Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 117 420 руб.
Средняя зарплата 32 000 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (363)
-
✓ Преимуществаколлектив Далее →✗ НедостаткиНачну по порядку: когда вы приходите на собеседование, никто не сообщает вам всей правды, рисуя идеальную картинку работы в этой компании «мечты». На деле же вы попадаете в обычный колл-центр, с продажами (было сказано: «не хотите продавать, идите на улицу»), прослушками, планами, работой под камерой в режиме онлайн, пишущей все ваши разговоры, унизительной проверкой на детекторе (уже после устройства на работу, спустя несколько недель, не проходишь — увольнение). Место, где нет никакого адекватного обучения, где все меняется по пять раз на дню, где вас будут заваливать постоянными изменениями и информацией в чатах, даже в ваши выходные дни (особенно в выходные, я бы сказала). У самой компании и ее руководителей нет никакого понимания, как в этой самой «идеальной» компании работать. Их много, а толку нет (на каждого работника по 5 начальников). Как нет ни нормального сайта, ни нормальных доставок, ни нормального возврата средств клиентам (по три месяца возвращаются деньги, люди орут матом, жалуются на оператора, а ты все, что можешь сказать: «технические трудности», больше ничего говорить вам не разрешается). Отношение к самим же клиентам здесь наплевательское, как и к сотрудникам. Объемы работы огромные, работая в этой компании, чувствуешь себя рабом, на которого свалили все обязанности, которые не хочет... Далее →💬2 комментария
-
✓ Преимуществамолодой коллектив, классные внутрикорпоративные мероприятия, конкурсы, внимательное руководство и реальная заинтересованность в развитии сотрудников, как говорится на одной волне. много интересных задач и проектов. иногад приходиться задержаться на работе, если что-то не успел сделать в течении дня. офис просторный, но как такового личного рабочего места нет — у нас открытый формат (шум и музыка отвлекает, но можно привыкнуть). Далее →✗ НедостаткиФормат офиса, задержки на работе из-за объема задач. Далее →
-
Ужасное место! Заработала одну сумму, оплатили в два раза меньше! После увольнения сказали, что имеют право вообще не заплатить ничего. Нет нормального обучения, скрипт и вперёд. Зато за любой маленький косяк уже депривация 20%. Руководителям всё равно на сотрудников, общаются некорректно. Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют. Далее →✗ НедостаткиХолдинг ГК Мастернэт (ЗАО «Корпорация «Мастернэт», ЗАО «Зубр ОВК», ООО «Дарси», ООО «Максмастер», ООО «Юнимастер», ООО «Мосинструмент», ООО «Астра Лэнд», ООО «Мастернет Груп», ООО «Проктима», ООО «Мастернэт-Трейд», ООО «Мостенд Сервис» и много ещё чего по регионам (подмосковный хаб в Ерёмино) и не только). Торговые марки: Зубр, Kraftool, Stayer, Raco, Grinda, Росток, Steher, Ураган, Сибин, Dexx, Mirax, Светозар, Olfa (дистр.), Rapid (дистр.) и т.д.) Московский филиал: Библиотечный проезд, д.1А. (Центральный офис: Магаданская д.7) Постараюсь быть кратким, но не обещаю, что получится. Отработал 3+ года в должности КАМа с 2019 по 2022 годы, так что знаю, о чём говорю. Функционал: не считая стандартных для КАМа +юр документы, +брак, +бухгалтерия, +всё, что касается действий с клиентом, а именно: сметы, согласования, паллеты и т.д. (а уже скоро и подкачка шин машин, доставляющих заказ Вашему клиенту, заправка/проверка ГСМ и т.д. Шутка? Сейчас да, но скоро это уже будет не шутка, ведь…это же ТВОЙ клиент!) Руководство московского филиала пилит заработную плату сотрудников (потолок, корректируемые планы в ходе текущего месяца, спец задачи и прочее). Итогом выходит з/п, которою... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиЭто просто шарашкина контора! Ни в коем случае не советую сотрудничать с и.р.к.! Ни клиентам, ни сотрудникам (или тем, кто собирается там работать). Генеральный директор [А.] [К.] говорит много и красиво, правды из этого ноль. На собеседовании была обговорена одна сумма по зп, по итогу в два раза меньше. Руководитель отдела продаж — [И.] [А.]. В своей должности совсем недавно, но строит из себя директора. По заданным вопросам отвечал размыто и непонятно, видимо, сам не знал, что ответить. Касаемо ситуации в феврале 2022 года! Офис развалился, и Тульский филиал быстро закрыли. Но! Сотрудникам об этом даже не удосужились сообщить, просто в один день люди вышли на работу, им отключили интернет, и все! Тишина. Никто даже на звонки не отвечал из руководства. Просто пришёл собственник помещения и попросил сотрудников освободить данное помещение. Перечислений и расчетов по заработной плате так и не произошло со многими сотрудниками, на звонки и смс [И.] и [К.] не отвечают. Далее →
