Работа оператором: отзывы и зарплаты в Екатеринбурге
Ищете работу оператором в Екатеринбурге? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором в Екатеринбурге для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Екатеринбурге
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР в Екатеринбурге?
Сотрудники указывают зарплаты от 25 000 до 35 000 руб.
Средняя зарплата 32 500 руб. в месяцЭто на 61% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (25)
-
✓ Преимущества- Далее →✗ НедостаткиМуж устроился в данную организацию. Вакансия была «специалист технической поддержки» удаленно, в итоге удаленкой и не пахнет, катайтесь, пожалуйста, в офис на конец города. По факту, ты оператор с допродажами и невозможностью что-либо решать. Если хотите посидеть без денег 2 месяца, то вам сюда. Устроили по договору ГПХ, с возможностью перейти на ТК (спасибо, уже не надо). Оплата 28 числа каждого месяца, никаких телеподъемных, никакого аванса. Какой взрослый адекватный человек будет работать без денег? Где мотивация? Руководитель, как только слышит вопрос о зарплате, закатывает глаза. Десять раз подумайте, надо ли оно вам. Долго ли вы протянете на энтузиазме? Далее →
-
✓ ПреимуществаТолько то, что платят вовремя, но это не плюс, а их обязанность Далее →✗ НедостаткиВ 2021 году, когда я устраивалась в данный колл-центр, работать ещё можно было, но в 2024 это ад, а не работа. Нереальное количество проектов на одном человеке — по 12 штук, а если пойдёте работать в ночную смену, то все 20 будут. Информация постоянно перемешивается в голове от такого количества проектов. У меня не раз было, что на одном проекте я могла сказать приветствие от другой компании. На уступки руководство не идёт, не можешь работать на каком-то из проектов — пофиг, сиди работай. Они не поменяют на другой. А даже если бы и меняли, плюсов нет в этом, потому что один хреновый проект заменят другим таким же хреновым проектом, а то ещё и хуже может оказаться. Проекты в основном очень негативные, вам будут звонить постоянно злобные люди, у которых то нет интернета неделями (провайдеров у них очень много, я сидела на нескольких одновременно, и все выносили мне мозг жалобами), то им не доставляют товар вовремя (если это интернет-магазин). Есть и множество других проектов, но суть одна — это постоянные жалобы. Да, есть проекты, на которых можно работать без жалоб, например, где есть переводы на менеджеров, но их настолько мало, что и не факт, что вам достанется такой проект. Изначально кажется, что можно... Далее →💬1 комментарий
-
Плюсами [В.] некоторые отмечают официальное трудоустройство и белую ЗП. Но это не плюс, а обязанность любого работодателя. Плюсом работодателя можно считать высокую ЗП. Но ЗП в [В.]е нельзя назвать высокой. Напротив, моя ЗП иногда была меньше МРОТ. Так, с 1.01.2022 в моём регионе МРОТ составляет 16 638 руб., с 1.01.2023 — 17 786 руб., а с 1.01.2024 — 21 070 руб. В эти суммы не входят доплата за работу в праздничные дни и районный коэффициент. В прикреплённых расчётных листках видно, что за вычетом районного коэффициента и доплаты за праздники в январе 2022 мне начислили всего 14 775,23 руб., в январе 2023 — всего 17 513,16 руб., а за январь 2024 — 20 548,17 руб., что ниже МРОТа, хотя мною полностью отработана норма на ставку. Студентам для заработка карманных денег эта работа подойдёт, а для взрослого, которому нужно кормить семью, — никак нет. Часть зарплаты приходит «чёрная» (в расчётных листочках не отображается), работодатель занижает НДФЛ. Надбавка за ночные часы минимальная — 20%. Для сравнения, в Ростелекоме ночные оплачиваются 40% и есть премия за стаж. Ещё одним... Далее →
-
