Работа в МФЦ: отзывы сотрудников

Планируете работать в МФЦ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?

🔴 В списке 231 отзыв бывших работников про МФЦ с рейтингом 1.7 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.

Работали в МФЦ? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

По профессиям:

 

Отзывы (231)

низкая зарплата неуважительное отношение переработки завышенные требования плохие условия недостаток коммуникации недостаток обучения плохие руководители неудовлетворенность сотрудников плохие условия труда Показать все
  • 18.05.2024 Одинцово👍4
    Ну поехали))))))Зарплата мизер, и норовят придраться по всякой ерунде и лишить премии; 2) Условия адские: нет чистого туалета, куда ходят операторы, туда же и заявители; 3) Безопасности никакой. Ходит к нам много неадекватов и что у них в голове — хрен знает. Можно спокойно приходить с оружием. Начальство имеет хотя бы кабинет и может закрыться в случае чего. Мы — нет! 4) Отношение начальства как к скоту; 5) Даже если заявитель не прав и поносит тебя, то ты обязан его облизать и угодить. Начальству плевать, они никогда не защитят;На выборы иди; 7) В профсоюз вступай;На корпоратив иди;Невыполнение 6, 7, 8 пунктов, особенно пункта 7, ожидает беседу с руководством и угрозами увольнения. Хотя по закону человек не обязан вступать в профсоюз. Но [А.] не знает, что такое закон… Увы. Всё, что я заметила, так это удержание денег из и так крохотной зп.Забудьте про Трудовой кодекс и закон в целом. Он не работает в МФЦ.Обучения нет, вы будете как обуза для опытного сотрудника. От бэк-офиса толку тоже ноль. И это далеко не полный перечень того, что тут вас ожидает, если хотите устроиться. Я ушла, не отработав и года. Не выдержала. Сейчас работаю... Далее →
  • 23.04.2024 Одинцово👍9
    Неуважаемое руководство, видимо, не учло события прошлогодней давности. Что-то не заметно, чтобы с выходом С. люди перестали уходить. Нас, старичков, осталось человек 6, те, кто с 15–17 года работает, а то и ранее. Я помню Н. по приёму. Вот что высокая должность делает с людьми. Они, наверное, думают, что если у них там где-то есть связи, то ничего не будет. Как бы не так. К. тому пример! Далее →
  • 23.04.2024 Одинцово👍4
    Отработала с чистой совестью почти 4 года. Наконец-то ушла. Было всякое. И хорошее, и плохое! Плохого больше, конечно! Бесконечная и тупая статистика, непонимание, хамство, грубость и беззаконие начальства, неоплачиваемые переработки, лишения премии по поводу и без. С любовью и теплотой буду вспоминать коллектив! Берегите себя и своё здоровье. Ищите получше место, и не обесценивайте свой труд! Что ещё сказать хочу. При Р. и С. всё-таки было лучше. Мне они ничего плохого не делали. Ну, а руководству желаю пережить то, что пережили мы! Далее →
  • 07.04.2024 Москва👍8
    На сайте Авито некая организация под названием МФЦ АЛЬФА СТРОЙ набирает рабочих вахтовым методом на север. Обещают хорошие условия и хорошие зарплаты. Ничего из того, что вам там обещают, вы не увидите! Все эти объявления рассчитаны лишь на то, чтобы вы привезли и отдали им свои деньги «за дорожные расходы». Это не работодатели! Это мошенники! Они уже не первый год мошенничают на сайте Авито. Это у них не единственный аккаунт на сайте Авито. Обманщиков зовут [Х.] [Р.] [Ю.] и [Х.] [А.] [Н.] Они из города Менделеевск в Татарстане. Не отдавайте им свои деньги! Если вы пострадали от этой «шарашки», пишите заявления в прокуратуру! Далее →
  • 19.03.2024 Одинцово👍3
    Работаю в организации более 2-х лет. Есть у нас такая выплата на лечение и оздоровление, около 167 тысяч с копейками. Она выплачивается к третьему отпуску с момента трудоустройства, далее каждый год к ежегодному оплачиваемому отпуску. В этом году бухгалтерия и руководство решили поиздеваться над нами. Выплачивают не к первому отпуску ежегодному, а ко второму. Мотивируя тем, что якобы какие-то там у них периоды отчётные… У нас семьи, дети, ипотека, кредиты. Полное издевательство. При [К.] даже такого не было. Главбух хамло и ничего не объясняет толком. Далее →
