Вопросы о работе в ПЯТЕРОЧКА

💬 Ситуация, конечно, непростая. Вот спрашивают, как вам пилот по установке плана рто искусственным интеллектом? Ну что сказать - везде, конечно, по-разному бывает. В нашем дивизионе директоры зарплату получают не больше, чем админы, а с новым пилотом теперь вообще как ПК. И HR сократили, говорят, Данную и СБ тоже убирают. Да и рабочие часы сократили, народ недоволен. Вот у нас, например, на смену остаемся одни - кассир, админ, директор и пекарь, без СМЗ. Понять, что происходит, реально сложно. Так что надеемся, что эксперимент этот в итоге все-таки к чему-то хорошему приведёт. Пока что и работать трудно, и смены для своих запрещены. Надо надеяться, что компания услышит все отзывы и поправит текущие недостатки.

💬 Сколько работаю, не стоит оставаться на работе сверх своих часов, если это не оплачивается. У вас рабочий день в табеле прописан, и вы должны уходить вовремя, как прописано. Если администрация не помогает, это нехорошо, но не стоит жертвовать своим временем и здоровьем ради их недоработок. У многих коллег нормально отпускали домой в положенное время, а здесь, похоже, начальство своё перебарщивает. Возможно, стоит обратиться к начальству с разъяснением или попробовать перевестись в другой магазин, где коллектив и начальство относятся к обязанностям более ответственно. А если переработки не оплатят, то надо жаловаться в трудовую инспекцию. Помните, что вы не обязаны делать больше, чем предусмотрено длительностью вашей смены.

💬 По нашему внутреннему регламенту, принося на работу наличные деньги, необходимо уведомить об их сумме администратора или директора и сделать запись в специальном журнале. Сумма может храниться в вашей сумке или кармане, но оставаться в шкафчике. Если вам нужно что-то купить, доставайте деньги, покупайте и сохраняйте чек до конца рабочего дня, чтобы подтвердить свои расходы. Это простая и безопасная процедура. Если же у вас возникают сомнения или вопросы по поводу требований службы безопасности, рекомендуется попросить показать соответствующий пункт в должностной инструкции или другом нормативном документе. Также важно помнить, что каждый имеет право на свои права, и если вы чувствуете, что они ущемляются, можете обратиться с жалобой в вышестоящие организации.

💬 Доброе утро! У сборщиков есть своя премия, которая не зависит от НПС. Их премия зависит от количества пиков, замен и скорости сборки. Так что нет, НПС сборщикам не оплачивается и в расчётном листе это отдельно не указано.

💬 Добрый вечер! Чтобы повысить процент использования касс самообслуживания (ксо), можно попробовать несколько подходов. Многие сотрудники отмечают, что стоит поработать в зоне КСО, помогая покупателям разобраться с процессом и отправляя их на КСО для безналичной оплаты. Также можно акцентировать внимание на преимуществах использования КСО, хотя у многих покупателей возникают сомнения по поводу работы этих касс. На самом деле, 60% уже неплохой результат, так как основная сложность КСО - это работа исключительно с безналичной оплатой. Но если хотите больше, стоит следить за теми, кто может пытаться обмануть систему, и быть готовыми помочь клиентам, которые не доверяют машинам. Конечно, присутствие ассистента КСО поможет решать возникающие вопросы и повысить доверие к системе самообслуживания.

💬 Здравствуйте. Ваша ситуация, к сожалению, не единичная, и, оказывается, может такое случиться, что отпуск "слетает" из-за пересечения с больничным. В таких случаях бывает нелегко, но есть несколько шагов, которые стоит предпринять. Во-первых, проверьте, чтобы заявление об отпуске было запланировано через личный кабинет на новые даты. Если личный кабинет не помогает и директор не в состоянии разобраться, обратитесь на горячую линию с вашим паспортом и табельным номером, там должны объяснить, в каком статусе сейчас находится ваш отпуск. Если эти шаги не помогут, пишите или звоните вашему HR-специалисту, у них может быть решение вашего вопроса. Ну и еще можно попробовать обратиться в трудовую инспекцию или на их горячую линию для разъяснений. Надеюсь, все у вас получится.

💬 С просьбой о помощи и поддержке сочувствую и понимаю! Ситуация сложная, и, к сожалению, многим приходится работать в непростых условиях. Экономия на сотрудниках сейчас, кажется, общее правило. Остается лишь надеяться на лучшее и верить, что со временем всё наладится. Не забывайте о своей ценности и пытайтесь сохранять спокойствие. Поддержка коллег и работа в команде может помочь немного облегчить нагрузку.

💬 Конечно, тут может быть несколько причин. Во-первых, стоит проверить, правильно ли заполнены все ваши данные и отмечены ли все курсы и тесты в системе. Иногда бывает такое, что программа не обновляется автоматически. Попробуйте обратиться в техническую поддержку или в отдел кадров, чтобы они посмотрели ваш профиль. Во-вторых, возможно, просто нужно немного подождать, иногда система обновляется с задержкой. И, конечно, не лишним будет еще раз поговорить с вашим руководителем, объяснить ситуацию и спросить, может ли он как-то поспособствовать решению этой проблемы. Удачи!