✓ Преимуществазарплата точно в срок офис почти в центре города какой-никакой, а развоз после работы в ночные смены хороший уровень обучения Далее →✗ Недостаткиофис — бывший завод/цех, слабая вентиляция, старое, постоянно ломающееся оборудование постоянное повторение принципа «клиенты важны, но прежде всего — прибыль компании" со второго-третьего месяца работы оператором — огромные нормы по впихиванию тарифов, допуслуг и прочей никому из клиентов ненужной и невыгодной лабуды подключение втихую дополнительных платных услуг на постоянной основе *низкая з/п — даже при выполнении планов ~25 000 при работе 2/2 по 10−12 часов резюме — работа для равнодушных людей, зарабатывающих на мелком мошенничестве, прочих тут очень быстро выживают. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка, отличный коллектив, руководство прекрасное, всегда и помогут и подскажут, выплаты в срок, все прозрачно, хорошо работаешь — хорошо зарабатываешь, все выплаты и их расчет можно смотреть в личном кабинете в онлайн режиме. Я работаю чуть больше 3 месяцев, первые 2 месяца доход был средний, а вот третий месяц выстрелил, доход почти полтинник, и это при графике 6 часов в день. Я в восторге! Далее →✗ НедостаткиИх нет. Говорят раньше у них штрафы были, сейчас нет даже штрафов! Далее →
-
✓ ПреимуществаЕдинственный плюс этой недокмопании — коллектив из таких же работников как ты. Ребята старались, помогали. Кухня небольшая. Возможность удаленной работы и свободного графика, но этим сейчас никого не удивишь. Далее →✗ НедостаткиВ компании сплошной обман. Зарплату неправильно рассчитывают, ещё и задерживают на несколько месяцев. Считаю это недопустимым. Руководству абсолютно без разницы на работников. Я написала в 9 утра будни своему руководителю в Ватсап, она мне потом предъявила, что меня увольняют за нарушение субординации из-за этого сообщения. При увольнении выплатили гроши. Оборудование старое, плохо работает. Делайте выводы сами. Хотите впустую потратить время — устраивайтесь в эту компанию. Далее →
-
✓ ПреимуществаКонкурентная зарплата и хороший офис. Далее →✗ Недостатки1. Отношение коллектива и старших операторов. Как только я прошла стажировку и начала работать самостоятельно, то никакой поддержки от старших не было оказано. Каждый раз, когда я хотела уточнить информацию, я не могла подойти к старшим — мне пришлось изучать все нюансы самостоятельно, так как коллеги зачастую негативно выражались и не оказывали помощи. В этом плане отсутствует общая структурированность информации, которую тебе преподносят, когда ты стажер. Я ни разу не воспользовалась тетрадями и своими записями, они просто оказались ненужными. Стажеров не практикуют, а только дают теорию, которая сразу же забывается — это неудобно. Новенькие стажеры попросту боятся подойти и спросить старших операторов. Из-за чего возникает следующий вопрос — для чего нужен старший оператор? Как я поняла — для осуждения. Любимая фраза старшего оператора «иди посмотри в Конфлюенсе». А ты здесь зачем сидишь, если есть Конфлюенс? 2. Рабочие программы. Стабильно, каждый день на протяжении всего рабочего времени рабочие программы работали никак. Это даже не смешно уже, что такая компания позволяет сотрудникам работать в основной программе, которая каждый раз вылетает, лагает, зависает и слетает. IT-специалисты действительно профессионалы :) 3. Премиальная часть. Чтобы получить... Далее →
-
✓ Преимущества-удаленная работа -возможность подработки. Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании обещают оклад 20 000 + премия по показателям. Если работаешь по 6 часов, то почасовая ставка 142 рубля в час. Работают по самозанятости. Мы с ребятами обучались 9 дней, за всё время обучения не получили ни одного ответа на вопрос касаемо режима работы: постоянная работа или временная. Сдали экзамен, подписали быстрее договор и вперед. Сам процесс работы для меня оказался странным. Никаких тренингов, ни проработки брифа с новичком. Супервайзер вообще не работает с удалёнными операторами, только скидывает ссылки на общую информацию по формированию чеков. Когда мы увидели начисления, то вместо 142 р/в час и окладов для тех, кто в постоянном графике, нас ждала ставка 105 рублей. С.В. уверяла, что по качеству нас подтянет и в расчет мы будем получать уже нормальную з.п., а не маленький аванс. Также удивило количество смен — их было от 22 штук в месяц на тот же январь. Ну и в итоге, проработав неделю, нам сказали, что проект закрывается. Надо переходить в голос. Мой призыв вам — обходите ЭТУ шарагу стороной . Далее →
-
-
