Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

Я також працювала в Квадрі і пішла, бо не виплачували зарплату, і із-за того, що пішла та не відробила їм два тижні, не заплатили мені мотивацію. Як скинули гроші через півтора місяці на карту, я це побачила і про це зразу сказала [Ю.]. А те, що неофіційно влаштована, їх не хвилює. [Ю.] була такою доброю, поки я не сказала, що буду уходити, зразу людина показала, якою вона є. Вона взагалі ніяка не директор, тому, що там безлад. Хай би і була строга, але ж тоді будь і справедлива, ти ж мати, і там [censored] такі самі матері, які заробляють для дітей, а із-за таких керівників не можна розраховувати ні на що! Тому не раджу працювати ні в цьому лайні, ні з таким керівництвом, хоч і жіночого роду. Вона, до речі, погрожує, що не відробиш — то будеш без мотивації. Забирає гроші, які зароблені, або її змушують забирати гроші в тих, хто їх заробляє для своїх дітей. Добре, що в мене є робота зараз, і я пішла з того жахіття. Далее →

Когда ты, по личной инициативе, желаешь уволиться. То ожидай следующее:  — мотивацию ты НЕ получишь;  — договор о том, что работал, НЕ предоставят;  — руководитель площадки НЕ очень красивым жестом покажет, куда нужно идти. Люди запуганные и боятся говорить о задержках ЗП. Далее →

Работала в колл-центре. Руководитель [В.] [И.] ужасная женщина. Отношение к сотрудникам отвратительное. Не соблюдает субординацию абсолютно. Завистливая, мстительная, злая. Свою работу не выполняет, сидит только ест постоянно на рабочем месте и стращает операторов колл-центра (тем самым мешает работать только). Сотрудников раскручивает на подарки для себя, очень любит золотце, премию тоже кому достанется (кто больше смотрит ей в рот и её боится), а чью-то премию и себе в карман при этом нагло врет, что премию с этого момента урезали. Также там сидит её брат К., которому она, видимо, позволила сидеть и не работать (отключается от работы и сидит играет в игрушки в телефоне). Также и перерыв ему позволителен в течение рабочего дня больше двух часов в отличие от других сотрудников. Прошу заметить, он единственный мужчина в данном отделе, и не совестно, когда много звонков, сидеть играть в то время, когда женщины-операторы разрываются. Люди, которые уходили, она их доводила, в кадрах сообщали, что она творит, но никто мер никаких не принимал. Прошу обратить внимание и пересмотреть работу этой женщины в компании ФСК. Далее →

Плюсы 1) Комфортная локация. Офис находится рядом со станцией метро. Московская 2) Удобный график работы. Можно самому составлять график, количество часов, количество выходных выбираете самостоятельно. В случае форс-мажора можно поменяться. 3) Руководство (супервайзеры и наставники) обучают, всячески помогают, если к ним обращаться за помощью, довольно таки лояльные, сужу исключительно по офису в Санкт-Петербурге. 4) Обучение. В компании проходят тренинги для операторов, как по мне, годное обучение для начинающих. 5) Карьерный рост. Видел ребят, которые за 1−2 месяца становились наставниками, вырасти внутри компании реально. 6) Опыт. Есть возможность поработать на разных проектах, набраться компетенций. Минусы Нет хороших или плохих компаний, но в случае с Контакт Сервисом нужно понимать, для чего вы туда идете. Если за опытом и карьерным ростом все ок, если за деньгами, то обратите внимание на пункты ниже: 1. Завышенные цифры в заработной плате. В вакансии пишут: средняя зп 35−40 рублей в месяц, при частичной занятости 17−25. Менеджер по персоналу, тренер, который вас будет обучать 2 дня, говорит то же самое, но спросите у них - сколько получил... Далее →

Была на собеседовании м. Площадь [А.] Невского, стоматология находится на Невском в пешей доступности! Задержалась на 5 мин, управляющая сказала подождать, в итоге я ждала 30 мин, она всех приглашала пациентов, на меня никакого внимания, какое же неуважение! Потом, пригласив, говорила надменно, высокомерно, грубо, очень неприятный человек, особо ни о чем не спрашивала, сказала, что нужно будет звонить целыми днями и предлагать услуги клиники, то есть навязывать, и если пациенты не придут, то и оклад свой не получишь, больше толком ничего не рассказала о данной вакансии, я все тянула из неё. В общем, им нужен оператор колл-центра на исходящие звонки, сидеть целый день наяривать, а людям говорят, что требуется администратор, ложь, ввод людей в заблуждение. В конце сказала, если вы меня заинтересуете, я свяжусь с вами! Когда я уходила, она села за рецепшен напротив девочки админа лет 20. Уважаемые девочки, ни в коем случае туда не устраивайтесь и не ходите, не тратьте деньги на дорогу и время впустую! Далее →

