РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников в Санкт-Петербурге
Планируете работать в РОСТЕЛЕКОМ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 78 отзывов бывших работников про РОСТЕЛЕКОМ по городу Санкт-Петербург . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в РОСТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (78)
-
Абсолютно непрозрачная система выплат и штрафов, зп не соответствует заявленной — 30-40к (по факту 25). Начальство позволяет себе орать и материть сотрудников. Куча сотрудников переболело короной — никаких мер не было принято, все как сидели рядом, так и сидят. Теперь подробнее о деньгах: Первый обман, с которым я столкнулась — обещанная зарплата за 2 недели обучения. На собеседовании обещали 14 тысяч уже после выплаты налогов, получила по факту 12. За каждое действие при звонке даются определенные суммы — это единственное, что прописано четко, например, столько-то рублей за снятую трубку, за оформленную заявку и т.п. Но вести подсчеты бессмысленно — вы все равно никогда не сможете даже прикинуть примерную сумму за месяц — всегда будут какие-то недочеты и штрафы. Например, за то, что отказываетесь проходить обучение в свои выходные. Опоздал с обеда — вычитаются минуты с и так крошечных перерывов (без них нельзя даже выйти в туалет) в двухкратном размере. Штрафы нигде не прописаны, вы не знаете их размер и за что они даются (за какие ошибки в разговоре). Да и списка того, что считается ошибками, нигде нет, все приходится узнавать и запоминать в процессе. И кстати, 25 тысяч я еще чудом заработала, так как разговаривала... Далее →
-
Я студент. Уволился, проработав (от слова «раб») в этой «параше» около 1,3 года. Минусов огромное количество, но укажу самые основные: 1) Постоянные доп. смены лепят и отказаться от них нельзя. 2) Отдел продаж (он же ТелеМаркетинг) подключает абонентам фильмы, подписки и антивирус без их ведома, впоследствии эти разъяренные абоненты звонят нам и хамят. 3) Старшие специалисты (не все, но большинство) мешают тебя с говном, что у них не спросишь по работе — пошлют, наорут. 4) При аварийном режиме у тебя урезают 5 мин перерыва (и без того короткого — 15 мин, если режим стандартный). 5) Как правило, звонит одно быдло. 6) Заставляют продавать и втюхивать никому не нужный «мусор». 7) Шанс того, что отберут премию, очень велик. 8) Программа, по которой мы работаем, имеет кучу ошибок, косяков, недоработок. 9) У нас нет номеров телефонов начальников, инженеров, которые так требуют абоненты! 10) Тех. специалисты никогда не перезванивают в срок, хамят клиентам. 11) Размер зарплаты. 12) Данную профессию никто не уважает!. Далее →
-
Учат тому, как продавать интернет, в общем, эти знания вам не помогут в дальнейшем. Пустая трата вашего времени и времени ваших, как бы клиентов. Клиентов у вас будет единицы, поэтому и зарплата копейки. Чаще всего вас будут посылать, потому что интернет есть уже у всех. Учить вас будут, якобы опытные сотрудники, но поверьте, на тех базах, на которых вы будете работать, они также за месяц подключат не более 5−6 клиентов и заработают копейки… Но для них есть специальные базы и условия и только для них… Вам этого не светит! Далее →
-
Меня не оформляли очень долгое время, и незадолго до подписания ТД (наконец!) мне сказали, что всё, что я заработал и наоформил, я не получу, потому что без оформления. Нет оклада, отношение начальства хамское, никаких выходных. Компанию ненавидят все клиенты. Лишают обеда и заставляют бесконечно работать без выходных, ещё и за бесплатно, огромные невыполнимые планы и нет нормальной возможности даже отдохнуть. Ужас, а не работа! Бегите от этой компании, а её работников сразу шлите нафиг! Далее →
-
Компания за год трижды снижала ЗП, при этом должностных обязанностей добавили раза в 2 больше. В этой компании сотрудники тех блока — это рабы. Объясню, оклад есть только на бумаге, по факту он сгорает при его выработке. Год обещали сделать нормальный оклад, а сделали ещё хуже, теперь сумма сгорает гораздо больше оклада, плюс ремонтные работы теперь не оплачиваются вовсе. Обещали лучше, сделали хуже. Их даже не смущает, что сотрудники массово увольняются или в процессе поиска работы. Абоненты и так недовольны неквалифицированными специалистами (а откуда им взяться, если умные все валят отсюда), скоро вообще будет один стажёр, ничего не умеющий, будет ещё больше негатива. Далее →