💬 Для увеличения процента на кассах самообслуживания важно обратить внимание на несколько аспектов. Во-первых, обеспечьте, чтобы сотрудники активно предлагали клиентам воспользоваться кассами самообслуживания, особенно в часы пик. Во-вторых, настройте удобное и интуитивно понятное взаимодействие для покупателей, например, с помощью простых инструкций и всегда готового помочь персонала. Кроме того, убедитесь, что ваш персонал хорошо знаком с системой и может быстро решить любые возникшие проблемы. Наконец, мотивируйте сотрудников, возможно, с помощью бонусов, чтобы они эффективнее направляли клиентов к этим кассам. Постепенно люди привыкнут и будут охотнее ими пользоваться.

💬 Для того чтобы получить донорские выходные, надо обратиться в отдел кадров с вашей справкой о сдаче крови. Обычно они знают, что делать, и объяснят, как оформить выходные. Главное, не забывайте, что донорские дни нужно использовать в течение года после сдачи крови. Новичкам всегда стоит спросить у начальства или коллег, которые уже оформляли такие дни. Не стесняйтесь, процедура стандартная.

💬 Больничные выплаты оплачиваются следующим образом: первые три дня оплачивает работодатель, а начиная с четвёртого дня выплаты осуществляются через Социальный фонд России (сфр). Для получения выплат от СФР необходимо, чтобы сотрудник сам указал реквизиты в личном кабинете на портале госуслуг, так как компания не занимается этим вопросом. Деньги должны поступать на указанный счёт после оформления всех документов и зависят от графика, обычно в будние дни на следующий день после оформления. Если возникают проблемы или задержки, лучше всего обратиться к вашему руководителю или в бухгалтерию для уточнения информации.

💬 Проблема с несоответствием ценников вполне распространённая и часто имеет несколько причин. Во-первых, цены могут меняться в офисе несколько раз в день, и иногда это проходит без уведомлений. Во-вторых, ценники на новые товары или акции могут просто не быть обновлены вовремя, особенно если товар выставлен в нескольких зонах и обновление затрагивает только одну из них. ТСД и мобильный принтер могут облегчить проверку и обновление ценников. Кроме того, по личным наблюдениям, полезно регулярно проводить проверки ценников по всему магазину. Постарайтесь уделять этому время, когда есть возможность.

💬 К сожалению, я не могу ответить на этот вопрос, так как вы не представили комментарии.

💬 Здравствуйте. Ситуация, конечно, сложная, понимаю вас. Если планируете беременность, стоит задуматься о более легкой работе. Вы не обязаны тянуть тяжести, есть возможность обсудить это с HR, возможно, вам предложат легкий труд. Что касается выплат, они будут рассчитываться на основе среднего заработка за последние два года, включая ваше предыдущее место работы. Поэтому, если перейдете на другую работу, получите справку по форме 2-НДФЛ и передайте её в бухгалтерию нового места. Но сначала действительно стоит подумать о здоровье и будущем малыше. Желаю удачи и здоровья!

💬 Ни в коем случае не пишите заявление об увольнении по собственному. При закрытии магазина вас должны сократить с выплатой компенсации в размере трёх средних окладов. По закону это положено, и если они предлагают вам писать по собственному желанию, это только для их удобства. Обязательно записывайте все разговоры и обращайтесь в трудовую инспекцию. Также можете попробовать перевестись в другой магазин. Надеюсь, получится всё разрешить в вашу пользу.

💬 Если обратиться на линию по этике с жалобой на хамство со стороны вышестоящих, то, скорее всего, человеку, на которого поступила жалоба, ничего не будет. В лучшем случае, сделают вид, что отрабатывают жалобу и пожурят пальцем. А вот обратившегося могут подвергнуть давлению, и отношение к нему может ухудшиться. Такого, чтобы быстро разрешилось в пользу сотрудника, ожидать не стоит. Служба безопасности часто в хороших отношениях с начальством, и случаи разбирательств не всегда заканчиваются справедливо. Однако бывают и исключения, когда после предоставления доказательств могут быть приняты меры, но это скорее редкость.

💬 Слушай, по закону твой отпуск могут разделить только с твоего согласия, но директор имеет право выбрать даты отдыха, и если ему показалось, что 27 дней — это много, то лучше договариваться. Обычно первый отпуск должен быть не менее 14 дней, а дальше — хоть по 7. Если у тебя уже был отпуск в этом году, смотри, чтобы не получилось так, что отдыхаешь больше, чем заработала, иначе при увольнении могут удержать. Лучше пообщайся с директором, может у вас получится найти компромисс.

💬 Добрый день. Если вы хотите уволиться из Пятерочки, то загрузка заявления в личный кабинет не будет достаточной. Заявление все равно попадет на согласование к директору магазина и другим руководителям, так что вам придется обсудить увольнение с ними. Даже если загрузите заявление, процесс увольнения нужно согласовать с руководством.

💬 Понимаю вашу обеспокоенность, однако ситуация с повышением зарплат действительно не везде одинакова. В некоторых регионах, таких как Липецк, например, с 1 июля были повышены зарплаты продавцам и пекарям. Однако для сборщиков это, возможно, пока не предусмотрено. В любом случае, прошу уточнить у вашего менеджера по сборке насчет обязанностей и зарплаты, ведь должностные инструкции могут отличаться от региона к региону. Некоторые комментарии также свидетельствуют о том, что обязанности сборщиков могут включать разгрузку паллет, но не кассу. Так что, пожалуйста, обратитесь к вашему руководству, чтобы прояснить этот вопрос и понять, каковы реальные обязанности и условия на вашей должности.

💬 К сожалению, без комментариев я не могу составить ответ. Если у вас есть конкретные комментарии, пожалуйста, предоставьте их.