Работа оператором: отзывы и зарплаты в Москве

Я пришла в эту компанию летом 2020 года на оператора директ-маркетинга. Суть работы была похожа на обычного оператора колл-центра, только в письменном аспекте. Узнала я о «Подружках» благодаря подруге, которая уже работала несколько месяцев в этом отделе. Буквально 2−2,5 недели заняло мое обучение, оно проходило с моим нынешним руководителем. Мне давали постепенно материал в удобном виде (презентации, видео, документы), я изучала и вникала в него; после мы созванивались с супервайзером и закрепляли каждую тему в интересном, познавательном диалоге, где кроме уже прочитанной информации давались живые примеры и описывались все важные нюансы. Можно сказать, что я с нуля погрузилась в интересный новый мир различных процедур косметологии и аппаратных методик. Когда я только вышла в работу, первые недели мне оказывали огромную поддержку: отвечали на все мои вопросы в кратчайшие сроки, помогали решать сложные ситуации, морально успокаивали и направляли мысли в нужное русло. Да, конечно, все проходило не без ошибок с моей стороны, но мне доносили информацию на простом языке и мы вместе разрешали сложившиеся некорректные моменты. Благодаря такому отношению, переживания отходили на второй план, а интерес к работе наоборот увеличивался и закреплялось желание остаться здесь надолго. С каждой сменой потихоньку нарабатывался опыт, скорость... Далее →

- Нужно изучить большой объем информации  — Период обучения не оплачивается  — Бывает, сталкиваешься со сложными, негативными клиентами. Далее →

Белая зп Далее →

Устраивалась оператором на удаленке в «Пятерочку» доставку. Те, кто решит себя попробовать в этом, предупреждаю. Вы будете грушей для битья не только со стороны клиентов, но и руководства. Я очень быстро не выдержала подобного и ушла, впечатления только негативные. Оставь надежду, всяк сюда входящий. Надеюсь, мой негативный опыт поможет другим людям не попасться на это заманчивое предложение. Минусы, которые я нашла, хотя… это они меня нашли: 1) выдаваемая техника требует плясок с бубном вокруг нее каждый день, вставать надо было за час, чтобы ПК соизволил включиться к началу твоего рабочего дня, и если не надо будет его перезагружать из-за ошибок, то можно считать этот день праздником. 2) Обучение заканчивается на 6 день и выпускают сразу в линию без наставников и помощи, сразу же набивать шишки. При работе на удаленке оперативной помощи с вопросом ждать не стоит, тебе помогут, но когда ты уже накосячил, а клиент уже повесил трубку.)) 3) Очень высокие требования к качеству звонка, соблюдать их всех с ума сойдешь. 4) Отношение руководства и коллектива одновременно и пофигистичное (плевать, как ты там и что ты там) и агрессивное (косякнул? Ну все, тебе кранты. И не важно, что никто... Далее →

Нет Далее →

Очень много начальников с огромными з/п. А работает в смену всего 2 оператора. Над ними зам, начальник, супервайзер и далее должностные лица. Оклад у оператора 28 тыс. Нагрузка огромная. Клиентопоток нескончаемый и нерегулируемый. Оператор выполняет огромную работу, и вся эта работа в оклад. Компания абсолютно не думает о здоровье своих рабочих. В пандемию операторы работали с клиентами, все переболели, у многих ковид был диагностирован. Заболевшие не получили никакой помощи и реабилитации. Оператор совершенно не защищён перед клиентами. Почта России только создает видимость, что клиент для этой организации — что это царь и бог. На деле создаются скрипты, как обманывать клиента, где открытым текстом пишут, что не считайте деньги в кармане клиента, а обманывайте и навязывайте услуги как только это можно больше! Нам, то есть им, нужен план! Но при этом оператор получит премию только 2% от оклада! Это 5600 и не более! План даётся просто огромный, фактически непосильный! Нет никакого стимула его выполнять! План интересен только тем, у кого оклады большие! На работе постоянный стресс. Потому что нет времени на передышку. Клиенты в основном капризные, требовательные и очень много особенных, а оператор... Далее →

