Т БАНК: отзывы сотрудников в Москве
Изучаете информацию о работе в Т БАНК и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 171 отзыв бывших сотрудников про Т БАНК по городу Москва с рейтингом 1.7 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в Т БАНК? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (171)
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа Далее →✗ НедостаткиРуководитель не будет вам помогать. Обратившись к руководителю за помощью, вы будете получать ответ: «И что мне сделать? Я что, сделаю?» и так далее. Но это зависит от самого руководителя, есть и хорошие. За каждую маленькую промашку в работе будут снижать баллы, ставить высокие показатели для выполнения KPI, чтобы не платить премию. Не извинился, не поздоровался с клиентом — 0! Хотя все мы люди и можем ошибаться, но не тут. Менеджеры не выполняют своих обещаний. Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиДобрый день, читатели! Хотел бы рассказать об опыте и впечатлении о работе в Тинькофф банке, и так начну с того, что впечатление довольно положительное о самом банке. Знакомство с банком еще 2013 год, работа представителем (доставка карт клиентам и дальнейшая консультация). Конечно, отработал там немного, около 4 месяцев, потому что не самая лучшая работа, зарплатой не впечатлен, в среднем 35 тр, и работа надоедливая. В принципе, доволен — работа не пыльная, и функционал не сложный, работать можно, и все получалось. В 2021 как-то приглянулась вакансия, работа удаленного характера, менеджер по работе с бизнесом (привлечение и продажа услуг, РКО, ПОСы, кредиты для бизнеса). Прошел успешно конкурс, первичный отбор. Что сказать: коллектив дружный, руководство адекватное (спасибо бывшему руководителю К., всегда объяснит, подскажет, расскажет и натаскает), поэтому успешно работал в команде Тинькофф по привлечению юридических лиц около 1.5 года (по зарплате 100 в среднем, если кому интересно). Все было бы хорошо, если бы не смена на тот момент нашего руководителя, подсказать не может, да и советоваться с ним некомпетентен. Опыта достаточно, свои вопросы решал сам, а со стороны нового руководителя — задиры и оскорбления (что мне говорил, писать не буду, затянется надолго.... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата, нет задержек с выплатой, хороший коллектив сотрудников, но это конкретно в моей группе, что в других группах и отделах — неизвестно Далее →✗ НедостаткиК сотрудникам относятся как к животным, у которых нет потребностей (даже физиологических). График работы составляется с учетом пожеланий (которые не учитывают по факту), выходные могут быть как раз в неделю, так и 3 выходных на неделе, но ни одного подряд. Премии получить почти нереально, тем более в полном размере, т.к. ты должен выполнять требования, которые не обозначены четко. В случае, если тебе захотелось исполнить свои физиологические потребности (отойти в дамскую комнату), то тебе нужно терпеть и ждать обозначенное время для этого. В любой момент расписание может измениться: ты знал, что через 15 минут идешь на обед, а тебе ставят определенную задачу на это время, так твой обед смещается на 1−2 часа, сидишь голодный. Если тебе очень нужен выходной в определенный день, нужно искать обмен, который нереально найти. Если есть ребенок, которого нужно забирать из сада, то это нереально, т.к. рабочее время может быть поставлено абсолютно любое, изменить его нельзя, а указанные пожелания далеко не всегда учитываются. Если у вас не работает интернет, то это нужно доказать, что не ваша вина, а потом еще отработать из-за чужой вины в любой ваш выходной, когда поставит... Далее →
-
