Работа в Втб: отзывы сотрудников

Отличный коллектив, руководство понимающее, директор и его зам стали действительно теплыми людьми с которыми приятно общаться

График с 9 до 18, но по факту вы можете уйти хоть в 21 час. Планы из-за которых приходится обманывать людей. Зачем бабушке, которой 7 десяток брокерский счет? Неужели она будет неистово трейдить опционами и фьючерсами? Очень тяжелая атмосфера при работе с людьми, работаю фин консультантом и завтра увольняюсь, не могу просто брать и впаривать. Это мой первый негативный банковский опыт. Будьте людьми и не обманывайте людей, которые не разбираются во всех тонкостях банковской сферы обслуживания

Работаю в ВТБ уже год и месяц и могу сказать, что в целом работа меня устраивает. Если сопоставлять плюсы и минусы, то плюсов получается в разы больше. Плюсов много: своевременная выплата зарплаты и ее достойный уровень, больничные и отпуска без каких-либо проблем на стороне работодателя (спокойно отпустят и никто не скажет, что много работы, никуда не пойдешь); трудоустройство официальное; хорошие курсы и обучения; мотивации и поддержки всегда есть; современная и актуальная работа, то есть ты в курсе событий или каких-то новых технологий; молодой коллектив; доп. заработок или премии; в общем можно долго перечислять плюсы, так как их достаточно много. Из самых главных минусов, это уровень стресса, но он не зависит от работодателя, а зависит от работника и то, как он воспринимает работу и отношение к ней. То есть, если не умеешь правильно реагировать на негатив и помогать клиенту, то будет сложно очень работать, но с этим помогают справится, что очень радует. Ну вот как-тоДалее →

так.

Не умею искать недостатки

Банк как банк, как и все.

Как и везде гонки за планами. Но есть и откровенное дно! В офисах Кемеровской области сотрудников одели в маски! Нигде такого нет, ни в одном банке или иной организации. Очень неприятно слышать от клиентов, что в банке втб все инфицированы дебилизмом!

Делать особо нечего и вот я пишу небольшой отзыв о своей работе в Втб. После учебы в универе мой первый профессиональный опыт был именно в Втб. Я начинала с позиции специалиста в рознице. Для начала было вполне неплохо, но опыта было маловато и работа казалась сложной, люди то очень разные попадались. Потом когда меня за заслуги перевели в головной офис стало легче и интереснее. У нас был очень-очень хороший руководитель, которая мне очень много помогала и перед кем я можно сказать в долгу!) Да и в остальном опыт был положительным. Захотелось написать правдивый положительный отзыв, потому что мы люди запоминаем плохое очень остро, а про хорошее, если и помним, то пишем редко. В итоге я отработала больше 4-х лет в банке. Еще мне нравилось быть частью большого банка. Кому то это покажется странным, но я следила как изменяется втб во всех сферах. Радовалась, когда видела рекламу по телевизору. Ощущение было,Далее →

что это и меня тоже касается. Всех с новым годом!

Индексация зп

Не выяснила

Без году месяц ищут людей на спецов по санкционному комплаенсу - и все потому, что ответственная сотрудница отдела кадров - [П.] т. и. - саботирует процесс. Не присылает приглашения кандидатам, а тем, кому присалала - не отвечает на звонки. Неплохо было бы службе безопасности проверить эту даму на наличие какого-собственного интереса - иначе никак этот саботаж объяснить нельзя.

В ВТБ я проработала почти 6 лет. Начала карьеру с позиции менеджера по обслуживанию малого и среднего бизнеса, закончила в должности руководителя направления отдела дистанционного обучения. Занималась развитием и обучением блока малого и среднего бизнеса, адаптацией новичков и различными проектами направленными на улучшение качества работы сотрудников департамента. За все время работы в банке я прошла много обучений как внутренних так и внешних. Я всегда получала конструктивную обратную связь от руководителей и поддержку коллег. Со многими я поддерживаю дружеские отношения и вне банка. Помимо этого хочу еще сказать про условия работы. Я работала в красивом современном офисе, так как я была в бэк офисе мой график был с 9 до 18 часов 5/2. Так же хочу отметить прозрачную систему мотивации и своевременность всех выплат. В общем, на мой взгляд все в банке как надо!

Нормальная работа

-

Откликаюсь на одну вакансию, перезванивают через 3 недели приглашают на другую вакансию, где постоянно текучка. Втюхивать людЯм страховки и кредитные карты по организациям.