-
✓ ПреимуществаЗ/п не задерживали, премии, рядом с домом, хорошие отношения с коллегами, не было штрафов Далее →✗ Недостатки1. Ушла из-за скотского отношения директора к себе и своим коллегам. Директор следила постоянно по камерам, это просто жесть! Звонила по пустякам и говорила, что делать, как будто я была рабом, а не человеком вовсе! Заставляла делать то, что не входило в мои обязанности. Принижала даже при клиентах. Наверное, это старческий маразм! 2. Обеда как такового не было — быстренько покушал, пока нет клиентов, пришёл клиент — бежишь работать. 3. Оформление на полставки. 4. Проверки 1 раз в квартал по некоторым критериям: оценка общения с клиентами по камерам, с коллегами по запросам, тест на знания. Для сотрудника это большой стресс. Если какие-то критерии не выполняешь — не получаешь премии, поэтому пашешь на работе и дома думаешь только о ней.. Далее →
-
-
В данной компании отработала 6 месяцев. Все бы ничего, но руководитель ОСУ совершенно не компетентна в своей работе! Элементарно составить график для своего отдела ге может, делает это раза 3 и постоянно с ошибками, которые находит коллектив. К сожалению, и трех слов связать не может! Не может наладить работу коллектива, постоянно прикрывается именем директора, которая по непонятным причинам ее прикрывает перед вышестоящим руководством! Постоянно придумывает собрания пятиминутки в выходные дни, а при неявке требует написания заявлений на увольнение и пугает отстранением от работы. Смешно, конечно, если бы это не касалось коллектива. Не располагает элементарными знаниями касаемо работы. Что ни спроси, она ничего не знает, только моргает своими нарощенными ресницами! Не знает элементарно, как в номенклатуре найти товар по коду, как оформить доставку, понятия не имеет, как выписать счёт юр. лицу. Она вообще ничего не знает! А когда я написала заявление на увольнение, прямо мне и заявила, что премии не будет! На вопрос почему?! Ничего внятного не ответила, прикрылась снова директором! Свои обязанности не выполняет, а весь день занимается выкладкой шоколада на прикассовую зону). Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list?compid=32 793. Далее →
-
✓ ПреимуществаДля приема на работу прошла три уровня собеседований. Сначала с рекрутером, потом с непосредственным руководителем, и в завершении пообщались с руководителем подразделения. Я поняла что хочу тут работать, т.к. условия хорошие и главное команда сильная, смогу профессионально развиваться. Далее →✗ НедостаткиПока не заметила каких-то недостатков. Далее →
-
✓ ПреимуществаТолько коллектив таких же, как и я. Далее →✗ НедостаткиМой опыт работы в компании «Статус Ко» составил около 4 месяцев на позиции менеджера по работе с клиентами. Какое же счастье было сюда попасть, какие надежды возлагались, так же и горько сейчас, после увольнения. При приеме на работу мне честно говорили, что тут есть текучка и что она обусловлена спецификой работы. Действительно, когда приступаешь к стажировке, на тебя сваливается огромное количество информации, и ты охотно этому веришь. Но чем дальше работаешь, тем яснее картина, что дело тут вовсе не в специфике. Сама работа великолепна, и у меня было желание тут задержаться на несколько лет. Но обо всем по порядку. 1. Менеджерам не дают автономии в принятии решений: каждый шаг должен быть по правилам согласован. Однако, как только ты задаешь слишком много вопросов, автоматически тебе ставят вопрос: «Ты что, ничего сам не можешь решить? Ты что, этого не знаешь?». И возникает масса противоречий. 2. Коммуникация как главный приоритет компании обсуждается на сборах, однако на деле она потеряна на всех этапах. У менеджера нет возможности изъясниться вообще. Любой argument, будь он хоть миллион раз обоснованным и логичным, разбивается о фразу: «Я не хочу слушать ваши оправдания». Четким текстом говорится, что... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет задержек по зарплате. Далее →✗ НедостаткиЗарплата в конвертах. Фиксированного времени на обед нет. Функционал размыт — нет его. Менеджер по работе с клиентами должен заказывать воду в кабинеты, поливать цветы, вытирать пыль. Также заниматься сканированием документов и отправлять в бухгалтерию (!?) Это должен делать офис-менеджер. Постоянно дергают и не могут между собой договориться Зам. Д. и Р.О. отдела комплектации. Командуют и руководят все, а толку никакого. Одним словом, бардак. Больничные не оплачиваются. Болеешь — значит работай на удаленке, и отговорок, что температура, не принимаются. При истечении испытательного срока (сделав всю «грязную работу») — увольняют со словами — Вы нам не подходите.. Далее →
-
Работает [В.] Н. (имя не родное — армянин), один, нанимает всех и не платит, берет заказы по рассылке. Мыть, снег чистить, если повезет, строительство дома. Ему повезло, но работников набирал на скорую руку всех подряд. Мне не заплатил, другим, по всей видимости, тоже, хотя дает авансы. Сидит Комм. проспект 76а, оф. 1. Но его нет на месте, т.е. затребовать зарплату проблематично, как и подтвердить, что работал. Далее →
-
Постоянные обвинения, крик, мат, оскорбления, работники в данной организации для директоров просто рабочие лошадки, которых абсолютно не уважают и не ценят!. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ люблю нашу компанию, и вообще у нас сложился прекрасный дружный коллектив. Мы стараемся делаеть общее дело и делать это хорошо. Компания помогает каждому сотруднику, который хочет работать, хочет развиваться. Нигде больше не встречал такой поддержки от компаний, и не слышал. Хорошая адекватная зарплата, конечно, нужно работать и работать реально хорошо. Лентяев здесь никто не любит. Далее →✗ НедостаткиНет больших недостатков. Что появляется, сами решаем. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаМногозадачность, но со временем привыкаешь, учишься, у Seldon очень широкий профиль, но тот анализ, который делали три года назад, над которым потели, сейчас это делается на раз-два, поэтому не оставляя наработок, можно переходить к новому, так объем нарастает, но качественный, так сказать, интенсивный рост заметен. Много приходит новых людей, кого-то даже и не видел никогда, потому что большинство работают удаленно, но всё равно сразу понимаешь, знаешь, на кого можно положиться, кого попросить поддержать на ином направлении, тут договариваемся очень быстро, и это очень приятно, потому что «онлайн» все решается быстро, а если даже и не быстро, то без лишних нервов. Излечение информации из официальных баз данных, аналитика, прогнозирование, сейчас этого пруд пруди, но тут у компании есть десятилетний опыт, уже на многие грабли наступили, научились справляться опять же, сложные когда-то вещи стали обыкновенными, эта сфера будет развиваться, новички засвечиваются, но быстро сгорают. Я пришел сюда в свое время потому что тут были высокие оклады, поднять зарплату можно, хотя сложно, но чаще выписывают премии, это достаточно получается выгодно, поэтому оплата труда здесь остается выше среднего, хотя подчас выплаты... Далее →✗ НедостаткиВроде всё написал выше.. Далее →
-
✓ ПреимуществаПриходила обслуживаться и наблюдала, как девочки летают по залу. На прежней работе обязанностей у меня было не меньше, а платили копейки и то из-под палки, вечно приходилось бегать за начальником просить и напоминать о деньгах. Здесь зарплата приходит регулярно, никаких задержек. Еще очень выгодные условия по кредитам для сотрудников. Раньше не задумывалась про ипотеку, а как сюда устроилась, решила взять. Далее →✗ НедостаткиРеально обстановка тут иногда мама не горюй, но все равно я довольна работой. По крайней мере, эта вся напряженка достойно оплачивается. Далее →
-
Хамит и ведет себя неадекватно, нарушает трудовое законодательство, в штате официально работает 2 человека, а фактически более 10! Далее →
-
✓ ПреимуществаПроработала мало, около 4 месяцев, просто поняла, что хочу развиваться в другом направлении. Претензий к самой компании нет — никто не следил, потрачу ли я лишнюю минуту на обед, перекур или поход в туалет. Если нужен был день отлежаться из-за плохого самочувствия, не требовали больничный, а нормально к этому отнеслись. ЗП нормальная, но без халявы. Далее →✗ НедостаткиБез халявы. Далее →