✓ Преимущества-Работа удаленно (для меня прекрасно) -Белая и стабильная зп Далее →✗ НедостаткиПроработала в конторе 1 год и 3 мес удаленным оператором 1 линии. Рассказывать могу много и долго. Постараюсь кратко и по делу. — Очень высокая нагрузка. Звонки без перерыва — Маленькая оплата за такой объем работы, нагрузки и информации — Слишком большой функционал… Слишком много разбросанной информации. Даже спустя год хватает вопросов, ответы на которые фиг найдёшь в базе знаний. — После 3-х мес стажировки запрещено звонить старшим, если не знаешь ответ на вопрос. В общих чатах писать запрещено во время смены — якобы тратишь время, надо искать самому в базе знаний. Ищи даже если информации там нет! Если пишешь супервайзеру с вопросом, понятно, что ответят не всегда. К тому же, разные дни смен часто — дурацкие требования по структуре разговора. Если скажешь слово раньше, пока прогрузит скрипт — НОЛЬ за диалог. Это просто трэш. — Если более 10 секунд бездействует на экране мышка — НОЛЬ за диалог. И потом будешь отчитываться перед супервайзером за это, либо писать объяснительные. Скрипты сейчас автоматизированные, грузят жесть как долго. Ты должен упорно дожидаться, задавать идиотские порой вопросы, когда очевидно, что... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая заработная плата Далее →✗ НедостаткиОчень интересная ситуация с подбором персонала. Ранее было все слажено и четко. Персонал подбирался быстро. Последний год, даже больше, творится что-то непонятное. Люди хотят устроиться на работу, проходят кучу тестов, а в цехе приходится работать и за грузчика, и за недостающих сотрудников. Ранее директор и отдел персонала были заинтересованы в людях и их карьерном росте. Сейчас только решают родственные связи. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиЗря сразу не прочитала отзывы, жаль потерянного времени на эту контору. Много писать не буду, (ребята выше, сделали это, как нельзя лучше) У руководства своя схема обмана сотрудников, чем и обусловлена бесконечная текучка .Люди которые быстро успевают пошарить, уходят не задумываясь, только денег своих вы не выбьете. Не тратьте свой труд и время. Уважайте себя!. Далее →
-
✓ ПреимуществаНету Далее →✗ НедостаткиРаботала я в контакт центре оператора мотив. Когда я только туда устроилась все было хорошо. Оклад 16 000 на тот момент меня устраивал. Спокойно работалось до момента когда мотив решил убрать линейку тарифов Вместо (кто не знает на тарифе был пакет Интернета и безлимитные звонки). И начался ад. Каждый второй звонок был с проклятиями, люди требовали вернуть им их тариф, но мы просто не могли этого сделать. На нас (простых операторов) писали жалобы, угрожали расправой, желали всяких плохих вещей. Потом начались проблемы с вышками в крупных городах. И поток оскорблений продолжился. Ближе к декабрю 2019 руководство решило поменять программы в которых мы работали. На обучение нас был потрачен примерно час, никто ничего не понял. Когда программы были заменены когда консультация по самому простому вопросу занимала от 10 минут. И в тот момент руководством принято гениальное решение: время разговора с абонентом не должно превышать 2 минут. Никто не успевал, все были на нервах, ведь время разговора учитывается при начислении премии. Получив первую после смены программ зп многие ушли. Руководство было недовольно, в адрес одного из сотрудников было направлено письмо в котором говорилось что им проще нанять новых работников... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата, годова премия, коллектив более-менее, но только поначалу Далее →✗ НедостаткиПервые два года после устройства оператором на АЗС всё было неплохо. Полный штат сотрудников, нормальное начальство. Потом коллектив стал разбегаться, три человека ушли в декрет, и началось «кадровое голодание». Девочки приходили и быстро уходили, в смену стали работать по одному. Ничего не успевали, забыли про выходные. Никого не волнует-семья у тебя, дети-нам постоянно вбивали в голову, что интересы компании превыше всего. Никакого стабильного графика, можно даже не пытаться что-то спланировать на свой выходной (если еще выпадет такое счастье), в последний момент его отберут и влепят смену, и это абсолютно нормальная ситуация была на нашей АЗС. Про саму работу оператора здесь уже написали, всё так и есть Далее →
-
Хороший отдел кадров, грамотно вешает лапшу на уши. Обещают золотые горы (30 тыс. руб. оклад, после прохождения стажировки уже оказывается 20 тыс.) при минимальном графике (6 часов в неделю, 1 день выходной). Указывают, что ищут администратора, а по факту нужно работать оператором колл-центра. Неплохо было бы уважительно относиться к чужому времени и писать правду, что нужен оператор колл-центра, а не администратор. Далее →
