает, чтобы на КСО вечно кто-то был), ты одна сидишь на кассе и в самый пик покупателей, и доставку должна оформить быстро в этой ужаснейшей перегруженной программе, и за наличку всех отпустить, при этом еще быть улыбчивой, чтобы тебе по QR коду бегая туда-сюда к выходу и обратно оплатили, ну и всё это за самую низкую пороговую ЗП… Думайте, надо ли оно вам это :).