Не увидел

Откликнулся на вакансию "Специалист по доставке банковских продуктов". Было написано, что работа заключается в выездах к клиентам банка с целью доставки банковских карт, конкурентная заработная плата (какая именно не указано), есть компенсация проезда. Позвонила девушка и пригласила на онлайн-собеседование по zoom. Кроме меня в собеседовании участвовало еще несколько соискателей. Проводил его начальник отдела, в котором предстоит работать и, видимо, та девушка, которая звонила. Задавали вопросы, о прежнем месте работе, почему решил сменить работу, почему выбрал именно их, а не кого-то еще, чего ожидаю и т. п. Выяснилось, что зарплата состоит из оклада 48 тысяч и премии 20% от оклада, которая зависит от разных факторов, и не факт, что вы вообще ее увидите, минус подоходный налог. Таким образом на руки вы получите от 41,7 до 50,1 тысяч. Компенсации проезда на самом деле нет, хотя в вакансии было указано обратное. График работы 2/2 с 9 до 21 часов либо 5/2 с ненормированнымДалее →

началом и окончанием работы. Утром нужно приезжать в офис (м. Южная), забирать карты, развозить их частным лицам или предприятиям, вечером опять в офис, сдать оставшиеся карты и отчитаться. Hr обещала до конца дня всем позвонить и сообщить результат. В действительности никто так и не позвонил или хотя бы написал сообщение или, в конце концов, прислал бы отказ. Считаю такое поведение hr непрофессиональным и просто неуважительным. Кстати, во время собеседования она свою камеру включать не стала, был черный экран, когда она говорила, что является еще одним подтверждением неуважения к потенциальным сотрудникам. Никому не советую связываться с этой конторой. За копеечную по московским меркам зарплату вы будете по 12 часов в день бегать как белка в колесе, а вас ни во что не будут ставить.

тут есть ДМС, зарплата вовремя

крайне зависит от филиала. и отношение руководства и условия. например бизнес группа Электрозаводская в Москве. ты изволь прийти на работу за пол часа-час. Ты изволь обслужить всех кто вошел в банк до окончания. Т.е. он вошел, сел в очередь и ты можешь час еще оставаться дообслуживать. Постоянное изменение графика с попытками заткнуть дыры расписания (народ увольняется и новые или не спешат или их не берут) болеешь? может быть дети болеют - послушай хамство старших. 100% загрузки во время рабочего дня. бальная система выплаты премии. заставляют обзванивать людей и впаривать кредиты. при том: кредиты из приложения мимо. Кредиты на авто/жилье мимо. 90% оформленных заявок (на каждую +- час) отклоняются службой безопастности. Еще раз, внемлите люди, обычных мальчиков/девочек операционистов делают ответственными за план и маркетинг всея банка. Как думаете, сколько процентов людей услышав, что звонят из банка просто шлют на 3 буквы??? и что... думаете миллион? 60-70-80т на руки. работайте в втб!Далее →

это второй банк страны. писать по графику с рабочим днем в 13-14 часов. устроился? хочешь по гзот? тебе скажут - не нравится, не работай.

Полный соц пакет, крутой банк, зарплата

Пришла, значит, я на собеседование:всё как мне показалось прошло хорошо. Долго беседовали со мной, целых 2 часа. Был видимо диретор отделения и руководительница. В конце допытывали меня, что мол вы готовы к нам, готовы? А у меня ещё собеседование было запланировано. Они такие мы вам позвоним, а вы пока подумайте остаётесь ли с нами работать. Позвонили мне через день спросили:выбираю ли я их. Я ответила, что да. Они сказали всё давайте анкету на сб и мы вас ждём. Отправила я им анкету заполненную. И сказали ждать неделю. Прошло 8 дней и ответа, ни привет. Ничего! Я решила сама позвонить в кадры и выяснить. По итогу мне на следующий день прислали ответ мол руководство приняло решение в пользу другого человека. У меня вопрос? втб, вы случаем не оборзели? Так не делается! Это не профессиональный поступок. По факту меня обманули. Очень расстроилась, конечно. Но видимо не судьба мне с ними работать, посколькуДалее →

