Работа оператором: отзывы и зарплаты в Москве

Гибкий график, супервайзеры действительно пытаются помочь Далее →

Сейчас будет много слов, но я хотела бы прочитать все это, прежде чем откликнуться на вакансию оператора. Компания регулярно уменьшает зарплаты операторам, прикрывая это абсолютно неэтичными высказываниями типа: «вы ведь начали быстрее работать. Значит, оплата за одно задание должна уменьшиться». То есть операторы стараются работать быстрее, чтобы лучше зарабатывать, но в итоге компания это оборачивает так, что люди вредят себе, ведь увеличение скорости ведёт к уменьшению зп. Я считаю, что это самое неэтичное, что можно придумать по отношению к своим сотрудникам. И пересчеты могут происходить несколько раз в год… Я проработала практически 3 года, и ни разу за это время не было индексации зп по инфляции, сами можете прикинуть размер инфляции с 2022 по 2025 год… При том, что я писала просьбы на каждом сборе обратной связи, уменьшала оценку компании за это, но это все не помогло. Простои никак не оплачиваются на ГПХ, а они бывают не редко. В итоге сидишь без оплаты не по своей вине. За звонок оплата фиксированная и очень маленькая. Вне зависимости от продолжительности звонка вы получите одну сумму. А негатива в звонках может быть очень много, можно слушать это 20, 40 минут, все... Далее →

нет Далее →

Почта России — работа оператором. Мошенники и воры — кидают на деньги, называя это штрафами. Работа сдельная и зависит от количества звонящих и операторов на линии, эти воры придумывают штрафы при работе за 180 часов и зарплате 15 000 р. — 23 000 р. в месяц. Бесконечные маты и оскорбления, где помочь оператор и не может, только извиниться. Например, административное судебное письмо или посылка потерялась (это когда перестала по треку в программе перемещаться) или идет вместо 3-х дней — вторую неделю, и отделения почты, которые неделями не работают вообще или частично, а по графику должны. И посылку не забрать, и посылка завтра может быть отослана обратно отправителю, и оператор говорит звонящему: найдите в своем селе (где-нибудь в Калмыкии, где одна почта на 300 км) другую почту и перенаправьте туда посылку или сходите в любую почту и продлите за счет получателя — я сама понимаю, что это нелепо, почему получатель должен бегать по городу и селам и искать, где продлить посылку или откуда перенаправить. Доставляться после перенаправления почта или посылка будет еще неделю до почты рядом, и это в лучшем случае. Процесс обучения оператора простой: на розыск отправления пишется, если отправление не двигается... Далее →

Работаю оператором, зарплата хорошая, бывают премии Далее →

Нет недостатков. Далее →

Буду немногословным, отличное место, куда пришел практически без опыта. Дружные ребята в коллективе. Далее →

Не нашел каких-то особенных. Далее →

Коллектив хороший Далее →

Самое ужасное в этой работе — это неуважительное и даже пренебрежительное отношение к определённым сотрудникам. Зарплату повышают только некоторым отделам, хотя у других загруженность не меньше, но руководитель считает, что важны только некоторые отделы, а остальные обойдутся и поработают за нищенскую зп. В моём отделе заработать приличную зарплату невозможно, т.к. ставка ниже плинтуса и премия такая же. Я работаю уже несколько лет, но получаю в три раза меньше новичков, которые приходят и работают кое-как, а за ними ещё и ошибки исправлять приходится. Сама работа нравится, но такое отношение просто убивает. Все люди работают ради денег и хотят получать достойную оплату, но здесь нагрузка и зарплата просто не соизмеримы. За полный рабочий день, который проводишь в разговорах с клиентами, получаешь 1200−1300 рублей, такая оплата мотивирует только на одно — поскорее найти другую работу. Далее →

2750 чистыми (3300р. без подоходного налога и компенсации за проезд) за смену 12-ти часовую, днлают медицинскую книжку если надо за 2500 р 2 раза удерживая, каждые 2 часа перекуры, питание на заводе по будням днём, проживание в квартирах бесплатно, дают отпуск после 30−45 отработанных смен, 5000р за трудоустройство друга (если он отработает 10 смен минимум),покупают новое постельное белье, подушки, кухонную утварь, чинят что-то если сломалось в квартире. Работа по трудовой с ооо"эксцельсиор» Далее →

