Специалист контакт-центра Самара в РОСБАНК: отзывы о работе. Зарплаты.

Удаленная работа Далее →

Работала в отделе обслуживания юридических лиц контакт-центра «Самара», удаленная работа. Новых сотрудников обучают неделю рядовые сотрудники. То есть за полученные знания никто не отвечает. Сразу ставится план (качество, производительность, скорость), который надо выполнить в течение 3 месяцев, иначе предлагают уволиться. Причем в моем случае то, что за это увольняют, я узнала только в конце третьего месяца от руководителя группы. Откуда такие правила, не знаю и кто принимает такие решения тоже, нигде ни в каких документах эти условия прописаны не были. Довольно странная ситуация для меня, премии за свои показатели я получала, и показатели мои по группе были хорошие по сравнению с другими сотрудниками отдела, но уволиться предложили мне. За последний полный месяц до увольнения премию не выплатили, хотя руководитель группы обещала, что выплата премии мне положена. В общем, отношение к сотрудникам оставляет желать лучшего. Насчет ДМС, по факту его выдают в начале пятого месяца работы. Далее →