  • 06.03.2024 Москва👍14
    ✓ Преимущества
    На собеседовании в вакансии у них висит график с 9:00. При приеме выясняется, что с 7:30. З/п проговаривают одну, в итоге выясняется минус -13%. Хочешь, чтобы как на собеседовании было, иди работать в ночь. Отдел кадров девочки запуганными, с не довольными каменными лицами. Во всем ведут превосходство. При появлении доп вопросов (о перемене места работы) ответить не могут, приходит начальник и разговаривает в таком тоне вы же сами выбрали это место для себя… В общем мрак/ужас. Далее →
    ✗ Недостатки
    При устройстве на работу столкнулась с хамками. Хамское отношение мед. персонала при прохождении мед. комиссии по адресу Москва, Капотня, 3-й квартал, 27. При больнице этой поликлинике я в дальнейшем буду непосредственно вести труд. деят-ть. Началось все со сдачи анализов, где мне сказали: убирайте свое [censored] отсюда. Почему-то считают, что имеют право разговаривать, повышая голос, с явным раздражением и пренебрежением в голосе, такие специалисты, как гинеколог и тот, кто берет соскобы на кишечную группу. Не выдали мне направление на цитологию при оформлении и обвинили в том, что я все потеряла, я некомпетентна и работать в больнице не смогу. Это, на минуточку, гинеколог мне все высказывает. Я в шоке. Идти работать с таким персоналом в дальнейшем желания нет. Далее →
  • 04.03.2024 Москва👍14
    ✓ Преимущества
    Их нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Собеседование в МФЦ Замоскворечье. Должность — администратор флагманских центров в больнице. Не ведитесь. Загоняют людей для статистики, показать, какой высокий интерес к должности. На собеседовании вы вдруг узнаете, что надо обязательно сделать прививки от кори, гриппа и ковида. Ну и ваше ожидание звонка после собеседования не стоит ваших нервов. Ищите другую работу. Не тратьте на них своё время и жизнь. Далее →
  • 25.02.2024 Москва👍77
    ✓ Преимущества
    Оформление быстрое и по ТК, на этом, пожалуй, всё Далее →
    ✗ Недостатки
    1 день работы или же попытка устроиться на должность «Администратор ССК» (Администратор Скоропомощных стационарных комплексов) через ГБУ МФЦ Итак, начну с того, что изначально я была наслышана о работе в МФЦ в негативном ключе (от бывших сотрудников, с которыми довелось пообщаться), отзывы о работе администратором в городских поликлиниках также читала и не осталась в восторге, однако, когда встал острый вопрос о смене работы, увидев, что отзывов конкретно о вышеуказанной в названии должности нигде особо нет (плюс подкупила гос. структура, не спорю), решила попробовать устроиться (за плечами опыт работы как в больницах, так и в федеральных клиниках был, и в качестве админа в том числе, поэтому подумала, что сложностей особо не возникнет, ох как я ошибалась). Сам процесс устройства много времени не занял, созвонились по телефону, который прислали в ответ на ХХ.ру, договорились о дне и времени. В указанный день нас собрали небольшой группой в конференц-зале (МФЦ на метро Павелецкая), где было проведено несколько тестирований на компьютерах (на логику, способность сопереживать и сострадать из перечисленных высказываний, где вы должны будете выбрать то, что больше подходит вам по описанию, а также тест на скорость печати — был дан текст на медицинскую тему, нужно было уложиться в 5 минут, однако на все... Далее →
  • 14.02.2024 Санкт-ПетербургИнженер-инспектор💵 ЗП: 32000👍9
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Работала в секторе. Начнем с того, что собеседование проводила светловолосая неудовлетворенная жизнью дама, которая по-хамски обращалась к нам. В секторе неадекватная руководитель, все время занята и вечно требует вакцинацию от ковида. Как-то запросила характеристику, так начальник отдела, который выдает эти характеристики, до сих пор мне ее не вручила. Далее →