Тяжёлая психологически и физически работа: фасовать сыр в ужасном коллективе цеха. Есть стервы и истерички среди операторов, старших операторов. Менеджеры неадекватно себя ведут (ругаются матом в чате), заставляют работать больше, и их не интересует, что поганое отношение официалов к их работникам. Задерживают зарплату, не отмечают смены в расчётных листах и не выдают их вообще. Такси до завода оплачиваете сами, бывает дорого. Постоянный недосып, очень большая текучка кадров, бывают и алкаши, и наркоманы, живущие с вами в одной квартире. Менеджеры редко берут телефон, удерживают с зарплаты 10% себе в карманы. За медкнижку берут дважды 2500 руб., затем 3000, если уходите. Далее →

Работа достаточно спокойная, можно развиваться в рамках своей должности. Регулярная оплата труда, уважительное отношение к сотрудникам. Неплохие условия для работы с клиентами. Далее →

Работа монотонная, иногда бывает трудно сохранить концентрацию на длительное время. Далее →

Можно весело обсуждать тупых респов во флудилке. Далее →

Работала тут недавно, пока меня не уволили. Заказчик наших опросов — Мегафон, номера для обзвона дает он. Мы, операторы, читаем все четко с экрана. Нам нельзя отвечать. Если вы спрашиваете, вы что, не видите номер и прочее? У нас в этом вопросе написано не зачитывать, т.е. весь опрос вы должны сами отвечать. Опрос у нас несложный, в среднем минуты на 7. Если вы быстро отвечаете, пройдете еще быстрее. Нам, операторам, все равно, правильно или неправильно отвечаете. Но не скидывайте трубки, проходите опрос до конца. У нас есть план, что каждый оператор должен делать анкеты. Далее →

Работала в колл-центре оператором. Мне было недалеко ездить. Далее →

Самый большой недостаток — это руководитель колл-центра. Девочка 27 лет Чамова [М.]. Это человек, который не умеет управлять коллективом, который вообще не умеет работать с людьми и решает только технические вопросы. На собеседовании она очаровывает, но как только вы попадаете в штат, она снимает маску. Считает себя хозяйкой. Решает, кого штрафовать и насколько. Вообще условия труда рабские — опоздание отрабатывается, в туалет приходится отпрашиваться как в школе, обед ставят от балды (то в час, то в три). На обед всего 30 минут + короткие перерывы по расписанию. Приходится сидеть на стуле по несколько часов, не вставая. Очень много звонков, в смену 350−500 звонков на оператора. Старшие операторы только слушают звонки и никогда не помогают в работе. В здании бегают тараканы. З/п низкая — 51 т. р. при такой бешеной нагрузке. Все очень устают. Каждый оператор мечтает оттуда уйти, но многие просто ничего не ищут и сидят там как в болоте. Далее →

Официальное трудоустройство, относительно хорошая зарплата, если повезет коллектив хороший, и самое главное менеджер азс, если менеджер выполняет свою работу, а не вешает частями ее на и без того загруженных операторов, если менеджер умный и обладает человеческими качествами. Далее →

Если менеджер пришел по «связи», глупый, элементарно не умеет нормально составлять графики, и часть своей работы перекладывает на операторов. Премия от показателей мобильного приложения: приедет клиент, заправится не выходя из машины, расплатится через приложение, поставит плохую оценку, может даже указать, что не чисто на АЗС, а при этом все чисто, вот просто нет настроения у человека, поставил единицу, страдают операторы, все, премии не видать. А ты стоишь и просишь всех, как попугай, оценку поставить хорошую. Помимо алгоритмов 5П, клиенты некоторые воруют, есть видео с камер (доказательство), платят операторы. Работы очень много, работы я не боюсь, но такое отношение, и потом удивляться текучке… это нонсенс. Работают долго лишь те, кто в любимчиках у менеджеров и жертвы, которые боятся перемен, а-ля «бьет — значит, любит». Далее →