MasRC Липецк: Обман в вакансии по оплате.

Наивные, не понимают почему они обязаны оплачивать технические перерывы и время в «Обработке» после отключения респондента.

оплата:

Оплата 100 руб. час (при отработке менее 4-х часов в день в режиме разговора + ожидание вызова).

Оплата 130 руб. час (при отработке более 4-х часов в день в режиме разговора + ожидание вызова).

бонусы: + 15 руб. к стоимости часа в выходные дни + 10% оплачиваемого перерыва + 10% (если самозанятый, при оплате 1 раз в месяц) + до 15 руб. за объем часов

Вся информация по отработанным часам, набранным анкетам, начисленной и выплаченной заработной плате будет отображаться у вас в Личном кабинете.

Такая информация в вакансии оператор колл-центра компании MAS RC Липецк.

Почему нет ни слова о том, что не оплачивается время в обработке в программе?

Не хватило места?

Эйчер спец [Н.] не говорит, не уведомляет по этой неоплате сотрудников.

Чтобы завершить звонок в программе, нужно закрыть окно с инфо на англ. языке, иначе не закроется окно «Завершить звонок», далее нажать статус звонка (самой выбрать) и закрыть анкету, нажав на Х в строке браузера. Итого четыре клика.

Объем поступивших мне звонков за 4 часа — четыреста входящих плюс 1 успешная анкета + 1 анкета незавершённая (респондент из Челябинска отлично отвечала на вопросы, но времени нет).

Подытожим: 1600 кликов только в обработке — не оплатили.

[Н.] hr наивничает: «Я не знаю, откуда у вас такая потеря»

Чем больше звонков, тем больше времени идет на обработку и завершение.

120 входящих в час. И так на протяжении 4-х часов. У всех сотрудников каждый день недоработки: 3, 91 или 3, 14 часов, то есть нужно доработать до ч-х часов, иначе оплата будет ниже (на 120 руб./ч, а 100 руб./ч).

Когда интересовалась в других компаниях, всегда говорят: есть технические перерывы 5 минут в час, и время в обработке всегда оплачивают. В компаниях удивлены: «Почему не оплачивают? Ведь вы же на линии работаете.»

Да и как без перерыва? 120 входящих в час: спрОси меня, слышно?, когда удобно перезвонить? зачитай приветствие, удели внимание.

[Н.] получила вот такое сообщение от руководства непосредственного своего:

«За её работу никто не получит, она так и будет замороженной.

Пусть вон 2−3 часа доработает на Трекинге Здоровья бренда, да и получит её.

А может, понравится проект и продолжит»

К слову сказать, два часа в работе не оплачивается совсем.

Продолжу я информировать различные инстанции. Денег мне не выплатили, хотя и обещали, ожидайте.

Пока буду ожидать, продолжу напоминать различными методами.

Давноработающие сотрудники, вы так и не поняли, почему вам не платят? На коленях вам удобнее? Успехов!

Понравились ли вам мои оценки?

Мы работаем на удалёнке, тратим на гарнитуру, аппаратуру, интернет, электричество

.