Работа в ZARA: отзывы сотрудников

Все очень красиво написано в описании вакансии. На собеседовании тоже много красивых слов, а по факту. Зарплата маленькая, за 2 года сотрудникам подняли оклад примерно на 500 рублей. Официальная инфляция и то выше. В магазинах ужасно жарко, тем более в масках и перчатках. Форма с каждым годом становится все хуже и хуже. Рвётся только так, ходишь весь во рваньё. Саму форму меняют, дай бог, раз в год. Повыситься не реально. Много достойных ребят промурыжили с повышением, типо они не каких проектов не делают, инициативу не проявляюсь. При этом возникают вопросы за какие такие проекты повысили других? Что-то про их проекты ничего и не слышно. Но зато их повысили. А ребята за бесплатно выполняют обязанности и не 1–2 месяца, а намного дольше забесплатно. Повышают весьма спорных личностей. Любителей посплетничать, покрысятничать, «делегировать» полномочия. В компании есть достойные менеджеры, но к сожалению их не так много осталось. Не выдерживают. Отношение компании к своим сотрудникам как к рабам. Любит компания экономить на сотрудниках и кадрах. Хочет что бы бесплатно работали и не возникали. Катастрофическая нехватка сотрудников в смену, практически нет возможности помогать покупателям. Хвалений customer service весьма провисает, часов не выделяют на это все. Курс на минимизацию Human Resources, весьма не устраивает покупателей. Постоянные жалобы... Далее →

Если кто-то рассматривает трудоустройство в Зару, прошу, прочитайте прежде мой отзыв. Итак, первый раз в Заре довелось мне поработать ещё лет 6–7 назад, будучи студенткой я решила найти подработку на летнее время. Отправила резюме на вакансию в сеть магазинов inditex (не в конкретный магазин и тц, а просто рассмотрела общее резюме этой сети). Прошла собеседование, тем ребятам, которые прошли собеседования в этот же день, предложили конкретную вакансию. Меня определили в Зару в тц сравнительно не далеко от дома, но тогда я ещё не знала, что мне не повезло с магазином. Через день со мной связалась менеджер магазина и уточнила, может ли меня она поставить в график, готова ли я выйти через день, я согласилась, конечно же. На этом приятное впечатление закончилось. Приехав на свою первую смену, меня начали бегло вводить в курс дела, никто ничего толком объяснить не мог, один скажет два слова, потом второй менеджер, затем, третий. Как работать в примерочной, как консультировать покупателей, где находится склад, ничего не показали. При этом, ничего не объяснив, они (недалекое руководство Зары) требовали все делать правильно и бесились, если я что-то не понимаю или не знаю (действительно, наверное, я должна была сама догадаться, особенно спустя пару дней... Далее →

Была попытка трудоустройства. С самого начала непонятно, как такая крупная и известная компания так халатно работает. Оставила отклик на компанию Zara Inditex, кроме того откликалась в каждый магазин отдельно (Zara, Pull&bear, Massimo Dutti). Пригласили на собеседование по видеозвонку. Я прошла этот этап собеседования, о чем получила смс. Отписались что в течение 3–5 дней подберут мне вакансии. Уже неделю тишина. Звонили из pull&bear где тоже обещали перезвонить и тоже тишина. Вакансии, на которые я откликнулась продолжают висеть, то есть набор идёт. 1 вопрос. Если я не прошла (а я так расцениваю тишину) по какой-то причине даже после удачного (!) собеседования, нельзя было как-то уведомить? Из других магазинов мне отписывались с отказом сразу же и я спокойна приступила к следующей вакансии. 2 вопрос. Смысл устраивать такое видео собеседование на 1,5 часа, (где нужно знать от и до, и бойко ответить на все вопросы) говорить что вы его удачно прошли, а потом резко отказывать, мол вы вдруг нам не подошли? Люди, которые ищут работу, не планируют ждать месяцами (о таких случаях узнала здесь) приглашение на стажировку. Призываю Inditex урегулировать процесс приема на работу. P.S после уже прошедших собеседований сложилось впечатление, что берут последнего откликнувшегося.... Далее →