  • 11.02.2024 Москва👍6
    Ничего не изменилось. Абсолютно ничего. Всё только хуже и хуже. Вот так нас заставляют зарегистрироваться в системе дистанционного голосования. Он же ДЭГ. Обратите внимание, как пишет в чате руководитель… И это 21 век! Нас заставляют так каждые выборы. За 5 лет работы ничего не изменилось… Далее →
  • 18.01.2024 Татарстанведущий специалист💵 ЗП: 32000👍2
  • 14.12.2023 МоскваВедущий специалист по предоставлению государственных услуг👍22
    Общая оценка:
    2
    ✓ Преимущества
    1. Мне повезло с коллективом, он реально был у меня хороший и дружный. 2. Стабильная зарплата каждый месяц 3. Оплата больничных На этом плюсы заканчиваются. Далее →
    ✗ Недостатки
    Зарплату в 2023 году не проиндексировали.  — Про премии забудьте.  — Про нормальный график забудьте, он полностью плавающий график. Никаких 5/2 и 2/2 у вас не будет.  — Отпуск. Самое высшее руководство постановило больше 2-х человек пересекаться нельзя. Поэтому не удивляйтесь, когда летом вы окажетесь в пролете с отпуском.  — Очень строгие требования к внешнему виду: волосы, макияж, украшения, маникюр (даже нежно-розовый нельзя); светлый беж и короткие ногти. Айфоном своим светить нельзя, приветствуется кнопочный телефон. Не дай бог ты расстроишь заявителя своими гаджетами и т.д.  — Чтобы получить повышение, вам необходимо будет не просто «кровью и потом» добиться этого, но и постоянными тестированиями, дополнительными собеседованиями с руководителями и т.д. И когда вы все прошли, опа! А ставок нет 1,2,3 года, и езди потом, подтверждай, но сиди на старой зп.  — Вам будут навязывать все новые и новые обязанности. Также помимо «основной» работы в центре вас будет ожидать еще и «проектная». Грядут выборы? Значит, ожидайте, что вас посадят на участок, и вы будете в составе комиссии по подсчету голосов. Либо вас могут послать ходить по квартирам и СНТ для приема голосов. Коронавирус? Вы будете... Далее →
  • 11.12.2023 Москва👍13
    ✓ Преимущества
    зарплата без задержек. Далее →
    ✗ Недостатки
    Ооооооооооо, их тут предостаточно! Отработала в 2-х районных МФЦ г. Москвы. И везде одинаково! Некомпетентные блатные руководители, которые не понимают ничего в госуслугах, постоянная травля со стороны начальства (не стучишь на других, попу не лижешь — и ты уже неугоден). В лучшем случае тебя сошлют на проект на другой конец Москвы, в худшем сделают всё, чтобы ты сам ушёл. Подставить — это абсолютно нормально. Никакого обучения нет, сиди сам ковыряйся с программами и услугами. Коллегам и наставникам некогда тебя учить — они сами на приёме без конца. Клиенты — сплошное быдло и хамы, матерят, орут, делают что угодно (даже плюются, кидаются в тебя предметами), а ты сиди и молчи, это же искренний сервис. Про обеды забудь, это роскошь. Если удастся присесть и положить ложку в рот, то тут же прибегает начальство с криками «какого фига тут сидишь??? там талон!» и если при этом не бросишь еду и не побежишь на приём снимать талон, то ты враг народа. Тебя уберут. График. Это отдельный ппц. Никаких 5/2 и 2/2 у вас не будет. Будет хаотичный набор дней типа 3/1/6/1/6, где 1 — это выходной. В отпуск будешь ходить только тогда, как решит... Далее →
  • 05.12.2023 Москваначальник отдела👍11
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Я более 20 лет проработала с людьми. Начинала свою трудовую деятельность простым сотрудником. Затем много лет проработала начальником отдела, самой приходилось принимать людей на работу. Так получилось, что мне пришлось сменить работу, и я откликнулась на открытые вакансии ГБУ МФЦ города Москвы — Мои документы. Меня пригласили. Перед тем как идти, я внимательно ознакомилась в интернете с отзывами и сотрудников, и соискателей. Много негатива, на удивление, написано. Но, как всегда, хочется верить в лучшее. Хочу опустить детали, чтобы не тратить время на пустяки, обращу внимание только на самое основное, что мне не понравилось. 