Qlean: отзывы сотрудников в Москве

Коротенькая веселая история клинера из этой компании. В задании была однокомнатная квартира + доп опция помыть лоток - 1 шт. в реальности: Двушка, с отдельной спальней, большой кухней в кухне 2 горы грязной посуды, невероятно грязные душевая и ванная и да, особенное лоток который не меняли наверное годик и 10 кило напонителя присохшего. Да, и еще лоток, который не перевернуть потому что это огромная клетка, из которой нужно было все вынуть совочком. Удачно, что совочек был железный, пластмассовый бы сломался. На все про все больше 4 часов интенсивной работы + вынос мусора (по моим оценкам кг 15), + тетка была очевидно больной, поэтому я летела домой и пришлось сразу перестирывать всю одежду, мыться и дезинфицироваться, чтобы не заразить близких! Оплата должна была быть мне 1013,4р В теории я должна была отказаться от этого заказа, но так как я туда ехала час! ну что решила сделать, деньги то нужны. но мне заДалее →

данный заказ не заплатили. У клиентки на карте не было денег, соответственно заказа не был оплачен, соответственно мне не заплатили. Служба поддержки сообщила, что будут к ней дозваниваться и переведут . Через месяц) возможно. На мой резонный вопрос, что я отработала оплатите, мне ответили у нас регламент)

Вот поэтому не стоит связываться с этой компанией в качестве клиннера.Лучше дать обьявление самостоятельно и искать себе клиентов!Они с заказчиков берут огромные деньги,а клиннеру платят копейки!Вы сами можете брать с клиента даже чуть подешевле,но плюс в том,что никто не будет стоять у вас за душой.Вы сами себе будете хозяйкой!Зачем своим трудом кормить чужих нахлебников,сидящих у вас на шее?!

Очень маленькая оплата труда, на рынке в этом сегменте 1000 в час, а клинеру приходится работать три часа за 800 руб (однушка). Даже если вы работаете без перерывов четыре часа за 800 рублей, а это происходит довольно часто, не факт что клиент поставит адекватную оценку, о чаевых я вообще молчу. Клиент может оставить отличную оценку (пять звёзд), может поставить одну звезду, все по настроению, но клиенту выгодно быть недовольным качеством уборки, потому что за это компания предоставляет какие то бонусы. И действительно адекватных клиентов очень мало. Даже если чашку чая предложат, вам будут улыбаться и говорить большое спасибо, в итоге за вашей спиной будут писать в службу поддержки о недостатках уборки. Казалось бы клинер находится три-четыре четыре часа в квартире можно указать Все недочеты чтобы можно было все сделать отлично и все остались довольны, но нет, такого не будет. Все своё недовольство сервисом, компанией они потом на клинерах отыгрывают, которые впринципе не должны за такие копейки работать по нескольку часов, это нарушение. Я тут читаю что ко многим не приезжают клинеры и они недовольны сервисом, дорогие мои клиенты мы же видим что вы постоянно недовольны и угодить вамДалее →

совершенно невозможно, а лишнюю звезду вам человеку жаль поставить, то кто к вам поедит в вашем унитазе ковыряться за три звездочки и за 800 рублей за 4 часа в итоге. Хоть отказаться мы можем от таких клиентов других плюсов в компании я не вижу. Так что дорогие клиенты если вы видите что у клинера низкий рейтинг не факт что он плохо убирает, клинеры с опытом и хорошим рейтингом приходят на заказ оценивают вашу адекватность и фронт работ и уходят понимая что рейтинг дороже.

