Работа в Mixbs: отзывы сотрудников

Удаленная работа

Крайне не рекомендую компанию, особенно проект сдэк. Заказчик будет требовать от Вас такой объем обязанностей, как будто вы трудоустроены по тк: будете вынуждены четко соблюдать отнюдь не свободный график, самостоятельно искать замену (даже если не смогли выйти в смену по уважительным причинам), при этом с вас всегда могут снять часы, и вы останетесь без денег, на которые рассчитывали; будете посещать абсолютно ненужные тренинги, которые вам не оплатят. Коллектив будет с вами вежлив только тогда, когда от вас требуются дополнительные часы работы или участие в активностях (бесплатное). Ваши вопросы о работе по договору будут игнорировать, особенно неудобные. При работе в линии зачастую помощи ждать будет неоткуда: техподдержка компании не справляется с элементарными задачами, вы в это время теряете деньги, супервайзеры часто отвечают долго, неправильно или не отвечают вообще. Если вы некорректно проконсультируете клиента по информации, предоставленной св - штраф повесят на вас. Штрафов много и они абсолютно не обоснованы (при томДалее →

что у компании, на подрядчика которой я работала, штрафов нет). Ну и будьте готовы к тому, что несмотря на все вышеперечисленное у вас в свою очередь нет никаких прав, как только вы заикнетесь о правилах работы с самозанятыми вас тут же уведомят о том, что сотрудничество с вами прекращено, независимо от того, насколько вы хороший специалист. Искренне рекомендую рассмотреть других подрядчиков, их много.

Наверное, первая работа, когда мне захотелось зайти и написать положительный отзыв. Давно искала такую вакансию - чтобы можно было работать из любой точки мира, настраивать свой график удобно и зарабатывать столько, сколько позволят время и силы. Сначала надо было очень много выучить и запомнить, но в последствии, после обучения и стажировки работать легко и приятно. Коллектив отличный, поддержка на всех этапах.

Жаль, что раньше не знала об этой компании

ИХ нет.

Оформление только по самозанятости или фриланс. Выплата зарплаты через сторонние сервисы. Соц.пакета нет,Больничные не оплачивают. Отпуска не оплачивают.По факту доказать трудовые отношения с компанией очень сложно. Есть штрафы которые запрещены тк рф. Могут снять с проекта без предупреждения.

нет задержек по зп. Интересные проекты.

Данная компания нарушает права работников уже при трудоустройстве. Работают только с самозанятыми или через платформу фриланса "ИзиСтафф" У компании введены штрафы которые не прописаны абсолютно нигде.Могут снять с проекта в любой момент без предупреждения. Отработав в компании более полугода я получил в конце отстранение от проекта и недоплату по зп. Не советую работать в данной компании так как вы не получаете ничего . Стаж не учтен, Докозать что у вас есть опыт работы в должности вы не сможете и т.д.

Их нет

обещают в вакансии свободный график, но уже на обучении предупреждают, что он не желателен и надо работать либо по 12 ч. 2/2, либо 5/2 по 8 ч. Тренер и главный сотрудник качества обсуждают на обучение личные дела, тренер опаздывает на обучение по 20-30 мин. главный сотрудник качества в это время неуверенно что-то рассказывает, оправдывает коллегу. обещает уточнить ответы на вопросы, не может дать ответ на элементарный вопрос "оплачивается ли обучение", так и не предоставил ответ. В компании никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Есть ощущение, что администрация сама не понимает, о чем идет речь. Каждый день тесты, требующие развернутых ответов. Обучение 10 дней, не оплачивается. Тест надо сдать минимум на 95%, если меньше, то прощаются без предупреждения. Просто удаляют из всех групп.

Из плюсов только ,если работаешь,всем на тебя без разницы.

Выплаты происходят с задержкой,причем каждый месяц,простите извините 2,3,4 задержка,только 1 месяц выплатили на день раньше и то тыкали всю дорогу. Организация отвратная,СВ грубые и хабалистые , помощи не ждите вовсе ,а в объявлении зарплата 270,забудьте почасовая оплата будет зависеть от принятых звонков . Допом вас будут заставлять посещать тренинги,где половина "вопросов которые я задам " ответа не получат. Штрафы от 100,500,1000, и без обсуждения,просто как получишь, начальству все равно на твои заслуги,стоит оступится топай на переобучение,которое будет через кучу лет. И никто никуда вас не повысит,там все забито для своих. С учётом тренингов ,нервов ,штрафов будет выходить 180 руб час,ах да ваш налог самозанятости,тоже никто не заплатит. И по итогу,потраченные нервы , на вечно орущих клиентов, тренинги , ожидание выплат,а теперь ещё и бесплатное 2 недельное обучение.