Я отработала в данной компании 11 лет. А «убрали» меня по свински. То самое руководство, Которое понятия не имеет — каково это работать внутри магазина! Габриэль, Лучиан-очень жаль, что вы не видите и не знаете, как работает ваша сетевая команда! Вы считаете нормальным, что сетевой HR менеджер с некоторыми менеджерами магазина не общался вовсе. Или то что HR директор России приезжает в магазин и практически 90% нахождения в магазине, уделяет тому, чтобы выбрать total look?! Я считаю — это недопустимым. Отвратительное отношение к менеджерскому составу магазина. Сетевая команда умеет лишь указывать, никак не помогает, не оказывает содействия. Делай что хочешь, как хочешь — хоть ты там умри, но результат должен быть. Постоянное сокращение часов, дошли до того, что в огромном магазине консультанта покупатели найти не могут! Зато постоянно речь о «customer service», которого никогда не было и не будет, пока там сидит «это руководство»! Полное нарушение ТК. Постоянные переработки, смены из вечера в утро, частые ночные смены, постоянное «у тебя ненормированный график» — с намеком прямым, что работай от заказа до рассвета, но как положено по закону — этот ненормированный график никак нигде не фиксируется. Мне очень жаль ребят, которые из кожи вон лезут в магазинах — а начальству плевать. высшее руководство (не имею ввиду... Далее →

Не подделывать подписи за кассиров, что у них, якобы, недостачи в кассе, которые, потом, вычитают из зп! Оплачивать сотрудникам доп 2 часа за то, что они — остаются закрывать магазин! Поменять менеджеров в Атриуме на нормальных людей, а не повышать их в должности! Джалагония [Т.] (Теа, [Т.] которая, якобы, юрист и, якобы, знает законы (придумывает на ходу),  — ооочень конфликтный человек! На неё, постоянно, жалобы от покупателей, постоянно, увольнялись сотрудники, из-за ее скотского отношения к персоналу! То же самое касается и мадам, которая замещала директора в zara 3733, пока та — была в декрете! Анастасия, кажется! С противным, писклявым голосом! Далее →

zara Афимолл, особенно женский отдел — это настоящая помойка. Отношение свинское не только к покупателям, но и к сотрудникам. Все говорят о customer services (некая система, которая обучает тебя правильно общаться с покупателями), но всю эту систему благополучно шлют на х*й))) Поскольку из-за огромного количества продаж, из-за большого количества покупателей и сокращения часов все дела магазина распространяются на нескольких человек, которые ну просто физически и морально не могут все выполнить. Директор магазина [Е.] [А.] — это просто высокомерное существо, которое ходит и орет на весь магазин на своих «холопов» при покупателях. Приказывает своим менеджерам соблюдать «имидж», а сама ходит с грязной головой, опухшая, с грязными и вонючими ботинками. Критика с ее стороны в сторону ВСЕХ практически всегда не объективная, только одни упреки, а сама она ничего не делает. Ходит по магазину с телефоном или сидит в телефоне в инкассе. Многим покупателям отвечает грубо и даже прикрикивает, никого не слышит, слышит только себя и то не всегда. Постоянно противоречит. С приходом этого директора наш магазин покатился на дно в плане коллектива, постоянные переводы персонала в другие магазины и проч. Единственное, в чем преуспевает сейчас нас магазин, так это в онлайн продажах, и то, из-за того что наш... Далее →

Пришла устраиваться на работу в ТРЦ Галерея. Я таких менеджеров еще не видела никогда! для начала я прождала 10 минут, менеджера Елизавету вызвали по громкой связи. Чуть позже она вышла и сказала «Кристина, давай договоримся, что если ко мне пришли на собеседование, то ты меня не вызываешь по громкой связи, мне этого не нужно». Я уже думала разворачиваться и уходить. Спустя некоторое время эта дама всё-таки выходит. Меня отвели в сторону в самом торговом зале, выходной день, вокруг посетители. началось «собеседование». Естественно был вопрос почему вы выбрали именно нас, чем привлекла вас зара и тд. Это вполне ожидаемо. Спросила меня про вуз, про специализацию (легкая промышленность). И потом пошло то, чего я не ожидала совсем. Она стала каким-то хамлом бестактным.разговаривала очень надменно. Цитаты: «Ну вот почему ты в 20 лет 28 июня вдруг решила идти работать?», «Вот даже если и на частичную занятость тебя брать, ты должна пахать как пчелка, ты обязана бегать. Неужели ты в 20 лет готова к такой работе?»,"Назови мне тренды моды осень/зима следующего сезона? А вдруг к тебе пойдет покупатель и спросит это? Что ты будешь отвечать?», «Работа это тебе не просто [censored] время, это... Далее →