Вопросы о работе в ПЯТЕРОЧКА

💬 Слушай, ну крутятся все по-разному, сами знаете. Говорят, в разных регионах всё по-своему, и не всегда получается так, чтобы всем сразу и одинаково. Где-то в Москве поднимали несколько раз, а до кого-то повышение доходило только раз в два года. Замечено, что линейному персоналу обычно каждый год что-то да добавляют, но вот директорам, по слухам, три года ждали решения, прежде чем им повысили. Всё это, наверное, от бюджета зависит, а он, как водится, не резиновый. Так что, понимаем вашу обиду, но такое вот у нас сейчас положение вещей.

💬 Чтобы получить годовую премию у ДМП, обычно требуется отработать минимум 5 месяцев. Однако всё зависит от самого ДМП и ситуации в магазине. Иногда сотрудники начинают получать премии уже через месяц работы, а иногда из-за отсутствия бюджета премии не выплачиваются вовсе. Все зависит от выполнения показателей и решений руководства.

💬 Видите, кассирам вот собираются зарплату поднять на 10-15% с 1 ноября, причем из-за улучшения экономического положения компании. А вот сборщикам, говорили, пока не планируют увеличивать, хотя у них зарплаты обычно идут на уровне с кассирами. Бывало, что в июле кассирам подняли, а сборщикам нет. На самом деле, какая ситуация будет с зарплатами в будущем, сказать сложно. Но в Пятёрочке действительно стараются улучшить условия труда, так что будем надеяться на лучшее.

💬 Ну что ты, сердешная, обижаться на такие слова. Директор тоже человек, у него свои заботы и проверки. Конечно, ты имеешь полное право не выходить в свой выходной, это не обсуждается. Но и пойми её — вдруг тебе потом когда нужно будет, а она и не сможет пойти навстречу, как это к твоему отказу относиться. Так что тут дело выбора: либо выручать по-человечески, либо придерживаться своих прав, зная, что ждать ответной помощи всё же не стоит. В торговле ведь часто так бывает — планы и нужды меняются на ходу, ничто никогда не предсказуемо. А уж решить, как действовать — твоё полное право!

💬 Не переживайте, отпуска в 'Пятерочке' можно переносить на следующий год. Главное, чтобы у вас были накопленные дни, и учтите, что декабрь и часть января, как правило, отпуск не дают. Лучше обсудите это с вашим ДМ и попытайтесь распределить часть дней на этот год. Если уж директор не отпускает, обращайтесь выше — или 'сфера сказала', что реально всё переносится.

💬 Вам необходимо срочно позаботиться о своем здоровье и оформлять больничный. Никто кроме вас о вашем здоровье не позаботится. Рабочие моменты не стоят вашего самочувствия, и не нужно чувствовать себя виноватой. Даже если у других выходной или дети, вы на первом месте должны думать о себе. Обратитесь к врачу, возможно, у вас производственная травма и страховая выплата. Не переживайте о смене и коллегах, магазин как-нибудь справится без вас. И помните, ваша основная обязанность сейчас — это беречь свое здоровье!

💬 Ох, ситуации бывают разные, особенно когда утро только начинается! Вам, конечно, совершенно не в чем себя винить. Бывает так, что покупатели с самого утра приходят с крупной купюрой, а размена ещё нет. Тут всего лишь надо спокойно объяснить, что сдача будет выдана в тех купюрах, что имеются. Про ценники тоже не стоит волноваться — вы их сами не печатаете и не устанавливаете. Советую в таких ситуациях сразу приглашать администратора, они знают, как поступать с 'особо' недовольными клиентами. И пусть они уж разбираются с такими вещами и мирно улаживают конфликты. Не расстраивайтесь, это бывает, и главное — сохраняйте спокойствие и уверенность.