Работал в компании более чем 1, 5 года, Лучший сотрудник всех времён компании, отдал очень много сил, работал без отпусков и выходных. Менеджеры просто супер, прийдя на работу, будьте готовы к тому что руководство будет давить вас морально, руководство в виде Тим Лидов, если вы будите проявлять инициативу, предлагать, улучшать, или мотивировать персонал, вас будут уничтожать, делать штрафы на всю премию, вы можете получить только оклад свой 22 т р. Тут нельзя проявлять инициативу, тут нельзя мотивировать, тут нельзя обучать людей , тем Лиды бояться конкуренции, и они вас съедят, ниже травы, ниже земли будьте. Перспектив вообще нет, вы всегда будите максимум менеджером по продажам. [Д.] [А.] сделает всё, чтобы внушить вам что вы [censored] и зовут вас не как, будет вас без причин штрафоватьДалее →

и унижать, вас уволят в один день, и не заплатят ничего вообще. В целом компания хорошая, но Вот руководитель отдела продаж [А.] [Д.] делает всё чтоб она не развивалась, он понятие не имеет как управлять людьми, он не умеет мотивировать, он не умеет ставить цели, он не имеет скилов для занимаемой должности. Руководство компании, я надеюсь что вы прочитаете этот отзыв, и как то измените ситуацию в компании, если вы конечно хотите чтоб она Росла и развивалась.

Хамское отношение клиентов, хамское отношение компании, воруют чаевые, оооооочень редко заступаются за клиннеров, клиент всегда прав.

Почему-то мой отзыв не проходит модерацию. Интересно почему? Честный отзыв на «независимом» сайте не может быть? Рискну ещё раз написать всю правду, возможно это убережёт соискателей от траты времени и сил. Вначале вы заплатите за форму и кислоты с тряпочками -3 200 руб. вычтут с первых заказов. Минимальный заказ -855 руб, больше 1-2 заказов в день вы не получите, вот и считайте, сколько дней будете работать Бесплатно. Позиционируют себя,как платформа, не работодатель, договора никакого не будет, юридически вы никак не защищены! Ещё! Штрафы! Их много, очень много, чересчур много, особенно для «платформы», которая является посредником между заказчиком и клинкером! Если вы приедете раньше минут на 20 -30%, позже минут на 20 -20%. Клиент может пожаловаться на вашу работу и получить скидку (у клиента есть стимул быть недовольным). Если клиент захочет вам оставить чаевые не наличными, он переведёт деньги не вам, а на счёт компании! Давать свои контакты категорически нельзя!Далее →

Это самая страшная провинность и карается сурово! Можно отработать несколько заказов, потом попасть на штраф, тебя отключат от платформы и ты будешь долго, очень долго пытаться получить заработанное! В штате зарвавшиеся и хамоватые очень молодые люди, категория студенты, которые твердят раздраженно заученные тексты, о компетентности можно мечтать! Клинкера не уважают ни работники клин ру, ни заказчики. Работы тяжелая, так ещё и плохо оплачиваемая! Да, если вы продержитесь как-то 100 уборок, вы сможете получать заказы получше и сможете делать по 3 уборки в день! Проезд На заказы, телефонные звонки-за свой счёт! За что себе берет компания 60 %? Подумайте очень хорошо, оно вам надо?!

В этой компании уборку мы выполняем поддерживающую, а по факту тоже самое в других компаниях называется генеральная уборка. Ну то есть в этой фирме минимальный выход клинера составляет копейки, я бы рекомендовала искать в интернете вариант получше, для тех кто хочет трудоустроиться. Во вторых для клиентов, тряпки для уборки выдаются по одной на уборок 40 примерно ! То есть вы должны понимать в каком они состоянии, так как квартиры на заказ разные, бывают засраные с шерстью, без пылесоса и тд, бывают квартиры с маленькими детьми. В нормальных фирмах всегда свежие мопы и чистые стираные тряпки хорошего качества, которые выдаются по мере надобности. Ну то есть мне бы например было противно если бы в моей квартире какой-то стираной перестираной тряпкой убирались, ещё не факт что она хорошо очищена и продизенфицирована. 3. Конкретно для клинера: трудности на заказе могут быть так как многие оставляют гору посуды, иногда очень грязная квартира может попасться, чаще всего хозяева дома и смотрят как вы убираетесь, спрашивают все, могут сказать по окончании уборки что все нормально, а потом поставить плохую оценку 4. Оценки клинера. По окончании заказа клиент ставит оценку, от единицы до пятерки, плюс можетДалее →