✓ ПреимуществаНе знаю Далее →✗ НедостаткиОткликнулась на вакансию «Оператор документооборота», через неделю позвонил HR и провёл небольшое собеседование. Собеседование прошло хорошо, HR рассказал про вакансию (обязанности, график работы (4 дня в неделю с 9 до 21:00, график можно согласовывать с куратором), работа из офиса, бесплатные завтраки, зона отдыха, игры, официальное трудоустройство, ДМС и т.д. Меня все устроило, и он направил мне ссылку на подачу документов и прохождение обучения. Я все отправила и прошла обучение (в общей сложности оно заняло у меня 4 часа). После меня пригласили в офис на первый день адаптации, сказали, что приехать надо к 11:00 и до 19:00 пробыть. Я выбрала удобный для себя день и поехала, дорога была долгой ~1,5 часа в одну сторону. В итоге я пришла, меня встретила девушка и сказала, что я пришла на производство, поэтому я должна буду заниматься производством и выпуском карт и работать сутки через трое (с 8:00 до 8:00). Видели бы вы мои глаза, сказать, что я офигела, это ничего не сказать. Про такой график работы и про совершенно другие обязанности не было ни слова,... Далее →
-
✓ Преимущества- гибридный формат работы — белая заработная плата — фирменные подарки (толстовки/брелки/шапки и т.д.) — дмс (если будет время им пользоваться) Далее →✗ Недостатки- Работодатель не обеспечивает условиями для повышения квалификации. По итогу сотрудник становится узкопрофильным специалистом, не востребованным на рынке труда. — Руководители не были компетентны в своей работе. Нарушение личных границ. Постоянный контроль в Zoom или мессенджерах мешал сосредоточиться на выполнении своих обязанностей. — Как таковое понятие «обед» отсутствует. Редко удавалось спокойно покушать хотя бы 30 минут. — Слишком много времени тратилось на неэффективные встречи и обсуждения, которые не несли за собой никаких изменений по улучшению ситуации в отделе. — Нет четкого понимания целей, что приводило к полнейшему хаосу и изменению плана в последний момент. — Не было действенной системы оценки работы и производительности. — Требования к той или иной должности так и не были четко сформулированы. В результате от тебя могли требовать то, что даже не значилось в списке твоих обязанностей. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший опыт и понимаю того, как не должно быть Далее →✗ НедостаткиЕсли вы одиноки, живёте с родителями и любите, когда вас обманывают, то эта работа для вас. Ложь в данной компании начинается с момента общения с hr-менеджером. В данной компании я работала 4 месяца. Изначально говорилось об одном окладе, на момент подписания трудового договора оклад был меньше на 2к (вроде небольшая сумма, но всё равно неприятно), на официальном сайте пишут, что средняя зп 60к до вычета, но по факту оказывается, что это среди ВСЕХ сотрудников на линии взяли среднее. На начальном этапе, если вы живёте в Москве, ваша зп будет максимум 50к с учётом вычета, это если вы все звонки идеально отработаете (что можно будет сделать только через несколько месяцев). Обещают, что поддержка новичка будет минимум 50% от премии 3 месяца (тоже ложь), первый месяц 50%, второй 25%, на третьем месяце поддержки нет. При прослушке звонков догадываются до каждого слова, чтобы поставить тебе балл меньше, чтобы меньше платить. Говорят, что график плавающий, но вы можете оставлять пожелания к графику и пожелания будут учитываться, но если вдруг что, то ты можешь написать руководителю, и он тебе изменит график на удобный тебе (естественно это ложь), график делают, как им удобно, ты просишь... Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ Недостаткивесь банк — сплошное лицемерие Попыталась устроиться в банк, откликнулась на вакансию. Мне перезвонили. Красиво пели о том, что берут после обучения. Что если я отнесусь к обучению серьезно — то меня возьмут… По факту — это сплошное надувательство. Сдала все их тесты, была на всех [censored] Успешно прошла итоговый экзамен и собеседование. И в результате получила ответ: «Извините, Вы нам не подходите». Вывод: банк специально разводит людей на то, чтобы они две недели проходили тестирование, опрос. Детально изучает их, и так как никакого договора не подписывает — имеет полное право отшить их после обучения. Для банка столько плюсов: выбирай среди людей — не хочу. Мозгоделание без обязательств в общем! И что самое главное — обучение занимает по факту не 8 часов в день, а ты его проходишь до полуночи! Так как объём информации просто огромнейший! Плюс постоянно всё виснет, и их тесты проходишь по 3 раза подряд! Конечно, банку абсолютно плевать на тебя и потраченное тобой время, им ничего не стоит отшить тебя, не заплатив ни копейки за потраченное тобой время, нервы и силы. Если организация относится так к кандидатам, то нетрудно догадаться, какое отношение к сотрудникам. Подтверждением тому служат многочисленные негативные отзывы бывших... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаЕженедельные выплаты Далее →✗ НедостаткиРаботал в качестве представителя. Время, когда в Тинькоффе еще что-то платили, уходит. Сейчас очень хитро сделали еженедельную оплату. Перечисляют 5−10 тыс рублей в неделю. Можете перейти на график 5 — но в этом случае вероятность поймать 50−100% штраф увеличивается. 100% значит, что вам вообще ничего не заплатят за месяц. За каждую отмененную встречу с вас высчитают 143 рубля. Причем даже если клиент отменил ее сам, даже если отменил на горячей линии за день. Без продаж ловить нечего, так что берите смело пачку кредиток и раздавайте налево и направо, иначе не выживете. О да, % по кредитке 70% годовых, так что если на вас этот же клиент нажалуется, то лови штраф. Отношение руководства вроде как неплохое, потому как по-другому удержать людей без денег и еще плохим отношением не получится. Устраивают по ГПХ, придумали новые термины — представитель заказчика, после того как на них подали в суд за несоблюдение ТК РФ. Работая в таком учреждении, невольно приходят мысли, что все банки РФ не что иное, как мошеннические шарашки, и что на смену этим шарагам уже давно пришла криптовалюта. Зачем держать деньги под 3−5... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНе представилось возможности оценить Далее →✗ НедостаткиПериодически вижу вакансии на hh, откликалась неоднократно через личный кабинет Тинькофф. Заполнила всю информацию о себе, каждый раз обещали рассмотреть резюме и после этого молчание. За всё время только один раз прислали письмо на почту о том, что на выбранную мной вакансию набор кандидатов закончился и предложили откликнуться на другие вакансии. На следующий день увидела эту же вакансию на hh снова. Не понимаю, почему нельзя прислать отказ, если кандидат не подходит. Очень разочарована, ну и желание устроиться в Тинькофф пропало. Далее →
-
✓ ПреимуществаМного))Официальное трудоустройство, что в колл центрах не такая частая практика. Нормальный оклад, не минималка. Есть премии и бонусы, которые не так уж сложно зарабатываются приложив усилия. Коллектив просто лучший)) Далее →✗ НедостаткиТут пишу только за отдел взыскания, так как плюсы для всех общие, а минусы, наверное, разные. Во взыскании, наверное, самое сложное — ежедневно выслушивать нелицеприятные вещи в свой адрес, так как звонить приходится не только должникам, но и их близким. Сами понимаете, как они «рады» вас слышать… Работе с негативом, если что, обучают в Тинькофф, но это надо иметь в виду)). Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в бэк офисе. Есть возможность работать частично удаленно. Офис довольно приятный. Есть ДМС. Зп средняя по рынку, даже чуть ниже наверное. Далее →✗ НедостаткиОчень много микроменеджмента, очень. Порой до абсурда. Все помешаны на эффективности, продуктивности и обратной связи. Адски дрючат с отчетностью. Регулярно собирают по тебе (внимание!) отзывы, как на товар, у других таких же задрюченных коллег. Для оценки твоих навыков, как сотрудника, есть нехитрая градация — огонь, среднячок или «так себе, старайся лучше». Следят за каждым шагом даже на удаленке — когда зашел в систему, когда вышел, сколько времени потратил на задачи, отметил ли это время в системе. Камеру на онлайн-встречах отключать нельзя, мало ли, вдруг отлучишься куда. А встречи, надо сказать, в Тиньке очень любят, порой они съедают половину рабочего дня. Получается такой замкнутый круг — задачи делать некогда, потому что целый день их обсуждаешь. Вот в таком бешеном режиме токсичной продуктивности и максимального контроля ты существуешь, пока полностью не выгоришь. Далее →
