Работа в МЕГАФОН: отзывы сотрудников

1) Очень многое в этой компании зависит от руководства (в частности ТМ и выше) и если у вас адекватный ТМ — то работа будет не в тягость, а если наоборот (с высокой вероятностью), тогда крепитесь. 2) АВК. К вашим камерам будут подключаться несколько раз в месяц для проверки вашей работы, так что вы должны с каждым клиентом работать по скрипту максимально, но далеко не у всех это получается по ряду причин. К тому-же к камерам может подключаться ТМ (в случае если вам не повезло с ним) и слушать что вы там обсуждаете пока людей в зале нет, и потом настрачивать в чат злобные сообщения о том, какой вы плохой если скажете что-то не то) 3) Нужно быть крайне стрессоустойчивым так как клиентура разношёрстна, и из-за списания 10р по подписке некоторые готовы устроить адовый скандал, и многие орут просто что бы выплеснуть накопившийся негатив (и не забывайте, что не смотря на это с ними нужно еще по скрипту работать). Так что если вы готовы к тому, что на вас будут орать и скандалить почти каждый день — работа не разочарует. 4) ЗП зависит от города, и от салона и его проходимости, и если вас закинут в «тухлый» салон где-нибудь на автобусной остановке на отшибе, то ЗП ваша будет не сильно выше суммы... Далее →

НЕ ИДИТЕ ТУДА! А ЕСЛИ занесло — бегите. конченная работа, дебильное руководство, зажравшиеся менеджеры. [Т.] самая тупая. Далее →

Поражена отвратительным отношением к будущим сотрудникам. Откликнулась на вакансию специалиста по финансовому контролю на сайте hh.ru. Через день позвонила женщина и предложила пройти собеседование через созвон с руководителями отдела. Назначили день и время. В назначенные часы мне позвонили, но попросили подождать, чтобы подключились остальные руководители. Прождав 3–4 минуты, ко мне вновь обратились с информацией о том, что необходимо перенести собеседование, так как внезапно необходимо провести собрание. В этот же день договорились о собеседовании на следующей день. На следующий день, когда время подходило к собеседованию, мне опять предложили перенести его, так как вновь поставили собрание. Опять договорились о времени на следующий день. И как уже по известному сценарию я не смогла пройти собеседование. Отличие лишь заключалось в том, что в этот раз мне уже никто не написал, не позвонил и на мои сообщения и звонки не отвечал. Я понимаю, что соискатель может по каким-то причинам не подойти, но неужели нельзя об этом сказать, а не тянуть время? Далее →

- продажи, продажи, за которые тебе вынесут мозг, даже если человеку ничего было не нужно  — быдло-руководство, о рабочем этикете там не слышали (конкретно на точке, где работала я)  — назойливость ужасная. Посетителю вздохнуть спокойно не дадим, так как наша работа стоят с ними и пытаться что-то втюхать Далее →

Скажу откровенно: если устраиваешься в компанию «Пикта» (которая от Мегафона) то про личное время можно забыть. Рабочее время по договору у меня было до 17:30, но на договор менеджерам абсолютно наплевать. Сидеть и работать до 20:00 или 21:00 это для них норма. Если встаешь и уходишь во время менеджеры начинают сыпать претензиями по типу — «Куда ты собрался у тебя ещё полно работы на сегодня». Если указываешь им на то что имеешь права и положено они как стадо баранов напирают на то что пока вся работа не выполнена то никто не уходит. Про объем работы это отдельная тема, всё равно что кружной воду из реки черпать. Они на нескольких человек навесили объем целого отдела, видите ли потому что их менеджер (которая живет на работе) легко с этим справляется. В общем про семью с этой компанией можно забыть. Так же на собеседовании обещали одну премию, но по факту тебе не говорят как она строится и получаешь ты кардинально другую. В общем: крайне не рекомендую эту фирму для работы никому, их контингент это либо студенты (которые терпят всё это и уходят набравшись опыта), либо люди не знакомые с тк рф. Далее →