это было моё третье собеседование с ними за всю жизнь. И четвёртого не будет

Белая зп, чуть выше рынка, хорошая техника,

Корпоративная культура "Подсиди ближнего" - сейчас это то, что на Западе называется bossy culture. Не приветствуются вопросы коллегами даже на испытательном сроке - в лучшем случае дадут протухшую инструкцию и будут смотреть, как продираешься через процесс, который уже не соответствует. Никто не признает ошибок - неработающую фичу все молча катят до пси паля ресурсы. Пока кто-то первый не скажет, что не работает, а все остальные ему сверху в панамку не напихают, хотя у них тоже не работало. Культура пауков в Банке - заискивай перед вышестоящим, толкай локтями на своем уровне, весь негатив сливай на подчиненных. Скрывай контекст от тех кто с ним работает - так они будут выглядеть плохо, а ты хорошо.

Работаю в банке уже несколько лет, первая официальная работа, устраивался во время учебы на последнем курсе института. Вначале планировал поработать в Втб временно, пока не получу высшее образование, но когда учебу закончил, втянулся, уходить не захотелось, тем более к этому моменту я уже вжился и освоился! Крупный банк, большой и дружный коллектив, интересная работа, все это так же повлияло на мое решение. Суть работы заключается в оказании помощи клиентам по финансовым, информационным и техническим вопросам продуктов банка. Но это только начало развития карьеры, так как при желании, целеустремленности можно стать наставником для новых сотрудников, старшим специалистом, специалистом отдела обучения, а возможно быть руководителем, тут уж кому как повезет. Я убедился за много лет работы, что для банка свои сотрудники — ценные кадры и выиграть конкурс на новую должность вполне возможно! Проверено на себе неоднократно!) ВТБ часто проводятся разные мероприятия, тимбилдинги и конкурсы, где можно выиграть призы, да и вообще неплохо провестиДалее →

время. Зарплату кстати никогда не задерживают (хотя думаю во всех крупных компаниях такого не бывает), плюс есть возможность увеличить оклад ежемесячной премией. Тут все строго. Много интересных проектов, всегда есть перспектива карьерного роста, если, конечно, вы реально этого достойны)) + различные мероприятия и конкурсы (а-ля тимбилдинг и повышение квалификации), гибкий график, есть кухня, буфет и комнаты отдыха. Я не работал в иных крупных или заморских конторах – там пишут, что вообще рай. Возможно оно и так, но мне и тут пока хорошо)) Всем удачи!

Не нашел

Нет

Работал в 2019 году в Втб. Сбежал) Попал в отделение, сначала было все классно, затем получилось так, что график отделения совсем не совпадал с тем, что озвучивалось ранее, что также не соответствует законодательству. Это я узнал через месяц своей работы, по факту, мне просто продали «страховку», в виде графика). Что конкретней по графику: Пришёл на первое собеседование, провели встречу с директором и Зам. Директора. Все понятно. График был озвучен 4/3. Для меня был принципиален момент графика только по будням. Выбрав два банка куда хотел устроиться, в итоге выбрал втб, и увы. Говорили что офис потоковый.... да, порой, с утра с 10:00 до 10:40, когда бабки вламываются с самого утра в до, и под конец вечера, когда вламываются полные дибилы с дибильными просьбами. Это не есть поток) Премия ежеквартальная, план огромный и нереальный. Система втб оставляет желать лучшего) Те, кто новичок или хотят перейти из мкб, псб или Сбера,Далее →

будут очень шокированы системой, по факту это сайт на базе Siebel, который может просто перестать работать. В этом случае у клиента может возникнуть просрочка, например. Планерки - отдельная тема. Работал более, чем в 3-х банках, но на каждой планёрке обсуждается либо бизнес план, либо стратегии выполнения, либо фишки для продаж. В моем до обсуждали что угодно но акцент был никак не на план и его выполнение. Если конкретней, то: 1. Сколько жалоб было? 2. Скольким вы улыбнулись? 3. Почему у сотрудника штаны не совсем те, которые хотел бы видеть директор? 4. Какие то левые новости банка, которые вообще не нужны, по типу «у нас поменялся логотип в базе обучения с красной буквы синюю» Было много чего ещё, но основа - забудьте про работу в банке в целом, и в втб в частности. Карьерная лестница - ее нет, текучка огромная. Ну и «заставляют», мягко говоря, непрямымДалее →

текстом, обманом продавать. Это не только в втб, так почти везде, почему приходилось и уходить. Всем мир!

Несколько людей в коллективе. Больше плюсов нет.