Доброго времени! Имел горький опыт работы в этом горе-интернет-магазине. Начну с того, что обещали зп не меньше 60 тыс., а по факту даже 40 тыс. не выходит! За товар не платят вообще! Только за химию, установки и допсервисы. Химии на складе кот наплакал, установки делает подрядная организация, и с клиентами редко приходят к общему знаменателю (в основном одни отказы), по сему практически не выходит ничего. Допсервис продаёшь к товару, которого нет на складе, через пару дней закупка говорит, что не можем поставить! (причины всегда разные: не проходим по цене, нет в наличии, будет через неделю). Отсюда вытекает отказ от заказа. Далее ещё лучше: принимаешь заказ на завтра, например, на следующий день закупка говорит мол, не успеваем, нужно перенести, переносишь, потом что-то ломается, не привёз поставщик, пересорт, и т.д. и т.п. В итоге опять переносишь, клиент терпит так пару недель, а потом отмена. Но прежде чем отменить, именно менеджеру приходится выслушивать кучу [censored] в свой адрес. Собственник фирмы самовлюблённый эгоист из славной республики Белорусь. Персонал не ставит ни во что! Не уважает, некогда не выходит общаться, решать какие-то вопросы, ходит как приведение. Хочет платить столько, сколько платил в Белоруссии своим операторам. Что припёрся... Далее →

Будьте осторожны! Уходите — не тратьте свое время и силы! Вас обманывают! Вас используют! Меня зовут [Н.], работала в ООО ТД «алтайсельмаш» (на самом деле — они ТК) 5 дней. В поисках работы часто обращала внимание на постоянно актуальную вакансию: Менеджер по продажам ООО ТД «Алтайсельмаш» Барнаул, Взлетная, 35 Обязанности: работа по готовой базе с фермерскими хозяйствами, их обзвон, выяснение потребностей, консультация и продажа. Обязательное обучение по индивидуальной программе предоставляем на месте… от 50 000 до 150 000 руб. до вычета НДФЛ Поискала отзывы соискателей, не нашла на тот момент. Когда ушла, решила написать свои личные умозаключения и информацию, которую «нарыла» в Интернете. Чтобы люди, которые ищут работу, не тратили время, а шли осознанно, если мой отзыв их не напугает. Но мне очень жаль, что люди, прошедшие через эту компанию, не делятся своим опытом, т.к. в Алтайсельмаш высшее звено жалуется на текучку. Я откликнулась, прошла «вступительный» тест, бесплатно — 3 дня прослушала обучение, 2 дня проработала оператором — бесплатно! И стала работать оператором, т.к. на любую должность можно попасть только поработав оператором. Работа заключается в следующем: - более 100 звонков в день; - + как можно больше интервью —... Далее →

Хорошая возможность подработать во время учебы. На старших курсах появилось больше свободного времени, и я устроилась оператором колл-центра. Огромный плюс — это гибкий график и довольно молодой коллектив, было легко работать. Далее →

Лицемерие и беспредел. Вам нельзя будет даже уборную посетить вне установленного перерыва, хотя, если готовы к крикам и штрафам, можете попробовать. Штрафы за всё и часто слабо обоснованные, но ничего с этим поделать не сможете, так как вся «голова» не хочет, чтобы вы зарабатывали, и прикрылась бумажками, чтобы максимально не платить. Мотивация больше похожа на демотивацию. Ужасное отношение к сотрудникам, хорошей работы не заметят, поругают — всегда. + Сама по себе работа сложная, много информации и программ, которые работают, порой, очень плохо. Но и это будет ВАШЕЙ проблемой. Информация до контактного центра доходит, но часто с опозданием и ошибочная. А перед пациентами отвечать вам. Но, надо признать, какая-то информация всё же поступает. Невероятным потоком: на почту, в чат, в рабочие программы (во время или между звонками — (5−15 секунд), можете почитать) и вам необходимо сразу всё запомнить, и если (не дай бог!) забудете что-то и переспросите — угрозы переаттестации и штрафы. Унижения со стороны руководства: «вы должны быть благодарны, что здесь работаете»; «что-то не устраивает? Заявление на стол, вас здесь никто не держит». Офис на какой-то пром. зоне, далеко от метро. Сил и эмпатии на пациентов (что необходимо) при таких условиях труда просто не остаётся. ДМС можно... Далее →

Работа заключается в впаривании интернета, телевидения и мобильной связи. Отрабатывать возражения, если человек хочет подключить просто интернет. Опыт работы в компании относительно небольшой, но за этот опыт могу сказать так: постоянные штрафы ни за что. Отпроситься невозможно, или ищи замену, или справку, а нет ни того, ни другого. Штраф 1000 руб. и увольнение, штрафы за разную мелочь. Отношение как к скотине, особенно у супервайзера, наверное, забыли, как сами сидели в линии. Постоянно что-то не так. Про з.п. вообще молчу, так как крохотная, зависит от количества заявок, сделанных и подключённых. Текучка ужасная, требования заоблачные, чтобы штрафы видимо выставлять. Далее →