Ростелеком: Высокая нагрузка и маленькая оплата.
-Работа удаленно (для меня прекрасно)
-Белая и стабильная зп
Недостатки:Проработала в конторе 1 год и 3 мес удаленным оператором 1 линии. Рассказывать могу много и долго. Постараюсь кратко и по делу.
— Очень высокая нагрузка. Звонки без перерыва
— Маленькая оплата за такой объем работы, нагрузки и информации
— Слишком большой функционал… Слишком много разбросанной информации. Даже спустя год хватает вопросов, ответы на которые фиг найдёшь в базе знаний.
— После 3-х мес стажировки запрещено звонить старшим, если не знаешь ответ на вопрос. В общих чатах писать запрещено во время смены — якобы тратишь время, надо искать самому в базе знаний. Ищи даже если информации там нет! Если пишешь супервайзеру с вопросом, понятно, что ответят не всегда. К тому же, разные дни смен часто
— дурацкие требования по структуре разговора. Если скажешь слово раньше, пока прогрузит скрипт — НОЛЬ за диалог. Это просто трэш.
— Если более 10 секунд бездействует на экране мышка — НОЛЬ за диалог.
И потом будешь отчитываться перед супервайзером за это, либо писать объяснительные.
Скрипты сейчас автоматизированные, грузят жесть как долго. Ты должен упорно дожидаться, задавать идиотские порой вопросы, когда очевидно, что их НЕ НАДО задавать по той проблеме, с которой обратился клиент.
— Со временем на тебя будут вешать ЕЩЁ дополнительный функционал, при чём порой настолько замороченный… А ЗП не вырастет ни на рубль.
Про повышение забудь, ведь на прослушке качество постоянно будет страдать из-за дурацких правил и требований, которые нормальный человек не сможет соблюдать всегда.
только временная работа.
Со временем от скриптов, тупых вопросов клиентам, от которых клиенты просто брызжут слюной, у тебя разовьётся невроз..
👉 Работа в РОСТЕЛЕКОМ в Екатеринбурге (26 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в РОСТЕЛЕКОМ оператором? →
- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Екатеринбурге (245 отзывов) →
- 👷♂️ Отзывы о работе оператором в Екатеринбурге (24 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Екатеринбурге (6713 отзыва) →
-
Очень странная ситуация, пригласили на хх.ру, стало интересно, связалась с HR, вроде бы всё ок, но из-за того, что мне сказали одно время, а руководителю другое, и случилась путаница. И получилось, будто бы я опоздала, но мне даже продублировали время в мессенджере два раза, что я готова была доказать. При всём том, что меня якобы ждали, руководителю было даже лень резюме распечатать. Собеседование — ничего необычного, типичные страхи работодателя, что женщина уйдёт в декрет или ещё что, попытки понять, впишусь в коллектив или нет, про работу меня только зачем-то «напугали» обилием ПО, что у начальника «тяжёлый» характер, плюс дали, похоже, понять, что читали мой отзыв на dreamjob про прошлого работодателя, который, кстати, их партнер в нашем регионе. Смущает, что в вакансии на Хедхантере оклад 39к, а на собеседовании выясняется, что он 34к, зачем обманывать людей в таком случае. Ну и неоплачиваемые переработки. Ну и, судя по отсутствию обратной связи, наверное, бог отвёл.. Далее →
-
Несмотря на все положительные моменты, есть и моменты, на которые компания может уделить внимание. На мой взгляд, было бы здорово пересмотреть систему премирования и увеличить процент от продаж. Это бы дополнительно мотивировало сотрудников и повысило общую эффективность команды. Я понимаю, что зарплата конкурентоспособна на рынке, но считаю, что за высокие результаты можно было бы получать еще больше. В целом, я довольна работой. Это стабильная и перспективная компания, которая заботится о своих сотрудниках и предоставляет возможности для роста. Уверена, что если компания продолжит работать над своими зонами роста, она станет еще более привлекательным местом для работы. Далее →