-
Сделали у монтажников оклад + сделка, но есть порог на сделку, т.е. по сути оклада то и нет. Но смешно не это, смешно, то, что порог устанавливается задним числом, т.е. какой был порог в августе мы узнали только в сентябре, когда, а за сентябрь до сих пор ни кто не знает. А это значит то, что если ты заработал 50 000, то компания удержит в виде порога сколько захочет, может и 30 000. Обещали увеличение ЗП на 20%, по факту уменьшили на 20%.им обсалютно пофиг, что народ массово ищет новую работу. Далее →
-
Качество обучения и подготовки менеджеров. В большинстве своём сотрудник не слышит абонента, а только видит свой прайс-лист расценок за заявку. Отсюда — мало подключений. Мат густым облаком висит в атмосфере колл-центра на Синопской: это слышно клиентам, они возмущаются. Плохая координация между мастером и клиентом: зачастую абонент ждёт подключения, но никто не звонит и не приходит. Бригадиры «закрывают» (запрещают к продаже) тарифы для одних сотрудников, но разрешают их продавать другим (новшество). Вознаграждение теперь платят по частям. Нет денег? Далее →
-
Работала в отделе входящего телемаркетинга в АО «МЦ НТТ» (Московский центр новых технологий телекоммуникаций), которая относится к подразделению ростелеком. 1. ЗП и премия: на собеседовании обещают оклад в 18 000 р (без учета вычета налога) + премия; со слов HR в среднем новый сотрудник (1−2 месяц работы) зарабатывает на руки 30 000 р., а далее 50−60 и даже доходит до 70 и это может быть только премия. На деле — оклад совпадает с реальностью, а вот премия нет, т.к. 1) можно сделать 100 500 заявок, но из них подключится только 1 = оплата только за эту заявку, 2) нет точного информирования по подключению всех услуг за отработанный месяц. Есть лишь частичная информация по некоторым услугам в подключениях, и то чаще всего, в процентном соотношении, что вынуждает сотрудников слепо верить правдивости полученной премии, даже если она выглядит странно. Например, за 9 дней работы премия 9 000 р., однако за 16 дней работы, даже с учетом того, что заявок было гораздо больше, премия всего лишь 8 000 р. Это наводит на мысль о том, что с премией идет обман сотрудников и кто-то её перехватывает в свой карман. 2.Карьерный рост:... Далее →
-
-
Отдел исходящего телемаркетинга. — Холодные и тёплые звонки — Договор ГПХ. Из чего вытекает нет оплачиваемого отпуска, нет больничного, и других соц гарантий. — Штрафы за невыполненный план. Изначально говорят что ставка 150р/час, но при невыполнении плана на следующий месяц ставка 100р/час. Т.е. обычная ставка порядка 23000тыс, а при штрафе 16000тыс. — Штрафы с разговоров. При несоблюдении скрипта и совершении ошибок в разговоре от 10 до 50 процентов от сделанных вами продаж. — Оплата за 1 месяц происходит в конец 2го и так далее. — обучение происходит из рук вон плохо. Ощущение что преподаватели сами если стоят предложения. Далее →
-
Раьотала менеджером в центре продажа и обслуживания (цпо). Если вы решили устроится в Ростелеком, будте готовы забыть о личном времени и личном пространстве. Компания старается выжать максимум из своих сотрудников и за свой оклад в 25к вы будете пахать как лошадь. Будте готовы впаривать не только интернет, но и смартфоны бабкам. Продажи тут будут самые что ни есть агрессивные и планы на офис и человека практически невыполнимые. При этом ставки за продажи копейки, плюс еще понимающая ставка если вы не сделали план. Драть вас будут ежедневно, за ежедневные тесты, за ежедневные продажи, за конверсию (ваши диалоги и только попробуйте хоть в одном диалоге что-то не предложить клиенту) в общем за любую мелочь. При этом вы и флаеры на улице будете раздавать, и холодными звонками заниматся, и входящими звонками как call- центр тоже будете заниматься. Убирать офис иногда. Сверху вас сидят 10 начальников и каждый клюет в Терского нижнего. Об материть сотрудника, хамить ему, лезть в его семейные отношения, лезть в личную жизнь — это норма. Готовьтесь что вас будут и на видео снимать (как просто презентация продукта, так и всяческие «наказания» За то что ты там что-то не продал). В собственный выходной вас могут вызвать на совещание или обучение... Далее →
-