Работала в контактном центре втб (пао) в Самаре. Руководство оказывает моральное давление на сотрудников, обесценивает твои идеи/планы, обесценивает твой труд и т.д. Руководство закрывает глаза на домогательства в коллективе и никаких мер не оказывает на таких сотрудников, которые позволяют себе такое... Я сама лично испытала это на себе, т.к один из коллег позволял себе такие действия по отношению ко мне, но руководство закрывает глаза на это. Тренера, которые обучают тебя, должны тебе помогать, позволяют себе резко отвечать, повышать на тебя голос, позволяют напрямую унижать сотрудников. Такого не должно происходить ни на одной работе, это психологически действует на сотрудников... На работе тебя не мотивируют, а пытаются тебя запрограммировать как робота, давая просто ужасные установки... В общем, не советую, честно говоря.

Логотип

Проработал в втб, в отделе зарплатных проектов, 3 месяца и рад что ушел! На собеседовании говорили что рабочий день с 9 до 6, возможно будем задерживаться, но редко. Будет полное обучение, отработка холодных звонков, обучение по программам и т.д. В итоге: первые 2 рабочих дня я бегал по ит-отделу для предоставления компьютера, еще 3 дня мне согласовывали доступы в программы. Наконец-то все получено и готов проходить обучение, как мне дали 15 программ и 10 презентаций, со словами: "изучишь, работай". Никакого обучения в втб нет, рабочий день фактически с 9 до 20, а иногда и до 21:00, политика руководителя такова: до 18 часов мы ходим по клиентам, а после возвращаемся в офис и занимаемся бумажной работой. Командировки это отдельный вид искусства: подключали проект на одном заводе в Невинномысске, выезд из Ставрополя в 5 утра, домой приезжаем в 22:00 и так на протяжении недели!дополнительных премий и выплат за это нет! В МахачкалуДалее →

мы ездили за свои деньги, потратил 20 000, возвращал 1.5 недели. "Ты включен в приказ и если нет денег, бери кредитную карту, если не хочешь- уволим по статье" сказал мне руководитель. Должен был получить ежеквартальную премию, после увольнения. Естественно нет. Руководитель ответил : " ты отработал не полный квартал!" Ну да, устроился 12 октября. В общем, писать можно много, но кто ценит свое время и выбирает приоритеты в пользу семьи, не стоит устраиваться в отдел зарплатных проектов. По другим отделам не дать информацию

Хороший коллектив, регулярная зп, оплачиваемые доп. часы.

Работал в колл-центре. Проработал более года, о чем очень жалею. Из недостатков можно выделить: 1.Обман на сайте, например hh.ru, о зп, по факту она намного меньше, особенно для специалиста. 2. Далее идет ненормированный график, то есть вам будут ставить расписание и время как вздумается, всем плевать на ваши желания и предпочтения. Ты обязательно должен выходить в ночную смену в нескольких месяцах и всем плевать, что ночью ты работать не можешь. Также к этому можно отнести просто смешные короткие перерывы, за которые даже отдохнуть не получается. 3. Просто тяжело выполнимые показатели, от которых зависит твоя премия, особенно из этого выделяется время диалога, оно не должно превышать 2-3 минуты разговора, и плевать что клиент претензионный, ты составляешь обращение, или ужасно зависает программа. 4. Очень плохо работают как программы для работы сотрудников, так и приложения для клиентов, в связи с чем растет и негатив. 5. Слишком большая нагрузка для операторов. К нимДалее →

относятся все те же невыполнимые показатели, иногда приходилось консультировать клиентов по вопросам, которым ты не был обучен, так как на профильном подразделении огромная нагрузка, звонки также поступают без перерывов, за очень редкими исключениями. В общем и целом работу в колл-центре порекомендовать не могу, только если вы не робот, который будет идеальным сотрудником для данного заведения.

Вот скажу честно: мое непосредственное руководство - это самые лучшие, добрые и умные руководители, которых я когда либо видела! Именно такие люди должны мотивировать, поднимать дух каждого сотрудника и в конечном счете сплотить команду! Но считаю, что на любой работе атмосферу создают не только руководители, но и все сотрудники. И наш коллектив получил бы приз за самый дружный. Всегда на работу прихожу с радостью и желанием, так как знаю, что там я могу абсолютно с каждым поделиться своей неудачей в каких-либо личных делах, или наоборот рассказать о веселых выходных. Но вот если смотреть другую сторону, то не всё так гладко. К примеру, мне кажется, что движение вверх как по карьерной лестнице, так и по зарплате, в данном банке не очень легкая процедура, и можно много лет проработать и не увидеть улучшений.. Белая, стандартная заплата. Больше ничего не могу про нее сказать, так как не сижу целыми днями, не мониторю рынок труда и зп.Далее →

Меня всё устраивает.