Нет Далее →

Работала оператором. По факту вы устаиваетесь, можно сказать, на должность уборщицы, которая ещё целый день должна следить за детьми, а вечером убирать весь парк, чтобы ночью пыль опять осела, и утром ты должен опять прийти к 9:30 и это всё убрать, по выходным к 9. Получается какой-то мартышкин труд. Руководству всё равно, им бы только скинуть побольше фоток и написать, что всё ужасно и грязно. Кормят отвратительно, экономят максимально на всём, один раз спросила, что с рисом, потому что его невозможно было есть, мне на это сказали: «А что ты хочешь от самого дешёвого риса?» Даже, если никого нет, телефонами пользоваться нельзя, постоянно очень сильно хочется спать. Никому не рекомендую это место, ребята, поверьте, это того не стоит, вас заставят пылесосить всю территорию парка пылесосом, который просто разваливается, убирать огромный лабиринт, драить весь этот огромный парк, чтобы не было ни пылинки, но потом всё равно придерутся. Даже, если вы работали всю неделю и взяли в воскресенье выходной, вам всё равно обязательно надо будет приехать в ваш выходной в воскресенье, чтобы отмыть весь этот парк, и всё равно,... Далее →

Оставлю отзыв по медицинскому проекту города Москвы. Лояльный график работы, можно планировать день в соответствии с графиком. Не требует специальных знаний, желателен только опыт работы с ПК и работы в подобной сфере. Есть скрипты для работы и сценарий, по которым нужно лишь чётко следовать. Если вы что-то не понимаете или не можете найти в чате поддержке вам всегда помогут. Перерывы каждый час и обед. Всё что нужно это стабильный интернет, гарнитура, ПК или ноутбук. Хорошее руководство, замечания всегда по делу. Советую как временное место работы и для подработки. Далее →

ЗП аж 30 числа следующего месяца за текущий месяц и лишь аванс можно взять за текущий месяц до 20-го числа, но аванс ограничен суммой до 5000 руб. ЗП полностью зависит от минут на линии за день, а этот показатель не стабилен. Вы можете получить в районе от 10 тыс. до 30. Всё зависит от вашего графика, выработки и количества поступающих звонков, а также длительности звонков. В среднем ЗП неудовлетворительна, учитывая стрессовость работы. На данный момент постоянные изменения в сценарии, вам потребуется постоянно актуализировать данные и быть в процессе обучения. Поддержка тоже не самая лучшая и могут дать неверные данные, кроме того, с большим ожиданием. Сама работа требует стрессоустойчивости, люди совсем не уважают операторов и не умеют общаться с людьми. Рискуете также разочароваться в людях, хоть часто их можно и понять. Благо, на случай грубости всегда есть фразы в сценарии с просьбой выражаться корректно, в противном случае вы сможете завершить звонок. Далее →

Белая зп Далее →

Низкая оплата труда. Оклад плюс премия, которая может срезаться в любой момент, что твоя зарплата станет такой маленькой, что выгоднее работать в «Пятерочке». Премии за хорошую работу, годовую премию — забудь, такого в РАТ вообще не существует.  — Карьерный рост. Можно стать ВИП-оператором. Или через 5 лет работы стать главным оператором. Получить власть над обычными операторами (отчитываться за их косяки), кучу отчетов и ответственности и плюс 7 тыс. рублей, которые потом чудно срежут, если компания не выполнит показатели по качеству. Поэтому в кампании есть куча сотрудников, кто работает по 10 лет операторами, и они не соглашаются на такие повышения. Выше главного оператора вообще редко кого повышают, потому что на должностях с хорошей зарплатой сидят жены, любовницы, братья и т.д. главных руководителей. Естественно, они особой компетенцией не отличаются, но они тебе всегда готовы рассказать, какие они молодцы, а ты должен больше стараться, выходить в доп. смены по 36 и 48 часов, чтобы приблизиться к их высокому уровню работы (поплевывая в потолок в курилке и вылизывая друг другу [censored].  — Специфика работы. Работа очень стрессовая, каждый день придётся выслушивать негатив. Программы... Далее →