1. Отвратительный прием соискателей, девочки (да-да, именно девочка), девушкой её не назовешь. Холодное, каменное лицо, без улыбки. А в глазах можно прочесть: «как же вы все меня за*бали». 2. Самое главное на этом собеседовании — это не то, как вы можете поддержать диалог, или как вы говорите (грамотно или безграмотно), ведь все эти навыки очень важны в работе с людьми, а тем более с населением. Главное — как вы выполните тестовое задание, которое вам никогда не покажут, а вы и знать не будете, какие клавиши на компьютере вы нажали правильно, а какие неправильно. Именно такие тесты предлагаются для... Далее →
  • 05.12.2023 БелгородОператор coll-центра👍5
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    1
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Если вам очень скучно сидеть дома, Вы очень активны, Вы социальный человек, женский коллектив это Ваш ареал комфортного обитания, и совершенно не нужны нервные клетки и деньги, то ВАМ сюда!!! Далее →
    ✗ Недостатки
    1) На калибровку приходит 10−11 человек, три дня обучения по 3 часа — вас бесплатно обучают работе, выдавая листы с информацией, которую запомнить невозможно ни по одному скрипту, так как вопросы поступают от разных слоев населения, линий много (губернатор, запись к врачу, и контрактники, жалобы на многие структуры и на МФЦ тоже). К оформлению в отдел кадров доходит один или два человека, за них никто не держится и не ценит их, уйдут эти, придут другие. 2) Отвечать на вопросы по телефону нужно вежливо, правильно, точно и очень быстро, программы МИС и CRM постоянно «висят», номер телефона поступающего звонка CRM вносится ручками молниеносно, в медицинских картах очень много ошибок и ляпов, часто люди сами не знают года рождения своих родственников, талонов к эндокринологам, гериатрам, офтальмологам, кардиологам, НЕТ никогда и нигде, и это при условии наличия электронного направления, через одного обещают пожаловаться губернатору на меня, что не записала к врачу, готового ответа у начальства почти никогда нет. Стресс и тревога, если в двух словах о вакансии. Вакансия всегда размещена на HH. Далее →
  • 21.11.2023 МоскваАдминистратор поликлиники💵 ЗП: 58000👍83
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Администратор поликлиники. Вкалывать 12 часов на ногах с перерывом на обед 45 минут. График 2/2 не мечтайте, будет 2/1/2,3/2,1/1 с постоянными выездами в другие поликлиники. Функционал состоит в выдаче талонов на приём через инфоматы. У них и располагается ваше рабочее место, сесть за ресепшен нельзя, отойти тоже никуда нельзя, пока вас не поменяет коллега. Представьте себя в переполненном автобусе, где контингент — полумёртвые деды и бабки 85+, глухие, слепые, тупые, психические. Они будут обступать вас со всех сторон, орать в ухо, дышать в лицо гнилыми зубами, дёргать за рукав, с криками «девушка, девушка, запишите меня срочно на сейчас!» и тыкать в вас пластиковым полисом. Никакого личного пространства и субординации. Вы при этом должны излучать «искренний сервис» и лучезарно улыбаться. Улыбаться от того, что с каждым днём звереете, деградируете, так как ничего кроме распечатывания талонов не делаете. После года такой работы вас не возьмут больше никуда, так как вы забудете, как включается компьютер и что такое эксель. Ещё одна локация — входная зона. Там нужно одевать бабкам бахилы и показывать, где лифт, гардероб, туалет, так как эти ступицы... Далее →
  • 29.10.2023 Одинцово👍3
    Ничего не изменилось. Люди ушли и будут уходить. Руководству по… Хочется работать нормально, но, увы, не даёт руководство. Нарушение трудового законодательства! Отсутствие карьеры и перспектив. Только связи и блат решают. Уволилось человек 50 уже за месяц. Далее →
  • 24.09.2023 Новосибирск👍15
    ✓ Преимущества
    Белая зп Далее →
    ✗ Недостатки