Нет

Кстати про зп 270 р час, если ты не выполняешь план по звонкам, то получишь меньше. А план по звонкам в вечернее время выполнить невозможно, так как это не пик звонков. При всем этом ты обязан выходить в это время, ведь работать кто-то должен.А получать зп вовремя ты не обязан, ведь ее задержал сдек, а микс бс подстраивается под клиента. Ну и кстати, лучше не рыпайся, ведь можешь остаться без зп и вовсе, ты же самозанятый гражданин и что ты докажешь? Делают все возможное чтоб урезать сотрудникам зп, а интересно сдек это знает?Теперь о Сдек плохого мнения не только клиенты(это вы поймёте в первый рабочий день), но и сотрудники mixbs.

Красивые обещания

При приеме на работу обещали з/п 270 р час и при вопросе о штрафах сказали "их нет". В итоге штрафы постоянные. На все вопросы ответ один "сдек так решил, а мы подстраиваемся под клиента". Хотелось бы напомнить "горебизнесменам", что сдек их клиент и к работникам mixbs это относиться не должно. Так как работодатель у нас не Сдек и сколько Сдек выделяет на зп операторов мы не знаем!На звонок дают определённое время, не уложился штраф. Положить трубку нельзя, так как штраф, говорить меньше нельзя-штраф. Часто спрашивать супервайзера нельзя, ошибаться нельзя. Кстати про зп 270 р час, если ты не выполняешь план по звонкам, то получишь меньше. А план по звонкам в вечернее время выполнить невозможно, так как это не пик звонков. При всем этом ты обязан выходить в это время, ведь работать кто-то должен.А получать зп вовремя ты не обязан, ведь ее задержал сдек, а микс бс подстраивается под клиента. НуДалее →

и кстати, лучше не рыпайся, ведь можешь остаться без зп и вовсе, ты же самозанятый гражданин и что ты докажешь? Делают все возможное чтоб урезать сотрудникам зп, а интересно сдек это знает? Теперь о Сдек плохого мнения не только клиенты, но и сотрудники mixbs

График выбираешь сам. И работа от 5 часов в удобное время

Сначала пообещали что ставка 270р и никаких штрафов, после начали вводить штрафы от 100 -1000. Потом штрафы начали накладывать на линию из за ошибок других страдали все. Далее ставку просто снилизи до 200р из за того что среднее значение обработанных звонков должно быть не менее 10. Если работать ночью вы будите сидеть за 200р час. Хотя было обещанно что если нагрузка низкая то это не изза оператора и на них не распространяется данное условие. Теперь начались задержки з.п. бесконечные аттестации и тесты,что будет далее неизвестно.

Компания с претензией на хорошую организацию.

Прокомпостировали мозг месяц, Месяц обучение. Когда принимали сказали пять дней. Потом 10 рабочих. Потом надо сдать экзамен. Из трёх групп по 30 человек экзамен сдал только один. Месяц прошёл мозг выносили. В оконцовке даже до экзамена не допустили. Зачем было в 90 человек вселять надежду. Постоянные отмазки, это не мы это сдэк не пускает. А я думаю, если учитель не знает не научит.

Ооочень красиво рассказывают о том что вам будут помогать на каждом шагу, СВ(супервайзер) всегда ответит на ваш вопрос, что нет и не будет штрафов(все платит компания), заработанная плата за месяц 5 числа, что месяц можно делать ошибки, так как вы новенький, что с клиентом можно разговаривать столько сколько потребуется для решения эго проблемы, гибкий график, который вы сами проставляете когда вам удобно

Все что я написала выше, абсолютно все бред полнейший, штрафы от 100 до 1000 рублей, на решение проблем с клиентом 3 минуты, иначе будут слушать и выявлять ошибки(не шибко мне нравиться такое отношение), зарплата переехала с 5го на 15 число СВ(супервайзер) Есть такие которые отвечают вопросом на вопрос: - Подскажи это и это... - а ты что?! А ты не знаааешь ?!? А как ты обучение проходил.... обучение что бы вы понимали 5 дней, 5 дней Карл! что можно выучить за 5 дней? материала уйма для изучения после вышесказанного решили всех поголовно отправить на 3х часовой неоплачиваемый тренинг если делаешь ошибку, отправляешься на 10ти дневное(рабочие дни) бесплатное обучение, опять ошибка и увольнение, а ошибка абсолютно разная может быть, а как не быть ошибкам если обучали бегло за 5 дней и не давая доступа к программе что бы хотя бы с ней разбираться после обучения СВ(супервайзеры) недалекие и алчные людишки, тебеДалее →

улыбаються, а за спиной смеются с тебя, у каждого св свой ответ на вопрос, а потом в дальнейшем ошибки из-за этого, и они очень любят удалять диалоги, так что скриншоты делаем с их ответами и сохраняем, чем они руководствуються и каким договором и на каких основаниях появляются с каждой неделей штрафы, ответить в затруднении по поводу графика я вообще в шоке, "гибкий график" говорили они, а потом проставлять на 2 недели вперед, на месяц вперед не советую данную компанию! не держут слово, не держут обещания, не соблюдают все что нужно соблюдать и нет нормальной и адекватной помощи