Работа — два месяца. Заявки забрал руководитель, уехал в Москву, заработную плату не выплатили. Будем обращаться в трудовую инспекцию и в прокуратуру. Далее →
-
Условия труда — никакие. Open Space, старые столы, ремонт в стиле а-ля 90, про туалеты совсем молчу, а уж про кухню — тем более. ПК работают, то не работают. Сам коллектив, есть хорошие ребята, но рук-во, вам ребята надо пройти тренинг по коммуникации с сотрудниками! ЗП обещают одну, на деле другая. Далее →
-
Поработал я однажды в змеином гнезде под наименованием «Ростелеком». Большая текучка кадров, манипуляции со стороны СВ, эмоциональное давление. Пошёл помогать людям, а в итоге за помощь людям получал только злостные комментарии, так как не удовлетворял интересы компании. Базы «тёплых» звонков прозванивались миллионы раз, многие адреса проходят заново даже через день, а планы продаж всё равно нужно выполнять и лезть из кожи вон. Супервайзеры некоторые воруют заявки, заводя их на аккаунты людей, которые совершенно не работают в компании. Ушёл со скандалом, но рад, что больше не работаю на истерию и неадекват. Не выполнял планы, хоть и старался, был не самым лучшим «продавцом», но зато увидел, как компания разваливает своё существование, какие лживые люди работают внутри системы (подавляющее большинство, но как и везде есть добропорядочные люди), как начальство обучает обманывать, не заключать трудовой договор и обходить трудовой кодекс РФ и всё в таком духе. Обучение только вызывает смех и слёзы: теоретическая часть, потом тебя высылают на адреса, дважды с тобой позанимаются и кинут на амбразуру, ничему практически не обучив. Если брать звонки — то все обязанности супервайзер скидывает с себя на других людей, которые могут совершенно не являться наставниками в группе. Некоторым супервайзерам совершенно по боку... Далее →
-
Прочитав другие негативные отзывы, согласна на 100%! Добавлю, что столкнулась с ВОРОВСТВОМ со стороны «наставников». По итогу, за несколько месяцев честной работы, деньги мне не выплатили, списав на то, что клиенты не подключились. Обзвонив всех клиентов, выяснилось, что большая часть из них подключены, а мои заявки просто украли через личный кабинет. шарашкина контора — слов лучше не подобрать! Плюс со стороны «инфантильных наставников» регулярно слышится мат и нецензурная лексика. Удивительно, но работники, молодые ребята, это терпят. денег вы здесь не заработаете, а просто потратите время. Красивые слова со стороны ребят — это их работа не более того. В общем, если есть возможность идите работать в другое место, а если ситуация безвыходная, то все равно идите в другое место)! Далее →
-
воровство со стороны наставников. Низкая оплата труда. Обещания руководства по оплате труда и условиям не соответствуют действительности. Удивительно, но проработав второй месяц, и получив около 12 заявок, по итогу не получила заработной платы (в связи с тем, что клиенты не оплатили и не подтвердили заказанные услуги). В итоге оказалось, что «наставник» просто украл данных клиентов. Если вдруг решите все-таки пойти на данную работу, обязательно СРАЗУ меняйте пароль от личного кабинета, чтобы НИКТО о нем не знал (никто так не делает, так как не принято и все другу «доверяют»). Но, имейте в виду, что смогут все-равно узнать и без вашего ведома. НЕТ никаких гарантий, что за свой труд вы получите деньги. Плюс удивительное хамство (мат, ругань) по отношению к вам (работникам), надсмешки над клиентами (во время разговора и после, прикрывая трубку рукой), необразованность и инфантильность со стороны работников. Неприятное место. Не то, что работать, но и услугами этой компании пользоваться никому больше не советую. Далее →
-
На собеседовании обещают зарплату около 23 000 в месяц, но это только если ты понравишься руководству, как человек. Если им в тебе, что-то не понравится, то руководство будет ставить всех против тебя и чтобы этот «дружный» коллектив не помагал тебе, а только ржал над тобой. И о зарплате около 23 000 можно будет забыть, будут давать тебе базы 2015 года, где невозможно оформить не одной заявки. Руководству откровенно пофиг на тебя они в первый же день работы говорят тебе хочешь увольняйся. Когда спрашиваешь у них что-то по поводу работы, то они лучше сходят на обед на 2 часа потом еще поболтают со своим коллегой, сходят попить чай и потом придут и скажут, почему ты ничего не делаешь и ты задаёшь наконец-то свой вопрос и они тебе пф это же легко разбирайся сам. В первый день работы лично у меня руководитель сказал просто звонить и все даже не объяснил, что говорить и ушел с работы, а я сама разберусь. Проработала там месяц с половиной свои обещанные 10 000 так и не получила. Не советую. Далее →