нет

Место собеседования расположено рядом с метро.

hr компании постоянно перебивает, не слушает , что отвечают на вопросы, доотвечает и делает выводы сама. Торопит постоянно. Отвечает на собственные вопросы, а не на задаваемые соискателем. Зачем то интересуется опытом работы 15 летней давности и по другой специальности (что не имеет к исполнению обязанностей на данной вакансии никакого отношения) . Слышит только сама себя, иначе зачем ещё два раза уточнять, то что уточняла уже ранее по телефону. Если на этапе собеседования чего-то хотят эти странные люди, так что же будет во время работы ?...

У меня не уместилось , поэтому пишу продолжение к предыдущему посту :) Зарплата полностью белая, оплачивается вовремя , отпускные и больничные тоже ) В моём автосалоне была хорошая кухня со всем не обходимым для комфорта :) И конечно же считаю плюсом свое уютное рабочее место. И еще я считаю большим плюсом , что компания честная, если в течении двух месяцев клиент не закрыл свой кредит досрочно , премию даже после увольнения все так и тебе выплатят.

Пока тебе не подтвердят правильность твоих бумаг и выдадут кредит ,сидишь и переделываешь , рабочий день до 7 , автосалон закрывается в 8, тебя уже выгоняет охранник , потому что надо закрываться, и , кстати, тебе не оплатят лишние часы и уйти ты не можешь , потому что машины уже нет. Получше узнав своих коллег , обнаружила, что людей без опыта берут на разные должности , такие как " главный , ведущий специалист ", и естественно у них оклад значительно больше , возмущенная я подняла эту тему , на что был получен вот такой ответ руководства " какая должность была свободной , на такую тебя и взяли , и ты не должна работать из-за оклада" так вот , ало, я пошла на работу ради денег , если что :) Ушла оттуда именно из-за маленькой зп, если бы она была выше , возможно бы и осталась :)

Это была моя первая работа , я закончила вуз и принялась за поиски работы в банке , на hh.ru предложили вакансию специалист по автокредитованию, радости не было предела , прошла собеседование, прошла службу безопасности , и вот меня оформили и отправили на обучение в автосалон , где была моя наставница, две недели я с ней сидела ,вникала в работу , пробовала сама, учила максимально как могла программы , страховки и т.п , и настал тот час когда меня отправили одну уже в мой автосалон в котором я буду работать , было страшно , сидишь одна и никто тебе быстро не может помочь , ну зато ты реально учишься тут

Т.к я была девочкой без опыта совсем, я не знала прелестей банка в том плане , что премия в них выплачивается не сразу , через месяц только ,ну бог с ним, так везде, ноооо самый большой минус, то что тебе ставят план , к примеру 12 автокредитов в месяц , начиная с 80% выполнения плана тебе выплатят , а если уже меньше , то хрен тебе , зря , все зря , ты ничего не получишь кроме оклада. Я считаю это большой минус ,два месяца я сидела на окладе , на 2020 год уже с вычетом он у меня составлял 15 тысяч с копейками, не густо конечно...) У них постоянно тупят программы, неужели нельзя нанять хороших программистов и чтобы все работало как часы , то у них задвоение клиента в системе , то программа тупо дальше не пропускает , не дает выдать кредит, бедные клиенты ждут часами , иДалее →

еще ооочень много программ , штук 4-5 точно , почему нельзя сделать одну и работать только в ней ?! Программы автоматом не выдают готовые документы , тебе надо самой на рабочем столе создать папку , положить туда шаблоны нужных бумаг и каждый раз их оттуда печатать , редактировать под клиента , какие -то строчки менять , и самая прелесть , вот вы оформили кредит клиенту ,подписали ,отпустили его уже с машиной , отсканировали все документы и отправили на проверку , и ждёте ... Долго , если им не понравится какая-то строчка, не хватает подписи, штампа , и еще чего-то ты обязана переделать и заново вложить и так несколько тысяч раз пока они их не примут и действительно не выдадут кредит.