Специалист обратной связи в ZOON.RU в Санкт-Петербурге: отзывы о работе. Зарплаты.

Устраивалась на вакансию специалиста обратной связи (удаленный сотрудник) (Отзывы брать у клиентов, которые когда-то обращались). Нас на обучение пришло 13 человек, конференции проходили в Zoom, очень много воды было в [censored] Далее, началось само веселье. В первый день нам дали скрипт и сказали, что нужно сделать 20 звонков. Перед этим нужно было установить телефонию (она ужасная, первый раз столкнулась, чтобы на игровом компьютере профессиональном выдавалась ошибка. Так ещё и звонки загружаются в зависимости от разговора от 3 до 10 минут). Скрипт, само собой, никто ещё не выучил, читала по бумажке. Помимо скрипта нужно было в обязательном порядке задавать 9 открывающих вопросов. Если ты задал 7 или 8 вопросов, твой отзыв можно не публиковать. А это значит, что доп. % ты не получишь. И так мы обзвонили 20 звонков, на это даётся 3 часа в первый день. Второй день начался с разбора ошибок, естественно, у всех их много. Далее опять даётся 3 часа, но уже 60 звонков. Некоторые девушки сидели и 5 часов не могли закончить работу. Некоторые просто ушли. На третий день, всё уже намного смешнее, ты должен в обязательном порядке... Далее →