-
✓ ПреимуществаДружные работяги, свободный график Далее →✗ НедостаткиОтвратительное руководство поет песни про классную компанию, путешествия и все дела. На деле ездят как на рабах. Есть ставка за час, оказывается, что идут еще штрафы непонятно за что. Больничных нет, компенсаций каких-либо тоже. Если увольняешься сам, то должен еще и две недели на них отработать, а если увольняют — сразу без объяснения причин оказываешься на улице. Все сделано в их пользу. Зарплата мизер, ее еще и задерживают, никто кроме крыс в руководстве надолго не задерживается. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаХорошие ребята другие операторы. Менеджеры, которые работают с нами напрямую (а не те люди, что сидят там в кабинетах). Офис. Чего не отнимешь — это хороший опыт. По сути опыт — это единственное, что вы получите от компании. Ну и новые хорошие знакомства, если повезёт. Далее →✗ НедостаткиПро задержки зп уже говорили? Ах да, естественно. Пытаются повысить нашу продуктивность, сильно зацикливают на этом внимание, но алло, мотивации делать больше нет совсем. Будешь делать больше, заработаешь больше денег??? А мб мне будут их платить? Общался с другими (в том числе с теми кто уже не работает), и могу сказать, что на деньги вас не кинут, но вот когда вы их получите это большой вопрос. Почему-то уволившимся платят позже, чем работающим. Ах да, в договоре сроки выдачи зп не прописаны, так что вы ничего не сможете с этим сделать. Допустил огромную ошибку, что вернулся сюда. В этой компании не меняется ничего, кроме операторов вокруг. Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив. Ситуация показывает, что совместное горе сближает) Разные плюшки от руководства, видимо для того, что бы отвести взгляд от масштаба катастрофы Далее →✗ НедостаткиНе буду писать про задержки выплат. Кстати, в компании даже не рекомендуют [censored] слово зарплата Об этом есть более 100 комментариев ниже Основная проблема компании — руководство. Вернее, один конкретный человек, Е. А. За 15 лет владения компанией, человек не вынес для себя простую истину — тебя в прямом смысле кормят люди, которые у тебя работают. Конечно, намного проще удалить отзыв, чем исправить то, о чем кричат сотни сотрудников Проще поставить в зал пуфики, чем выплатить вовремя зарплату Проще штрафовать за все, чем заключить нормальный контракт с заказчиком Проще набрать новых операторов, чем удержать старых Проще оскорбить человека, чем понять, что с тобой не так Рыба гниёт с головы, пора бы это уже понять За последние полгода утрачены хорошие заказчики, большая площадка, в которую были вложены деньги, ценные сотрудники, которых попросили уйти, потому что их компетенции не позволяет оплачивать [censored] бюджет компании Никого не хочу отговаривать от работы здесь. Возможно, вы найдёте здесь хороших друзей, приобретёте ценный опыт, но вовремя денег точно нет Надеюсь, этот отзыв увидит руководство компании. Жаль, что выводов сделано не будет, так как, видимо,... Далее →
-
✓ Преимуществаих нет Далее →✗ НедостаткиТекучка персонала сильная и мне надо было сразу на это обратить внимание и поговорить с уходящими, но тогда никто ни с кем не общался особо. На работу меня принимала одна девушка и через неделю ее стало не видно. Проект преподавал один человек и потом сразу другой. С операторами все еще хуже, лица менялись каждый день, постоянно кто-то писал заявление на увольнение. При собеседовании обещали норм уровень зп, а по итогу не вышло даже половины обещанного (ни разу за 4 месяца работы). Но нас постоянно тыкали: учите проекты и у вас будет норм загрузка и норм зп. Был бы еще в этом смысл, если зп задерживают на несколько месяцев и все время только обещают. И им всем плевать, что тебе надо платить за квартиру или учебу или что-то есть. С другой стороны неадекваты, которые звонили и орали. Некоторые не выдерживали и ревели или бросали трубки. Далее →
-
Зп не платят. Дружелюбный просторный офис, отзывчивые руководители, постоянные тренинги, свободный график. Компания очень хороша в качестве получения опыта, и в качестве первой работы, но никак не в качестве места где можно заработать. Далее →