MixBS: Не соблюдают обещания и условия работы
Ооочень красиво рассказывают о том что вам будут помогать на каждом шагу, СВ (супервайзер) всегда ответит на ваш вопрос, что нет и не будет штрафов (все платит компания), заработанная плата за месяц 5 числа, что месяц можно делать ошибки, так как вы новенький, что с клиентом можно разговаривать столько сколько потребуется для решения эго проблемы, гибкий график, который вы сами проставляете когда вам удобно
Недостатки:Все, что я написала выше, абсолютно все бред полнейший, штрафы от 100 до 1000 рублей, на решение проблем с клиентом 3 минуты, иначе будут слушать и выявлять ошибки (не шибко мне нравится такое отношение), зарплата переехала с 5-го на 15 число.
с.в. (супервайзер) Есть такие, которые отвечают вопросом на вопрос:
- Подскажи это и это…
- А ты что?! А ты не знаааешь ?!? А как ты обучение проходил…
Обучение, чтобы вы понимали, 5 дней. 5 дней, Карл! Что можно выучить за 5 дней? Материала уйма для изучения.
После вышесказанного решили всех поголовно отправить на 3-часовой неоплачиваемый тренинг.
Если делаешь ошибку, отправляешься на 10-дневное (рабочие дни) бесплатное обучение, опять ошибка и увольнение, а ошибка абсолютно разная может быть. А как не быть ошибкам, если обучали бегло за 5 дней и не давали доступа к программе, чтобы хотя бы с ней разбираться после обучения?
с.в. (супервайзеры) недалекие и алчные людишки, тебе улыбаются, а за спиной смеются с тебя. У каждого С.В. свой ответ на вопрос, а потом в дальнейшем ошибки из-за этого, и они очень любят удалять диалоги, так что скриншоты делаем с их ответами и сохраняем, чем они руководствуются и каким договором, и на каких основаниях появляются с каждой неделей штрафы. Ответить в затруднении.
По поводу графика я вообще в шоке, «гибкий график» говорили они, а потом проставлять на 2 недели вперед, на месяц вперед.
Не советую данную компанию! НЕ держат слово, НЕ держат обещания, НЕ соблюдают все, что нужно соблюдать и НЕТ нормальной и адекватной помощи.
Комментарии (1)
-
✓ Преимуществаих нет. Сами MIXBS своими плюсами считают внимание зарплату раз в месяц с 15 по 20(т.е. точной даты нет), и то, что они работают не по ТК (минус больничные, налоги, пенсия, трудовой стаж и оплачиваемый отпуск). Далее →✗ НедостаткиПотратила на данную компанию в общей сложности три недели. Рада, что не больше. Проходила обучение на оператора «Ёбидоёби», MIXBS оказывает им услуги по обучению и найму операторов. В первый же день тренер сказала, что сама никогда бы на эту вакансию не пошла, что уже вселяет надежду, не правда ли? Рассказывали, что клиент всегда прав и т.п., и т.д. Набирают группу по 30 человек, в ходе обучения отсеялось 20, они оказались умнее меня. На обучении вас заставят проходить всякие тесты, которые мне в работе ни разу не пригодились. В работу взяли 4 человека, включая меня. Тут я обрадовалась, но это было слишком рано. Оплата 250 руб. в час, часы выставляете сами, но их точно не все одобрят. Если по каким-то причинам, допустим, часовой пояс, вы не сможете больше работать — вас уволят. Самое загруженное время — это поздний вечер. По моему местному времени получается 24:00 — 4:00. Москвичи на такую низкую зарплату идти не хотят, поэтому работают в основном люди из других регионов и Казахстана. Из-за этого выбить себе нормальное время просто нереально. Мне поставили всего 3 рабочих часа в день и уговаривали взять позднее время с 2... Далее →
-
✓ ПреимуществаРедко ЗП задерживают св норм отзывчивые Далее →✗ НедостаткиПроект СДЭК — крайне неудачный опыт. Основная проблема заключается в чрезмерных и зачастую унизительных требованиях заказчика: от сотрудников ожидается постоянное угодничество каждому клиенту, причём в обмен на минимальное вознаграждение. Подход заказчика можно охарактеризовать как эксплуатационный — акцент делается на безусловное обслуживание «любой ценой», без реального учета ресурсов, условий труда и справедливой оплаты. В итоге проект производит впечатление одного из самых неэффективных и тяжёлых для работы. Далее →
MiXBS
26.02.2025 15:13
Добрый день!
Очень жаль, что у Вас остался такой негативный опыт. Мы ценим наших операторов, их комфорт в приоритете для нас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы наше сотрудничество было взаимовыгодным.
Мы регулярно проводим мастер-классы с нашими супервайзерами, т.к. знаем, как необходима их поддержка и знания. У нас есть обширная база знаний, куда вы можете обратиться самостоятельно и найти ответ на интересующий вопрос. К сожалению, операторы часто ленятся искать ответы и хотят, чтобы супервайзеры работали за них - так не получится, у каждого свои обязанности.
В данный момент у нас обучение около 8 рабочих дней (может меняться), чтобы кандидат успел усваивать информацию проекта, потренироваться на ролёвках есть база знаний и помощь супервайзера по сложным вопросам.
У нас гибкий график сотрудничества - можно самостоятельно выбирать удобные часы в линии и контролировать свою нагрузку, график составляется на неделю вперёд, не две и не месяц.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы совершенствуем свои процессы и делаем наше взаимодействие более комфортным для обеих сторон