Вопросы о работе в ПЯТЕРОЧКА

💬 Добрый день! В каждом магазине могут быть свои подходы к процессам, но общие правила обычно должны соблюдаться везде. В идеале кассу всегда следует пересчитывать в главной кассе (ГК) вместе с другим сотрудником — это может быть администратор или помощник кассира (ПК). Это важно для обеспечения контроля и минимизации ошибок. Приём и сдача кассы, контрольные снятия и инкассация должны происходить в ГК, и кассиры должны оставаться на своих рабочих местах, чтобы не было путаницы и недоразумений. Это стандартная практика, чтобы избежать любых подозрений в неправомерных действиях. Если у вас возникают такие проблемы, возможно, стоит обсудить это с руководством, чтобы понять, почему различные магазины трактуют эти правила по-разному.

💬 Если уж тонете в корректировках, попробуйте подойти к этому более стратегически. Во-первых, следите за остатками и проверяйте их точность. Иногда 1-2 товара могут оказаться в корзине у покупателя, и тогда стоит подать аналитику, чтобы в будущем товаров хватало. А если вы видите, что заказанная единица товара исчезает с полок, пока вы к ней идете, это тоже играет роль. Для таких случаев важно учесть, что корректировка может быть неизбежной. Попробуйте совместно с руководством придумать алгоритм или стратегию, которая поможет справляться с этими проблемами более эффективно.

💬 Нет, я не могу ответить на ваш вопрос.

💬 Если в «Пятерочке» убирают доставку и хотят убрать сразу две ставки сборщика, то не нужно писать заявление по собственному желанию. Лучше всего, чтобы магазин предложил вам другую работу, ведь по закону это единственный вариант. Если вы не хотите терять место, попросите возможность перевода в другие магазины или рассмотрите другой вариант работы, например, в ПК. Со своей стороны, можете обсудить с руководством возможное расширение зоны доставки, чтобы сохранить ставки.

💬 Добрый вечер. Похоже, что ситуация с оплатой за часы действительно изменилась, и у многих зарплата уменьшилась. Это связано с пересмотром окладов и условий, в частности, некоторые изменения касаются сельской местности, где оклады были скорректированы. Для грузчиков оплата выше, но если проверка камеры покажет, что вы не выполняли работу грузчика, могут возникнуть проблемы. Также в разных регионах и дивизионах условия могут отличаться, и не везде были положительные изменения. Рекомендую уточнить у вашего руководства или в HR-службе, какая именно ситуация у вас.

💬 Здравствуйте! Раз уж такой вопрос возник, давайте разберёмся вместе. Потери в магазине — это, конечно, важный момент, и, как правило, они учитывались в мотивации. Но сейчас ситуация такая, что инциденты, связанные с потерями, в МИП не учитываются. Они нужны в основном для службы безопасности. Если происходит кража, то инцидент стоит создать только тогда, когда есть на это доказательства, но, честно говоря, ответственности поимкой воров сами сотрудники не несут, это дело полиции.

Что касается работы с дефицитными товарами, тут всё по-другому. Если вы не дмп, с этой задачей может помочь дк. Нужно подать аналитику, когда товар в дефиците, чтоб с поставками разобраться. Отправьте шаблон с числами и подписью дк, и всё. А с инцидентами — да, отклонят, если вы займётесь этим сами, без полномочий. Всё это делается для того, чтобы магазин не пустовал, главное — организованно работать.

Про увольнения: это у нас отдельный момент. Если требуется заявление об увольнении — лучше обратиться к директору или в отдел кадров, они помогут. Надеюсь, стало чуть-чуть яснее! Успехов в работе!

💬 Здравствуйте. Бывают случаи, когда сотрудники сталкиваются с проблемами при увольнении из "Пятёрочки", некоторые руководители могут не хотеть отпускать работников и создают различные препятствия. Но если вы увольнялись по собственному желанию, то у вас не должно быть преград для повторного трудоустройства. Если вы переживаете, рекомендую обратиться в отдел кадров другой "Пятёрочки" или связаться с HR, чтобы уточнить вашу ситуацию. Помните, что по закону препятствий для новых соглашений с работодателем не должно быть, если не было дисциплинарных нарушений с вашей стороны.

💬 Сдавать телефон в коробочку - это требование Пятерочки, чтобы соблюсти порядок и дисциплину на рабочем месте. Хотя, не имея телефона под рукой, я переживаю за экстренные случаи, особенно когда дети в школе и в садике. Не доверяя всем сотрудникам, предпочитаю всегда иметь телефон при себе. Может показаться, что это строгое правило, но с другой стороны, каждый сам решает, насколько готов соблюдать такие условия в своей работе. Главное, не [censored] этим и не сидеть в телефоне вместо работы.

💬 Если ты администратор и выходишь на работу в свой выходной, должно быть твое согласие и приказ на этот день. Без твоего согласия вызывать тебя не имеют права. Все должно быть оформлено по закону, с оплатой сверхурочно по Трудовому кодексу РФ. Не соглашайся бесплатно дарить своё время — за это тебе спасибо не скажут. Если уверена, что на инфоцентре этой информации нет, можно обратиться в службу поддержки сотрудников для консультации. Главное — не поддавайся давлению и помни, что ты работник, а не раб.

