Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

Их нет Далее →

Компания с нестандартными рекрутерами, которые, похоже, что из 80-х, которые пытаются проводить собеседования «современно», но выглядит это очень тупо в современном мире и как-то шаблонно. В общем, тратят твоё время, растягивая собеседование на большую кучу созвонов по зуму, когда можно ответить на все их шаблонные вопросы за один созвон. Уже на этом этапе можно остановиться. Руководство неадекватно, уже на начальном этапе дают тебе задачи без должного обучения, которые нереально выполнить месяцами даже их лучшим сотрудникам. В общем, ты будешь получать минимум и обливать помоями, причем поливать ими тебя будут каждый день. Да, они на собеседовании своими водосиками не шутят, говоря о том, что могут открыто послать тебя матом. Это худшее место работы, не рекомендую. Далее →

Устроилась в поддержку из-за удобного графика. Далее →

Наслушавшись подругу, работавшую в мобильной компании, я боялась, что на нас тут будут ездить и работа будет без продыха и клиенты неприятные, но оказалось, что все в порядке. Время дают нормально и на обед, и на перекур, а клиенты сложные бывают редко и после 2−3 раза уже такие ситуации не выбивают из колеи. Далее →

HR очень сладко заговаривает зубы. Далее →

Пригласили на удалённую вакансию оператором, обучение должно было быть в течение 3 дней, на 3-й день должен был быть экзамен, далее стажировка 5 дней. После чего месяц испытательного срока, без оформления — по самозанятости. И только потом (если раньше не выпнут) оформление по трудовому договору. Стажировка будет оплачена, якобы, после первых двух недель работы на испытательном сроке. Отстажировалась я в группе из 7 «будущих операторов» ровно полдня, после чего меня исключили из группы, под надуманным предлогом, типа этим операторам не комфортно учиться с моим опытом (опыт в телемаркетинге 8+ лет). Другими словами: «нам нужны [censored] чтобы их было проще кинуть на деньги». А я, видимо, слишком умная для них. Сказал мне это менеджер по обучению Р.М. (по геолокации, кстати, тоже Краснодар), хотя и втирал, что у них вся компания работает хоум-офис по всей России, в том числе и он. Кстати, тратить своё время на этот шараж-монтаж я не посоветую никому! Вас выпнут оттуда раньше, чем вы смекнёте, что к чему и не заплатят. Хорошие отзывы действующих операторов с «дрим джоб», 100% написаны под давлением руководства. На отзывы менеджеров, HR и прочих «шишек» можете... Далее →

Добавить бы бонусов для сотрудников типа ДМС. Далее →

Работаю уже 1,5 года. Слаженная система обучения. Вижу, что за то время, пока работаю, многое поменяли в лучшую сторону и новички приходят более подготовленными, чем мы когда-то. Не отпускают в линию без поддержки старших коллег и руководителей, поэтому среди студентов телесейлз популярное место для старта карьеры. Коллектив у нас довольно приветливый. Но вот к работе нужно привыкнуть и адаптироваться, звонить придётся совершенно разным людям и быстро находить к ним подход. Далее →

не удалось увидеть Далее →

Это непорядочный работодатель. Была у них на собеседовании некоторое время назад. Сформировалось крайне негативное впечатление от компании: на должность, которая в штатном расписании и трудовой книжке значилась как «оператор колл-центра» (с оплатой труда 35 т. р.), искали сотрудника, который бы выполнял полноценный функционал менеджера по продажам, включающий в себя аж разъезды по клиентам. Женщина, проводившая собеседование (кстати, она даже не представилась), подозрительно быстро за меня «схватилась», и сразу же по окончании собеседования мне прислали приглашение на работу. Когда в последующей беседе с HR я вывела их обман на чистую воду, она стала путаться и врать, что они, мол, перепутали вакансии и могут предложить мне другую, с окладом намного выше. Но, как известно, знакомство, начинающееся с обмана, не сулит ничего хорошего. От трудоустройства, естественно, отказалась. Далее →

Комфортный офис, дружный коллектив. Далее →

Почему-то долго тянули с моим собеседованием, в итоге отправили на обучение. Группа была небольшая, а само обучение длилось всего несколько дней. Но, в принципе, знаний для того, чтобы пройти аттестацию для приема на работу, было достаточно. Я просила изначально на специалиста чата, т.к. не могу долго работать голосом. После оформления определили меня в чат по страхованию. А я вообще в этом не понимаю! Говорила с рук. группы и выше… Но спустя месяц для меня нашли место на проекте по туризму. И с этого момента и до сих пор я более чем довольна. Интересная сфера, коллеги адекватные. В таких условиях хочу развиваться и дальше. Далее →

Работаю оператором колл-центра. Удобно, что удаленно. Никакого дискомфорта по этому поводу и в связи с требованиями к сотрудникам не испытываю. Контроль необходим. Мне это понятно. Зарплату получаю на карту без задержек. Освоилась довольно быстро. Зарплата сейчас у меня больше 50 тысяч рублей выходит, но это не предел возможного по должности. Клиенты разные бывают, но всегда приятно слышать слова благодарности. Я хоть и косвенно, но участвую в помощи животным. Это греет душу. Не разочарована. Далее →

Клиенты разные бывают, но это как и везде. Далее →

Мило побеседовали на собеседовании. Сотрудника отдела подбора персонала я не видела вообще, она просто заонила приглашала на собеседование, и хорошо — сразу к руководителю. Далее →

Ходила на собеседование в августе 2022 г. в Эконику на вакансию оператора call-центра, оператора отдела счастья клиента. Выбрала другую компанию за чёткость поставленных задач, белое оформление. В Эконике же всё собеседование было расплывчатым, руководитель рассказывал, каким он видит свой расширяющийся отдел, говорили о разных случаях, по которым клиент может обратиться в отдел. Я поняла, что ничего придумывать на рабочем месте я не хочу, мне по душе чёткие обязанности, а не эфемерные: мониторинг отзывов и обращений в соц. сетях, разбирательства «обратилась клиентка, у неё протёрся каблук» (имеется в виду, оператор должен вырулить так, чтобы без ущерба для компании). Руководитель очень гладко разговаривал, но такой человек просто уничтожит при обнаружении недочёта в работе.. Далее →