Оператор в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы о работе. Зарплаты.

- Далее →

Муж устроился в данную организацию. Вакансия была «специалист технической поддержки» удаленно, в итоге удаленкой и не пахнет, катайтесь, пожалуйста, в офис на конец города. По факту, ты оператор с допродажами и невозможностью что-либо решать. Если хотите посидеть без денег 2 месяца, то вам сюда. Устроили по договору ГПХ, с возможностью перейти на ТК (спасибо, уже не надо). Оплата 28 числа каждого месяца, никаких телеподъемных, никакого аванса. Какой взрослый адекватный человек будет работать без денег? Где мотивация? Руководитель, как только слышит вопрос о зарплате, закатывает глаза. Десять раз подумайте, надо ли оно вам. Долго ли вы протянете на энтузиазме? Далее →

Работала удаленно на позиции оператора контакт-центра. Соответственно, одно из достоинств — удаленная работа, а также гибкий график. Руководство помогает, идёт навстречу сотрудникам, оперативно отвечает на возникшие вопросы. В компании действует система наставничества при устройстве на работу, а именно первые несколько дней. После чего, вам будет помогать супервайзер. Также есть чат, в который можно обратиться за помощью. Есть корпоративный портал, на котором вы можете прочитать любой курс, актуализировать свои знания, или узнать и научиться новому. Далее →

Зарплата достаточно низкая — 116 рублей в час. Работа несложная, но рутинная и общение с клиентами морально очень выматывает. В компанию обращается большое количество негативных клиентов, за смену часто такие попадаются. Следующий аспект, который можно улучшить, это то, что за независящие от вас обстоятельства, такие как: отключение света или интернета (при удаленной работе), неисправное оборудование, необходимо взять день за свой счёт по семейным обстоятельствам, либо же по другим уважительным причинам, приходиться отрабатывать в этот же день, либо на следующий рабочий день. Помимо этого, операторам необходимо выполнять план продаж, от этого критически зависит ваша заработная плата. Не озвучиваете предложение, контроль качества выставит вам 0 = потеря премии. Главная задача оператора — помочь человеку решить его вопрос, проблему, а не вытягивать из него дополнительные деньги, при том, что сотрудники компании позволяют себе без согласия клиента подключать услуги. Профессиональный рост в компании мизерный. При выполнении плана продаж, высоком качестве, вы можете стать экспертом, супервайзером, либо же старшим специалистом. Думаю, что у них зарплата не сильно выше, задачи те же, соответственно профита никакого. В достоинствах места работы, мною было указано, что при возникшем вопросе, при обслуживании клиента... Далее →

нет Далее →

Принимают на работу несовершеннолетних, без договора, без условий оплаты труда, гарантированной ТК РФ. По итогу не чего не платят. Не ходите, не тратьте свое время. Далее →

Ростелеком — идеальный работодатель для тех кто хочет в декрет. Все официально! Меня взяли беременной, животик уже был виден. Я проработала 3 мес и ушла на больничный, а потом в декрет. Где еще можно так устроится? Работать не обязательно. Можно просто долгое время не обучатся тех поддержке и переводить абонентов на операторов обученных, со стажем. Абонентов истериков и просто сложные вызовы можно перевести на старшего оператора. Все что сложнее обещанного платежа и суммы к оплате (если абонент спрашивает «откуда эта сумма) я переводила. Увольняться не собираюсь после декрета. Подруга работает здесь с ребенком. Ей тоже нравится. Недельку поработает, а потом 2 недели на больничном. Прям как в отпуск ушла)) Руководство к этому относится лояльно. Да, деньги небольшие, но так удобно. С маленькими детьми можно выбрать график, какой хочешь. И не слазить с больничных. Можно устроится на 0.5 ставки и сидеть на больничных. У вас будет официальный доход. Государство предоставить субсидии малообеспеченным, пособия для ребенка. Вы в итоге получите столько же на 0.5 ставки, сколько зарабатывает оператор на полной ставке вместе с выходами в выходной день. Зачем горбатится и работать? Если можно просто делать вид, что работаешь. Да, зп копейки, но ответственности «0». И если вы постоянно на больничных к вам не подходят... Далее →

Если не ушла на больничный, то приходится слушать разъяренных абонентов, которых сама компания такими сделала. Когда абонент написал на оператора претензию, ее всегда одобрят, ну чтобы ублажить клиента. Это называется клиентоориентированность. И ничего что абонент тебя называл «проституткой гнойной, мышью навозной». Это нормально, это оператор спровоцировал. А Абонент белый и пушистый. Он зп платит оператору. Аж 20 тыс .Но вот когда претензия касается возврата украденных компанией денег, тут абоненту придется долго добиваться справедливости, с первого раза компания либо не сделает перерасчет, либо сделает перерасчет на смешную сумму. Так что при таком отношении комании [censored] я выйду с декрета рано. Пусть руководство садится и слушает абонентов, которых по сути такими само сделало своей глупой лояльностью. Лучше бы качество услуг повышали и не обманывали людей при подключении с тарифом, оборудованием. Далее →