Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Твери
Ищете работу оператором call центра в Твери? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором call центра в Твери для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Твери
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (6)
-
✓ ПреимуществаПолностью официальное трудоустройство. Возможность удалённо работать из дома. Можно корректировать перерывы по желанию, согласовать/менять график. На этом все. Далее →✗ НедостаткиДля тех, кто идёт работать на проект Эльдорадо. 1. Если у вас нет опыта работы в КЦ — не идите. Проект сложный. Загрузка бешеная. Вы будете очень уставать, огромный стресс, здоровье ослабнет. Дойдут единицы. 2. Из групп по 20−30 человек доходят 1−3, и те потом под вопросом. Обучение скоростное. Тестов и итоговых звонков нет. Вас потом выкинут на 3 дня на линию, как котят, которых учат плавать, и дальше снова отбор. Вообще непонятная схема. Одно объяснение — проект рассчитан на текучку. 3. Огромная база с информацией. Вы будете консультировать на кучи тем: заказы, обмен/возврат, претензии, уточнение по сайту, работа магазинов, и особенно неадекваты со всей нашей страны, которые будто живут, чтобы портить день остальным. Ориентироваться вы в ней, дай бог, сможете спустя месяц. 4. Продажи… Готовитесь втюхивать в каждом звонке всё, что можно и нельзя клиентам. Заказ в кредит. Человек просто спрашивал режим работы магазина, ждёт доставку… Всё что угодно, но продавай. Ужасные скрипты, отвратительные рамки в разговоре. Готовьтесь на слово «нет» отвечать: «А почему? Что вам не нравится? Давайте найдём то, что понравится! Что конкретно... Далее →💬1 комментарий
-
Никакого роста, руководитель, в моем случае это была [К.] из Твери, никак не заинтересована в росте своих сотрудников, либо боится просто-напросто, что ее подсидят, так как из себя ровным счетом ничего не представляет, хамит, переходит на личности. Руководство требует выполнения плана по звонкам, но абсолютно не заинтересовано в их качестве. Репутация Скиллбокса упала на моих глазах, бежала оттуда, не оглядываясь. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОткликнулась на вакансию оператора контрактного центра. В первые дни обучения все было хорошо, но потом.. Заставляли учить около 90 листов теории, хотя я не имею медицинского образования и физически не могу столько выучить. Причём говорят: «Да что там, всего лишь выучить. И это. И это». Тогда говорите заранее о том, что надо медицинское образование или готовность выучить за 2 дня 90 листов теории. А так, просто зря потраченное время.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНету. Далее →✗ Недостатки1) Улучшить хотя бы перерыв для сотрудников, а то 10 минут каждые 1,5 как-то маловато, в итоге за весь рабочий день с 11 до 19 перерыв в сумме составит 30 минут)) 2) Предупреждать будущих сотрудников о том, что, поработав 2 недели, вы можете уйти ни с чем (поясню из-за чего: ваша работа заключается в том, чтобы звонить на номера и пытаться завлечь человека в клинику, а это не очень легко, как может показаться. Записать вы можете около 10 на запись (в течение 2 недель в среднем), но ещё люди такие, что могут не прийти, и тогда в этом уже снова виноваты вы, и это идёт незачёт И фишка в том, что, записав людей на запись, обзвонив дофига людям (которые уже просто на повторе идут и посылают вас на все четыре стороны), если вы за две недели (как мне сказали) не сделали хотя бы 5 зачетных людей, то можете идти на все четыре стороны, куда вас и шлют эти «клиенты», и вам не заплатят ни гроша, потраченного вашего дорогого времени)) Так что подумайте хорошо, прежде чем идти в данную компанию на эту должность, о заработанной плате можете мечтать (ну, есть,... Далее →
-
Отбор персонала как на пост президента. Искала себе вторую работу и после отклика на hh, пройдено было анкетирование, и после чего мне на почту пришло письмо с тем, что не видно на скриншоте характеристик ПК, но там даже не было скриншота (это был файл txt dxdiag). Ладно, ничего говорить не буду и отправила им уже скриншот. Через час ответ на почту, что нужно пройти собеседование по видео-конференции. Звонок состоялся и, естественно, мною он был пройден успешно, вопросы детские (однотипные), и это не первое собеседование на «Оператор колл-центра». После чего HR сказала ждать около часа. Час прошёл, и их ответ по почте: «К сожалению, по результатам интервью мы не готовы предложить сотрудничество. Для компании важна: заинтересованность соискателя в вакансии, скорость реакции, гибкость ума, умение вести диалог, чистота речи, долгая перспектива сотрудничества, оказание услуг вечером и в пятницу, субботу, воскресенье. Решение принималось коллегиально. Мы остановили свой выбор на более сильном исполнителе. Желаем вам дальнейшего профессионального совершенствования и удачи во всех начинаниях!» После чего я выпала. Нигде не видела такого абсурда. Боюсь спросить, вы роботов ищете или кого? По всем параметрам не подхожу. Улыбнуло. Всем все понятно, что HR просто деньги получает даже... Далее →