Ростелеком Контакт-центр: отзыв сотрудника
Нет
Недостатки:Ни одного плюса… Неделю мурыжили с прохождением непонятно каких тестов и непонятно для чего, ведь устраивался на оператора, а не техника… Так потом ещё поставили условие о том, что я обязан купить у них специальное оборудование (ноутбук, наушники и микрофон), хотя у меня всё было, и скидывал им все данные своего компьютера и гарнитуры, и их всё устроило. Наставники хамят и не умеют разговаривать, в диалогах используют слова-паразиты и мат, могут в любой момент конференции всё выключить и пропасть. Советую даже не тратить своё время и нервы!
Полезный отзыв?
(19)
Работа в РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ ЦЕНТР в Москве (6 отзывов) →- 👷♂️ Отзывы о работе оператором в Москве (137 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (72270 отзывов) →
Комментарии (2)
Vlasows
14.02.2024 11:17
Воскресенский завод лазерной обработки металла предлагает услуги лазерной резки листов металла, труб, уголков, швеллеров, на самом современном оборудовании
сайт vz-lom.ru
почта - info@vz-lom.ru
телефон для связи +79233283477
-
✓ Преимуществане известны Далее →✗ НедостаткиДавно являюсь абонентом Ростелекома, увидела вакансию специалиста по удержанию клиентов/оператора на телефон на удалёнку. Откликнулась, мне перезвонили аж 2 рекрутера. Мне было озвучено предложение: 2 недели обучения, если вы выходите на линию 44 часа, вам будет оплачено это обучение. То есть оставайся работать, обучение тебе оплатят. Меня не смутило обучение в 2 недели, так как клиентом Ростелеком являюсь давно. С другой компанией даже бы не связалась. Далее меня берёт отдел обучения, и тут начинается самое интересное. Мне сообщают, что есть итоговый тест в конце недели, и если вы его напишите, то тогда берём вас на работу. Я написала тест на 76 процентов, мне сообщили проходной балл 50. Перешли к практике, через неделю, на самом деле, опять к теории о практике. В среду в конце дня опять говорят, что тест, который вы сдали, не проходной, вас не возьмут на работу, вот этот проходной, дали новый тест в ворде. В итоге потраченное время — 2 недели не поднимая головы слушали теорию. То есть дезинформация от рекрутеров, что отработай 44 часа, и тебе обучение оплатят; что тест с высшим образованием можно не написать ни слова; + фото документов отправь сразу, не понятно куда. Предлагают... Далее →
-
✓ ПреимуществаЧестно, единственное преимущество данной работы — возможность работать на удаленке. Но если хотите можно и в офисе. Далее →✗ НедостаткиСложно начать с чего-то одного. Не так долго я работал в этой компании, но минусов увидел предостаточно. Отправили на проект Теле2, втюхивать интернет. 1. Начнем с самого начала. Обучение. Обучение длилось 5 дней. На 6 день уже была практика. Каждый день обучения длился по 6−7 часов. К обучению в целом нет претензий. Объясняют доступно, на обучении помогают настроить все программы. Идут проигровки скрипта. Есть как возможность обучаться с утра, так и в вечернее время. Как я понял, группы стартуют каждую неделю. Начинается всё с группы в 25+ человек, а до первого рабочего дня и 10 не доходит. Главным минусом обучения было то, что не показали нормально, как пользоваться программами, всеми их тонкостями и особыми кнопками. 2. В первый рабочий день меня закинули сразу в несколько чатов. Предназначение одного из них даже на обучении не рассказали, но со временем уже сам разобрался. Хоть он мне и вообще не пригодился. Первый рабочий день прошел неплохо, но супервайзер не всегда вовремя отвечал. Было неприятно. Но в первый день вам в любом случае будут помогать. 3. Грубые абоненты. Чуть ли не каждый день вас будут посылать на 3 буквы. Гнобить за то, что вы в таком месте работаете и мешаете людям... Далее →
Ростелеком Контакт-центр
27.03.2024 14:34
Здравствуйте! Жаль слышать, что у вас сложилось негативное впечатление от работы с нами. Ваш отзыв важен, и мы точно займемся упомянутыми проблемами.
Мы не требуем от сотрудников покупки оборудования для работы. Если ваше личное оборудование не соответствует требованиям, мы предоставляем рабочее место в офисе с необходимым оборудованием.
Чтобы помочь нам стать лучше, напишите, пожалуйста, на hrbp@rostelecom-cc.ru ваше ФИО, формат работы (удаленно или в офисе), город, отдел и ФИО вашего руководителя.
Спасибо, что поделились своим мнением.