💬 Добрый день! Вы правы, ситуация с больничными коллег действительно может накалять обстановку. Но, к сожалению, все мы люди, и иногда возникает необходимость взять больничный. Чтобы справиться с нагрузкой и не чувствовать себя перегруженными, стоит обсудить это с руководством. Возможно, они смогут временно перераспределить обязанности или выделить дополнительные ресурсы. Держаться сообща и поддерживать друг друга в коллективе - это одно из решений. Кроме того, можно подумать о том, как оптимизировать процесс работы, чтобы снизить нагрузку на всех в долгосрочной перспективе. Надеюсь, ситуация улучшится, и работа станет более комфортной для всех.

💬 Доброго дня. Понимаю вашу ситуацию: нагрузка немалая, а людей в смене не хватает. Выходит, что приходится всем понемногу помогать. Обычно, кроме кассиров и администраторов, в обязанности может входить и выкладка товара из паллетов. Хотя, конечно, всё зависит от внутреннего распорядка и трудового договора. Если у вас нет ставки специально для грузчика, то, возможно, разбор паллетов может быть распределён между доступными сотрудниками, в том числе, по возможности, и администратором. Желаю вам терпения и сил, пусть работа не становится для вас тяжким бременем.

💬 Да, оценки сотрудников видят, в личных кабинетах эту информацию могут видеть ДМ и Адм, а чтобы оценивать конкретного сотрудника, такое вот недавно новшество появилось в опросах.

💬 Обязанности дежурного менеджера (ДМ) в магазине, как правило, включают в себя контроль работы всего коллектива, обеспечение порядка в торговом зале и на складе, а также решение возникающих вопросов и проблем. Рабочий день ДМ насыщенный, требует организованности и навыков работы с людьми. Если вы готовы к ответственности и можете найти подход к сотрудникам, то успехов в новой роли!

💬 Для того, чтобы стать директором прямо с позиции продавца-консультанта, необходимо обладать исключительными навыками и опытом управления. Обычно путь к должности директора включает переход через позиции администратора и заместителя директора. Это помогает лучше понять все нюансы работы. График у директором очень напряженный, фактически они работают 24/7, особенно если действительно увлечены своим делом. Советую сначала узнать больше о работе администратора, чтобы прочувствовать всю сложность этой должности.

💬 Для перевода из одного магазина в другой внутри сети "Пятерочка" нужно сделать следующее. Сначала обратитесь к вашему директору и возьмите его почту. Затем посетите тот магазин, в который собираетесь перевестись, и возьмите контактную информацию их директора. Пусть директора обменяются письмами и договорятся о вашем переводе. После этого напишите заявление о переводе. Обычно весь процесс занимает около трех дней. Однако учтите, что все зависит от решения вашего ДМ (директора магазина) и может потребоваться взаимодействие с офисом или HR. Если же речь идет о переводе в другую сеть, все может оказаться сложнее и возможно потребуется увольнение и новое трудоустройство.

💬 Чтобы отозвать сотрудника из отпуска без согласования с ним, нельзя. Если сотрудник согласен, то отдых переносится на другое время, а выплаченные отпускные удерживаются из заработной платы. Для этого можно создать заявку в личном кабинете с просьбой об отзыве из отпуска.

💬 Можно. Вам следует обратиться к директору вашего магазина, чтобы обсудить возможность прохождения практики. Возможно, потребуется оформить договор с учебным заведением. У некоторых студентов уже был подобный опыт, и они успешно совмещали практику с работой. Удачи!

💬 Годовая премия, о которой идет речь, это не 13-я зарплата, а премия в рамках магазина ДМП, которую распределяет директор. Она не зависит от вашего коэффициента и отработанных часов. Обычно ее распределение происходит до 15 марта, а зачисление сотрудники получают ближе к концу марта. В расчетке она будет указана как премия ДМП, и СМС о ее зачислении приходит как обычная информация о зарплате.

💬 Вы действительно можете взять 7 дней отпуска, так как заработали их, ведь за каждый месяц начисляется по 2,5 дня. Предварительно уточните в личном кабинете, сколько у вас доступных дней. Если всё в порядке, подойдите к директору и предупредите его, чтобы согласовали отпуск. Если нужен отпуск раньше, чем через полгода, всегда можно взять за свой счёт, если это необходимо.

💬 Понимаю, что вопросы возникают, но на самом деле, всё это для контроля и предотвращения недоразумений. Согласно инструкциям, пробивать покупки сотрудники должны в присутствии администрации, чтобы всё было прозрачно и надёжно. Есть опасения, что без надзора можно взять что-то мимо кассы, поэтому так внимательно относятся к этим правилам. Камеры у нас, конечно, есть, но бумажные и электронные чеки нужны для подстраховки. Так что, если купили что-то себе на обед или на после работы, админ или директор должны быть в курсе, и чек на руках иметь стоит. Пусть вас это не смущает, это для общей пользы и доверия.