-
Приготовьтесь, вы никогда не узнаете, за что получаете свою з/п. Будут бесконечно недоплачивать за бензин. В выплатах всё делают так, чтобы вы ничего не поняли. Как только народ начинает возмущаться, ответ один: задача заведена. Бот, который должен решать и помогать в спорных ситуациях, всегда отвечает по шаблону, т. е. разбирайся сам. Огромная текучка, не нравится — уходи. Берут всех подряд. Самое обидное, что придумали в этой шараш-конторе, если клиент перенёс встречу — тебе штраф — 143 р. Если ты не дозвонился — опять штраф — 143 р. За месяц будут удерживать себе в карман нехилую сумму в районе 3−5 тысяч. Постоянное давление продаж никому не нужных инвестиций, кредитных карт и сим. Нужно ещё работать в качестве уборщика, ездить мыть банкоматы, за что тоже прилетает штраф, им не нравится, как ты его помыл. Прослушивают звонки, докапываются до всякой ерунды, лишь бы влепить штраф. Рабочее приложение постоянно лагает, у людей сдают нервы, когда посередине встречи рабочее приложение вырубается. Забыл про фото салона автомобиля, что-то им опять не понравится, например, сфоткал не под тем углом, или стакан с кофе стоит — тоже штраф.. Далее →
-
✓ ПреимуществаСколько платят, как относятся к сотрудникам, какая сделана система для работы. С первого дня все просто и понятно, потому что обучают всем нюансам. Хорошие наставники, у меня был [В.] благодарность ему за все. Далее →✗ НедостаткиКлиенты разные. При этом важны абсолютно все. Но человек может звонить и в очень плохом настроении, и с претензиями. В любом случае, работать с ним нужно, и важно делать это хорошо, так как зарплата у нас во многом зависит от результатов. Радует, что лояльных клиентов всё-таки больше. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиПри трудоустройстве обещают зп от 30 тысяч рублей. По итогу обучение проходит кое-как, сами тренеры не знают половины, вечно просят обращаться за советом к другим. Когда приступаешь к работе, формируется коэффициент, притом, если показатели хорошие, тебе всё равно понижают зарплату. По итогу получаешь вместо 30 тысяч 15, и то с натяжкой. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе узнала Далее →✗ НедостаткиГосподь любит троицу, или 3 мои попытки трудоустройства в компанию Тинькофф. Первая, более ~1.5−2 лет назад: попалась вакансия, я откликнулась, позвонил сотрудник hr, все рассказал, записал в группу на обучение, сказал ожидать обратной связи по старту обучения. Ни звонков, ни каких-либо писем не было. Когда я перезвонила раз, то «ожидайте, пожалуйста, ещё набираем группу», затем второй, и «извините, мы не можем вас записать в группу, т.к. набор на данную вакансию уже закрыт». «Что ж…» — подумала тогда я; Попытка номер два. Спустя несколько месяцев после того «отклика», мне звонили со словами, мол: «здравствуйте, вы ранее откликались на нашу вакансию, актуален поиск для Вас?», на что я предоставила положительный ответ, рассказала об опыте, после чего получила предложение на вакансию «менеджера по работе с бизнес-клиентами» (или что-то такое), снова «отлично, записываю вас в группу и т.д.». Здесь сотрудник не слукавил, мне перезвонил другой сотрудник hr, но не по старту обучения в группе по данной вакансии, а что эта вакансия для меня недоступна, мол «опыта и навыков недостаточно». Предложили на позицию «консультанта входящей линии», на что я, снова, согласилась. После этого последовал развёрнутый опрос про мой опыт, стаж,... Далее →
-