Менеджер [З.] [Е.] не приятная женщина которая имеет низкую самооценку и вымещает все зло на сотрудников. Работает по принципу: нравится человек/не нравится. Карьеры и нормальной зарплаты нет (если вы не в числе тех кто ей более-менее нравится. [К.] [О.] также не приятный менеджер. Очень неуважительное отношение к людям по принципу: я-умный. Остальные — идиоты. Создаётся впечатление, что таким людям выгодно остальных работников перед вышестоящим руководством выставлять дураками. Сама компания не плохая, но хочется пожелать, чтобы меньше таких людей там работало. Далее →

работаю в центральном офисе в отделе удержания абонентов. уже больше полугода отделом руководит [Е.] [З.] с которой работать просто невозможно. вся её работа с момента прихода состоит из хамства, угроз и неуважения к своим работникам. разъяснительной работы она не проводит, а сразу угрожает увольнением с переходом на личности. это не руководитель готовый поделиться опытом, а диктатор который ищет виноватых и перекладывает всю ответственность на подчинённых. весь отдел от неё в шоке. отношение к персоналу такое словно это расходный материал. Далее →

Работал в ПАО «Мегафон» представителем по развитию территории. В разгар эпидемии коронавируса меня вынудили уволиться, а конкретно это сделал мой руководитель — супервайзер Лобик Ю., используя угрозы и шантаж увольнением по статье. Оставив меня просто без средств к существованию. Более того, не выплатили полный расчет на дату увольнения, аргументировав это тем, что на моем больничном нет какой-то подписи. Не рекомендую организацию, где элементарно не соблюдают права человека. Далее →

Проработала в КЦ 2 месяца, из них 9 дней — обучение, которые включают в себя и теорию (сидишь за компьютером тесты проходишь), и практику (очень поверхностная, по сравнению с тем, с чем придется сталкиваться в последствии на линии). На сколько знаю, раньше обучение проводилось в течение 18 дней, материал преподносили устно и доходчиво преподаватели. В целях экономии упразднили. По завершению проводится легкий мониторинг, а дальше переводят в непосредственно свой отдел, и тут начинается самая жесть. Из обещанного на собеседовании графика 5/2 через месяц ставят 2/2 по 12 часов, исключение составляют разве что молодые мамы. Твои личные пожелания по выходным никак не учитываются начальником, если только договоришься поменяться сменами с коллегой. Смена-отдельная тема. Явиться на работу обязан минут за 20 для того, чтобы найти себе место (стол со стеклянной перегородкой метр на метр, закрепленного за сотрудником своего нет), прочитать рабочую почту (За ночь набирается по 25 писем, половина из которых — постоянно меняющиеся правила компании, изменения в ценах, тарифах, политике разговора с абонентом, вторая половина — распоряжение от начальника, на которые обязательно нужно ответить «принято», не дай Боже проигнорируешь. Отдельная категория — показатели каждого сотрудника поименно, но о них позже), получить ценные... Далее →

Принцип начисление зарплаты изменили и теперь невозможно отследить за все ли тебе оплатили. Ставки снизили сильно и зп уменьшилась. Нужно сделать нормальные ставки и нормальный принцип начисления зп. Постоянная смена тарифов (за последние полгода их меняли раз 5!), это плохо сказывается как на знаниях сотрудников, так и на клиентов. Сделать нормальные тарифные планы с понятным принципом списания абонентской платы даже старушкам. Уменьшить количество тестов для сотрудников и количество проверок (их стало слишком много, а тесты так в течении недели по 2–3 теста выходят). Убрать никому не нужные скрипты, они только отпугивают покупателей, а если ты говоришь не по скрипту, то анкета тайного покупателя оказывается заваленной и ты лишаешься возможности получить дополнительную премию причем премии по матрице за анкету лишается весь салон (а это 30% от всей матрицы). Постоянная никому не нужная 100% смена ценников всех товаров в салоне в начале каждого месяца по прихоте ТМ. Не нужная, потому что когда происходит изменение цен, то ценники сразу выгружаются в 1С и их тут же меняют сотрудники. А есть ряд товаров, на которых цена не меняется по полгода. Это трата картриджа и бумаги, а так же времени сотрудников, которое они могут потратить на покупателей. Не коррекная часто информация... Далее →