mixbs: Нежелание выплачивать зарплату вовремя

Благодарим Вас за отзыв!

Очень жаль, что у Вас остался негативный опыт от сотрудничества с нашей компанией.

Мы никогда не скрываем условия сотрудничества, наоборот - доносим их на всех этапах: в вакансии, при собеседовании и даже в группе обучения размещены все материалы и ответы на часто задаваемые вопросы. Про штрафы так же обязательно указываем, так как это - необходимость.

Если вы совершаете ошибку - приходит аудитор, чтобы эту ошибку разобрать и исключить её появление в будущем. Так же есть тренинги, в которых нужно обязательно участвовать тем, кто постоянно совершает одни и те же ошибки, потому что нам важно проработать их и не допускать в дальнейшем. Все штрафы у нас прописаны и не накладываются на новичков, потому что в первый месяц нам важно дать максимум информации и минимизировать ошибки в будущем. Мы заботимся о том, чтобы каждый оператор получал максимальную выгоду от нашего сотрудничества, но если вы на постоянной основе совершаете ошибки - штрафы будут, так как нам важно качество работы и некачественная консультация клиента, когда вы сообщаете неверную информацию или некорректно оформляете заявку, ведут к негативу от клиента и снижению качества наших услуг. Естественно, заказчик в такой ситуации накладывает штраф на нашу компанию и он гораздо больше чем тот, который накладывается на вас. Если качество вашей работы не выходит на целевой уровень - тогда вы будете сняты с линии, так как это не будет являться выгодным сотрудничеством для обеих сторон.

Супервайзеры всегда находятся в чате с операторами, т.к. мы знаем, как необходима их поддержка и знания. У нас есть обширная база знаний, куда вы можете обратиться самостоятельно и найти ответ на интересующий вопрос. К сожалению, операторы часто ленятся искать ответы и хотят, чтобы супервайзеры работали за них - так не получится, у каждого свои обязанности.

Что касаемо задержек по оплате - у нас за все годы существования компании задержка была один раз, при техническом сбое у заказчика. Как только ошибка была устранена - выплата сразу же поступила. Всё остальное время мы чётко соблюдаем порядок выплат, так как понимаем, что у всех есть свои обязательства. Нам жаль, что вы попали на момент технического сбоя, приносим свои извинения.

Самозанятость - это не просто название, это удобная и законная форма сотрудничества с заключением договора и прописанными обязанностями обеих сторон. Мы всегда полностью оплачиваем все смены в линии до момента прекращения сотрудничества, никому ничего не приходится доказывать.

Жаль, что вам не подошли условия нашей компании, искренне желаем найти работодателя, условия которого будут для вас идеальными