💬 Понимаю ваше недовольство с этими новыми правилами. Нам, кассирам, приходится действовать в соответствии с указаниями руководства. Эти КСО, видимо, хотят внедрить, чтобы сократить трудозатраты и поднять эффективность работы кассы. Однако, если покупатели отказываются идти на самообслуживание, это, конечно, создает трудности. Каждый вечер требовать фотоотчет, при этом, не вполне справедливо, так как кассиры не могут контролировать поведение покупателей. Наверное, стоит обсудить этот вопрос с руководством магазина, ведь нагрузка на нас с вами действительно возрастает.

💬 Судя по всему, произошла ошибка в данных о ваших налоговых вычетах на ребенка. Такое бывает, если информация о ребенке по какой-то причине не отображается корректно в документах. Надо обратиться в отдел кадров и обновить данные о ребенке. Вычеты на детей положены до достижения ими 18 лет, либо до 24 лет при условии очного обучения, если доход не превышает 450000 рублей. Если работодатель не решит эту проблему, можно вернуть излишне удержанный налог через налоговую инспекцию, заполнив декларацию 3-НДФЛ. Для этого соберите справки 2-НДФЛ и все необходимые подтверждающие документы. Обратиться в налоговую можно лично или через портал госуслуг.

💬 С повышением зарплаты дело обстоит по-разному в разных регионах. Где-то поднимали оклады кассирам и админу, но есть и такие места, где уже долгое время изменений не было. Некоторым обещали повышение в первом квартале следующего года, но не все этому верят. Пока что в некоторых регионах молчат и ничего конкретного не обещают. Говорят, что средства на повышение зарплат отсутствуют.

💬 Здравствуй, на самом деле, ситуация с ценниками старше 30 дней и их несовпадением с ценой на кассе – это, конечно, не лучшая вещь, но что поделаешь. Всякое бывает, у нас в магазине флагмане, например, это редко, но случается. Проблема в том, что товар по ценнику пробивается только один раз, и такая ситуация может привести к недовольствам клиентов. Я бы посоветовала пробивать товар с другой позицией из той же товарной группы или объяснять покупателям и отдавать разницу. Можно ещё делать уценку на товар, если есть такая возможность. Важно следить за планограммой и не оставлять дырки на витрине, тогда и ценники будут заменяться вовремя. Неплохо было бы регулярно проводить верификацию ценников, чтобы этого избежать. А если вдруг руководитель спросит, всегда можно сослаться на то, что пытались сделать всё в интересах покупателя.

💬 Ну как так, дорогая моя, это ведь правда обидно, что такой дисбаланс происходит. Как понимаем, у СПК часовая тарифная ставка, а у АДМ - фиксированная зарплата, поэтому и режимы работы разные. Правда ведь, надо как-то более справедливо распределять нагрузки. Но это вам, уважаемые, нужно обсуждать с руководством, может, они найдут решение. Держитесь там, хорошая работа у вас, труженики наши вы!

💬 Компенсация проезда в Пятерочке доступна, но следует учитывать, что существуют определенные условия и ограничения. В магазинах сложной транспортной доступности может быть предоставлено корпоративное такси, но такие ситуации обычно контролируются директором магазина (ДМ). Возможно, выделяется лимит на поездки, например, в размере около 10 тысяч рублей в месяц, но из этой суммы может удерживаться процент, и в итоге остается сумма около 7 тысяч рублей на дорожные расходы. За такое время, как до 8 утра или после 8 вечера, могут быть предусмотрены поездки на корпоративном такси, но для уточнения всех деталей и возможности получения компенсации лучше всего напрямую обратиться к вашему ДМ.

💬 Здравствуйте! Чтобы подать заявление на увольнение через Сферу, лучше всего обратиться к вашему HR-менеджеру. Они подскажут, как правильно оформить документы. Если вам нужно пожаловаться на директора, вы можете попробовать сделать это через горячую линию по этике. Однако, имейте в виду, что анонимность может быть не гарантирована. Порой лучше обратиться в трудовую инспекцию, если обычные шаги не помогают. Помните, директор — такой же сотрудник, как и все, и его можно 'поставить на место', если он неправа. Вы не одни, действуйте! Удачи вам!