    НЕ рекомендую. Нашла вакансию на хх.ру. Новосибирск. Начнём с того, что слишком долго обучение, на котором по факту ничему не обучают, просто скидывают памятки по услугам, с которыми в течение 5 дней нужно ознакомиться дома самостоятельно, затем сдать тест — если успешно, устраивают по ТК, после чего стажировка 2 недели с 9 до 13:00, оплачиваемая на 0.5 ставки. На этапе стажировки ничему не учат, сажают за спину опытному сотруднику, и ты просто смотришь за тем, как он работает, на мой взгляд, бесполезная трата времени. Через 2 дня сажают самостоятельно оказывать услуги (по которым ты ничего не знаешь, оно и логично), у нас в филиале более 400 услуг, это невозможно все знать за столь короткое время. От того что обучения нет никакого, начинаешь ошибаться, спрашивать помощи или подсказки у других сотрудников, на что тебе отвечают: «открывай памятку и читай», к слову, памяток очень много, найти подходящую не так легко, так потом ещё в ней разобраться и понять, а времечко-то бежит, клиент ждёт, а порой ты сидишь и знаешь не больше, чем клиент. Клиент, видя, что что-то идёт не так, начинает нервничать, ругаться, психовать, а ты козёл отпущения. После... Далее →
  • 20.09.2023 Санкт-ПетербургИнженер инспектор 1 категории
    ✓ Преимущества
    Преимуществ я не увидела. Первое собеседование прошла. Потом была встреча в самом офисе. Посидела 2 часа, посмотрела как работают специалисты мфц и поняла, что за такие деньги я не готова обслуживать такой поток людей и уметь оформлять 360 услуг. При этом инспектор на ресепшен принимая бесконечный поток посетителей, должна была еще и отвечать на постоянно звонящий телефон. На собеседовании и далее при встрече постоянно напоминали о том, что нужно иметь крепкие нервы, потому что вас будут постоянно [censored] клиенты, а вы должны молча терпеть. Далее →
    ✗ Недостатки
    Рабство! Далее →
  • 19.09.2023 ВладивостокДокументовед 2й категории💵 ЗП: 45000
    Атмосфера:
    3
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    1. Наверное стоит отметить тот факт, что форму действительно дают: юбку, жилетку, платок. Конечно уже ношенную кем-то, потому что пошив идет раз в год и то, новеньким не шьют, мол ещё не заработали себе. Покупать надо только рубашку (обязательно полностью белую) и капронки черные/телесного цвета. Капронки рвутся часто, будьте готовы, и носить их в любое время года (летом конечно ужас полный). 2. Зарплата выдается как положено без задержек 20-го и 5-го числа каждого месяца (в моём случае 45к). 3. Как таковых переработок не имеется, в свои выходные отдыхаешь, после работы идёшь домой. 4. Отдельная обеденная зона, где есть чайник, холодильник, 2 микроволновки, большой стол и удобные стулья, даже фильтр для воды. 5. Раздевалка для сотрудников. 6. Рабочее место обустроено в целом удобно, кресло хорошее, мягкое (попа не квадрат, хех) Далее →
    ✗ Недостатки
    Теперь каждый плюс разберем: 1. Форма это круто, но совсем не учитываются индивидуальные особенности. Я человек активно потеющий, мне всегда жарко. В итоге от формы одни минусы, я выходила с работы мокрой и вонючей, от этого продувает на раз-два. Жилетка плотная, в ней жарко, особенно в теплое время года и когда много людей в помещении. 2. Зарплата строго вовремя, а вот премия и бонус за платные услуги сюрприз. Могут платить, а можете ждать месяцами. Как сказала зам. начальника: «Когда надо, тогда и заплатят, у вас нигде не прописано это». Да, но всё же везде говорится о том, что бонус каждые два месяца, а премия каждые три месяца. Соответственно люди ждут и рассчитывают, а получают фигу с маслом. 45к для Владивостока сущие копейки (у меня съёмное жилье сжирает 19к в месяц, и это ещё мне везет, потому что в целом аренда жилья по городу от 25к в месяц). Премия — это единственное, что держит. Но если разделить премию на три месяца, то в целом зп получается 50-60к в месяц. Проще найти другую работу с таким же окладом, но чтоб эта сумма была ежемесячно, а не раз в три месяца огромной плюшкой, и то не факт, что придёт как положено (премия... Далее →