написать отзыв или комментарии. Чаще всего хорошие оценки не ставят, ну то есть убрались и убрались. А вот если что-то не понравилось то могут поставить единицу. Система оценки у них своя особенная, наверное нельзя тут писать какая, но суть в том что если тебе пару раз поставили единицу или несколько троек то тебя могут заблокировать и ты должен приехать в офис и сдать инвентарь ! Который обратите внимание вы покупаете при выходе на работу ! Ну то есть с вас списывают эти деньги за первые уборки, а если блокируют в приложении по каким-то причинам, то вы обязаны вернуть инвентарь (ведро, швабра, скребок, склиз, шубка для окон, тряпки, насадки), всю химию. Себе вы оставите только китайский рюкзак, футболку и фартук (у меня он истрепался достаточно быстро). 5. Идём далее. На данный момент в компании пытаются ввести новый способ выплат, в результате которого моя подруга, которая там работает успешно не может получить зарплату уже не первый месяц (зачем ей мне врать ?) Она ездила в офис, привозила детализацию счетов по карте и тд, в итоге ее нахамили, сказали что заблокируют ее и вообще работать не сможет). Я когда эту историю услушала от нее у меня мурашки по телу пошли,Далее →

это нечто. У нее гражданство не РФ, она отправляет деньги ребенку, в конце концов платить деньги за проезд надо. Мне ее очень жаль, рекомендую ей искать новую работу пока не поздно. 6. Фирма никогда не встанет на вашу сторону при какой-то спорной ситуации с клиентом. Конкретно были случаи когда клиент приезжал в грязную квартиру с горой немытой посуды, которую клинер моет бесплатно, это не дополнительная услуга, такого в других фирмах нет. Труд любой должен быть оплачен. Какие действия предлагает фирма: вы должны с согласия клиента сфотографировать посуду грязную или квартиру и отправить на фирму, а они уже решат что делать. Ну я думаю всем понятно, что происходит дальше. Естественно клиент недоволен таким поворотом событий, и против чтобы фотографировали его квартиру и соответственно вы молча все убираете, так как квартиру без разрешения фотографировать нельзя. Я могу продолжать ещё очень долго, но мне уже самой противно от того что я тут работала. Хочу лишь сказать что условия труда ужасные, никаких льгот, страховок или ещё чего-то, в особенности карьерного роста или что ещё они могут наобещать тут нет, не ведитесь на длинные речи о мотивацииДалее →

и так далее. Всем удачи ребята, изучите вопрос хорошо чтобы идти сюда работать, в интернете полно вариантов, но кстати фирма данная старается свои объявления размещать о вакансиях везде где можно, и под разными именами ! Будьте внимательны и осторожны!

Улучшить? Да там все настроено на то, чтобы деньги были у «платформы», текучка страшная, но ручеёк мельчает. Сменить отношение к кадрам, вспомнить, что рабов нет! И уважать тяжелый труд!

быть честными, что вам, работающим в этой компании, не грозит. не напрягайтесь и продолжайте дальше всех обманывать, но помните, у разбитого корыта будете только вы!

Бесконечные штрафы, компания только и пытается оштрафовать клинера забывая о том что всю грязную работу делает именно клинер за такие гроши. ты в компании раб который получит копейку если у компании будет хорошее настроение, или будешь работать бесплатно и те деньги которые ты заработаешь спишут у тебя в счёт компании и поверьте причина всегда найдётся. Пожалуйста берегите себя и свои силы и не теряйте время. Ищите что-то другое.:(

Колл-центр работает ужасно. При устройстве на работу обещают от 60000 руб, по факту за месяц получилось 35000! это на своей машине. при этом отхватил штраф на 3000 руб. Т.к. свободных парковок рядом небыло, а уже надо было идти за оплатой заказа и инвентарем. машину уже начали грузить на эвакуатор, но пошли на встречу и не увезли. Вобщем заказов нет, соответственно заработка тоже.