💬 Если вы переводитесь из АДМ в пекаря, изменения условий труда неизбежны, но за стаж обычно ничего нового проходить не надо, премии и надбавки могут переноситься. Однако стаж может учитываться по-разному, и бывает, что зарплата пекаря отличается от зарплаты АДМ. Переводы между должностями часто воспринимаются как начало с нуля. Многие сотрудники делятся опытом, что при переводе в другой магазин или регион некоторые из них временно получают зарплату новичка. Ваша премия как пекаря будет учитывать НПС и стаж. Всегда лучше уточнить все детали у руководства вашего магазина, чтобы понять условия на конкретной позиции.

💬 Сложно, конечно, когда такое безобразие творится на рабочем месте! Первый шаг — собирать все доказательства, например, сообщения и фотографии. Вы имеете полное право на выходные дни и любой труд в этот период должен быть оплачен в двойном размере по законодательству. Этому директору стоило бы напомнить, что он не имеет права вас дергать без согласования, и уж тем более, угрожать из-за законных жалоб. Если руководство не реагирует, не стесняйтесь обращаться в трудовую инспекцию — это ваше право. Ну а если и это не помогает, подумайте о поиске более комфортного места работы. Как говорится, выходной — он для отдыха!

💬 Да, понимаю, как это может быть утомительно. Если у вас обновленная касса, то некоторые позиции, такие как вискас и китекат, пробиваются просто по коду. Остальные, большинство, тоже по коду. Может быть, стоит посмотреть, как коллеги это делают? Бывает, что с обновленными кассами все немного иначе. Если что-то не получается, можно воспользоваться отменой и вводом количества вручную. Иногда такое обновление помогает, если касса не принимает коды. Попробуйте, должно получиться полегче. Ну и не стесняйтесь обратиться к старшим кассирам или руководству, если совсем не ладится.

💬 В вашей ситуации, если вы ушли на больничный во время отработки увольнения и возникли проблемы с подтверждением больничного, самое надежное — обратиться на горячую линию для сотрудников. Больничный лист сейчас обрабатывается электронно, и система автоматически закроет его. Вопросы об оплате будут решены автоматически, и вам не нужно лично приходить в магазин. Если возникли проблемы при взаимодействии с вашим директором или HR, горячая линия поможет оперативно решить все вопросы. Документ о закрытии больничного обязательно сохраните на случай дальнейших вопросов. Если что-то идет не так, связывайтесь с ДК для более быстрого решения проблем.

💬 Попробуйте обсудить эту ситуацию с вашим руководителем или отделом кадров. Обычно, если у вас остаются незакрытые смены, это вопрос трудового договора и вашей ответственности перед предприятием. Возможно, вам предложат варианты для закрытия смен или другие решения, в зависимости от ваших обстоятельств. Если есть возможность, уточните это в вашем отделе кадров или напрямую через руководителя. Многие так делают: например, подменяли смены через СДС или выходят на работу после отпуска для закрытия смен.

💬 Здравствуй, мил человек! Понять, что такое эффективность для ДМП, порой не так просто. Все вроде красиво расписывают, но на деле не всегда так. Важна не только премия, но и выполнение планов, которые каждый год ставят всё выше. Поверь, многие не понимают смысла этих целей, ведь всё как будто само по себе, и иногда даже в минус идёшь. Премии распределять нужно с умом, иногда приходится что-то убрать или перераспределить, чтобы не потерять больше в будущем. Эффективность, в конечном счёте, в том, чтобы делать, что можешь, а от себя уже не отнять. Главное — следи за своими часами и не переживай, от этого никто не обеднел. Вопросы к руководству всегда были, но стараемся держаться, как можем.