Нет Далее →

Работала здесь непродолжительное время. Изначально меня нанимали на должность оператора на обзвон холодной базы с целью предложения услуг компании. Компания на все руки от скуки: и свободные дизайнеры, и разработчики, и подбором персонала даже занимаются. Работала с самого начала без договора и вообще без каких-либо документов, в черную, то есть. Надеялась, что после испытательного срока меня оформят, но как бы не так. По началу все было радужно и непринужденно, но после двух месяцев работы обстановка начала накаляться. С меня стали требовать продажи, хотя в мои обязанности это не входило, и с неохотой платить деньги за мою работу и говорить, чтобы я была благодарна за то, что мне вообще платят. Директор по имени Г. едкий высокомерный тип, считающий себя пупом земли, который даже не знает, что такое УТП и чем его конторка отличается от других. Коллектив подстать главе команды. Также мне жаловались, что им бедным заказчики не платят деньги за работу, а в последние месяцы моей работы их и вовсе кинули на приличную сумму — закон кармы сработал. Никому не советую работать в этой шарашкиной конторе. Потенциальным клиентам тоже советую обходить их стороной. Далее →

Нет Далее →

Работала в городе Москва в отделении 107 140 на Комсомольской. Руководство этого отделения полностью нарушает трудовой договор: 12 часов сотрудники работают без обеда (кроме начальника и зама отделения), операторов заставляют выполнять рабочие обязанности почтальонов и замов, а также вынуждают оформлять на себя кредиты из Почта банка! В штате не хватает живых сотрудников, в расписании числятся мёртвые души! Вдобавок начальник отделения [П.] С.Л. и зам отделения [Ф.] Т.И. кроют благим матом операторов и доводят женщин операторов до слёз. Сотрудники мужского пола в этом отделении получают отдельные привилегии от руководства, весь тяжкий труд и грязную работу выполняют женщины. Далее →

Работаю оператором на производстве. Удобно-живу в Истре, ЗП платят частями и вовремя-это несомненные плюсы. Оформляют, форму предоставляют, есть где жить приезжим. После колледжа не особо много мест, куда без опыта берут, здесь попробую набраться опыта и думать, что делать дальше. Далее →

Работать заставляют много, балду пинать не получится. Спрашивают очень много за работу, иногда даже работать не хочется. . Далее →

Торгуют стеклянной посудой производства Китай. Стараются не афишировать это среди покупателей, но если те спрашивают, то оператор должен придумать как назвать стоковый Китай так, чтобы покупатель не передумал его покупать за весьма немалые средства. Далее →

Уже с порога рассказывают историю о том, как их кинул прошлый оператор, и пугают, что начальство заведомо злое на операторов, и нужно из кожи вон лезть, чтобы тебя приняли. Официально не устраивают никак! Нет даже договора! При этом сразу сообщают, что с зарплаты удержат 5000 руб., чтобы новый оператор не последовал за прошлым и не свалил в закат. Очень странно у них происходит прием на работу: собеседуют по телефону, затем толпе, с которой поговорили, раздают учебные материалы для заучивания, через несколько дней групповое собеседование (часа на 2), после с каждым соискателем проводят еще одно часовое собеседование, и *после этого ставят на пробный рабочий день. И это тебя еще не приняли, а ты уже потратил на них кучу своего времени и сил для изучения их материалов. Ты ждешь, ждешь… Никакой обратной связи! И через неделю тишины тебе сообщают, что не готовы принять тебя на следующий этап обучения! В общем, они сами поступают ровно так, как поступили с ними предыдущие работники! Далее →