-
Работа компьютеров и компьютерной мыши. Ты приходишь на работу и около часа ждёшь пока компьютер прогрузиться и наконец-то откроет все программы которые нужны, но это ещё не все тебе может попасться компьютерная мышь которая реагирует на то что ты ее просто возьмёшь и она сразу отправляет курсор в другой угол экрана или наоборот мышь которая никак не реагирует на любое движение. Первый день работы говорят просто звонить и все, когда ты спрашиваешь, а что говорить тебе скажут, что тебе все говорили в итоге 1 звонок просто промолчишь или на тебя наорут. На собеседовании говорят, что ты поднимаешь зарплату за месяц до 50 000 точно, но в итоге если с руководством будут проблемы или ты им не понравишься они будут давать тебе базы 2015 года, где ты за месяц не сможешь подключить не одну услугу. Далее →
-
Ростелеком как бы прикольно он не звучал — самая отвратительная компания в которую можно устроиться на работу. Зарабатывать здесь честно — нереально, агенты вынуждены заниматься непонятно чем, чтобы хотя бы что-то заработать. Оклада нет, так что если ты не сделал ни одной заявки, то заработаешь 0)))) Ага, я трачу свое время и деньги на проезд только для того, чтобы у вас в офисе посидеть, дорогой ростелеком))) Зп постоянно задерживают, ведь мало того, что платят ее раз в месяц, платят еще и с задержкой в две недели, и так каждый раз, а оправдывается это тем что «ну вообще-то в договоре указано, что мы можем задерживать зарплату до 25 числа», окей, я вот жду зп, сегодня пятница, 24 января 2020 года, зарплаты так и нет, придет видимо в поредельник, то есть?))))))) в любой нормальной и адекватной компании, где к людям относятся не как к скоту, зарплату платят [censored] вовремя, либо если выпало на выходные, за день до. НО НИКАК БЛИН НЕ позже, я просто поражаюсь, государственная компания, а занимается такой [censored] Про то, что в корпусе на синопской набережной ремонт и в женском туалете, извините меня, мастурбируют узбеки-работники, я даже промолчать не могу… ах да, можно сказать, что чтобы зарабатывать надо работать,... Далее →
-
не врать… На след день звонила, предложили тоже ток оформление по гпх, без отпуска и больничного, на самом деле в другом офисе, в этом офисе сказали срочно закрыли отдел (за 1 день!)и оклада нет, только сдельная оплата, легко работать в 0, если клиентов ростелеком задолбал и удержать или вернуть их нельзя… Как сказала руководитель, что не выпендривайтесь девушка, кто хочет, тот и на таких условиях 35к заработает (при стоимости удержания договора ниже 200р! Ну да… учитывая первоначальный условия и условия после никакой разницы… Еще дважды звали на схожие вакансии… Условия обещают одни, а по факту… жд другие… кто-то врет что такие условия временны на испытательный из эйчаров, но по факту узнаешь что нет… Далее →
-
Собиралась поработать в компании оператором ПК. На собеседовании обещали з/п от 40 тыс. Работа состоит в обработке заявок и исходящих звонках клиенту, который ждёт подключения. Предупредили, что оклада нет и работа оплачивается по количеству сделанных заявок. 1 заявка — 90 руб. (как потом выяснилось — это без вычета налога). Оформление по договору ГПХ. Через некоторое время (вроде через три месяца) предлагают оформиться по трудовому договору с небольшим окладом, но с уменьшением стоимости заявки до 40 руб. (причём есть повышающие-понижающие коэффициенты за выполнение плана и возможность зарабатывать на допродажах). Предупредили также, что новички в первый месяц зарабатывают не более 20 тыс. р. Хотя якобы опытные сотрудники обрабатывают заявку за 30 сек., а начинающие — минут за 20 (уже есть некоторое несоответствие, если умножить на рабочее время). Говорили, что можно брать дополнительные смены (работа, к слову, 2/2 с 9:00 до 21:00, два обеда по 30 минут, за которые до столовой добежать и поесть там нереально). Обучение длилось три дня (часов по 5 с перерывами). На четвёртый день — «экзамен» — самостоятельное оформление заявки и звонок клиенту. Когда начался рабочий... Далее →