все начнётся хорошо, вам будут сладко петь о том, что они самый клёвый банк и что у них самые хорошие условия для работы. Начнётся обучение, там будет тоже все гладко и клёво. В первый же день обучения от вас потребуют, чтобы вы сразу же предоставили все документы для «трудоустройства», которого не будет. Начнётся практика, там тоже будет все классно и мило, за исключением того, что вас сольют в первый же день без объяснения причин.. Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможность работать удаленно/в гибридном графике Была 13-я ЗП Низкий порог входа (есть вакансии, не требующие ВО) Оплачиваемая стажировка при трудоустройстве Неплохие материалы при обучении (легко воспринимаются) Далее →✗ НедостаткиНедостатки есть в основном для человека с запросами. Расскажу, как попала в Департамент клиентского обслуживания и почему мне там разонравилось: в период изоляции без опыта (после ВУЗа) устроиться на удаленную работу было проблематично, но Тинькофф проводил набор на позиции «Специалист по работе с клиентами в чатах/на звонках», чтобы не выпадать из жизни подала заявку, прошла обучение и подписала договор (ТК РФ). Сначала было интересно, есть интерактивные курсы по каждой тематике, довольно быстрая обратная связь от руководства и коллег, прозрачная система грейдов и возможность повышаться при соблюдении условий (мотивация и оценка). После скупки банка у давшего имя компании человека пошла затянувшаяся неразбериха — система грейдов размылась, был сделан настолько сильный упор на soft-skills (читай, «лизать Ж клиенту»), что работать стало невозможно, оценки снижаются, премия низкая или нет её вовсе, и из этого возникает выгорание, так как работа очень нервная (полит и экономическая ситуация + много клиентов), а ЗП по сравнению с усилиями — скромная. Работа Специалиста по работе с клиентами — это сидеть перед экраном и отвечать 2−4 людям примерно одновременно, при малейшем простое курсора на экране — штраф или попытки отстоять причину этого простоя. ЗП складывается из оклада и премиальной части,... Далее →
-
✓ ПреимуществаНе знаю Далее →✗ НедостаткиПросто не тратьте время. Hr специалист сама записала на обучение, потом сказала, что нужна свободная неделя. И просто дальше ничего. Т. е. Вы можете, как я, взять за свой счет отпуск на неделю, и просто Вам никто не перезвонит, не напишет. В чате говорят вообще такого не было, но я прислал им скриншот с приглашением, на что ответа не получил. Вакансия в Москве — Менеджер по сопровождению принципиальных клиентов. Мало того что у них происходит какая-то дичь, они пытаются из вас сделать сумасшедшего.. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиДобрый день! Хочу написать об опыте работы в колл-центре Тинькофф. Все было нормально до марта, пока не пришла новый руководитель группы [К.] [Н.] [Н.]. Она сразу установила свои порядки, появились так называемые «любимчики», которым она давала самые лучшие линии, остальным просто ставила нули необоснованно. На контакт данная женщина не идет, при любой просьбе либо грубость, либо отказ. Прошу руководство обратить на это внимание. Далее →
-
Не при каких обстоятельствах не отдавайте оригиналы ваших документов, потеряют и виноватых не найдешь. О утере моей трудовой книжки я узнала почти через год, случайно. Восстанавливали её несколько месяцев (вместо 2-х недель по закону), хотя уже было написано заявление на увольнение. До сих пор её еще не получила, прошло уже 4 месяца (с даты увольнения). Понятно, что у всех сейчас электронные трудовые, но могут возникнуть другие обстоятельства для передачи документов, советую в таком случае отправлять заверенную копию. При формировании графика работы пожелания совершенно не учитываются, просьбы и обмен с трудом возможен, только если речь идёт о каком-то определённом дне, а не о месяце в целом. Если вы планируете работать до 18:00, будьте готовы работать до 23:00. Выходные будут тоже как поставят, поэтому все свои планы, записи к врачам и т.д. заранее можно не планировать, только по факту. Зарплата оставляет желать лучшего, можно ориентироваться на ставку, которая указана. Из плюсов — коллектив. Ребята всегда готовы помочь, подсказать. Тем не менее не рассчитывайте, что со временем станет легко, просто будет немного легче. Лично для меня это был потерянный год,... Далее →