Работа оператором контакт-центра: отзывы и зарплаты
Ищете работу оператором контакт-центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором контакт-центра для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР КОНТАКТ-ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 25 000 до 45 000 руб.
Средняя зарплата 35 000 руб. в месяцЭто на 58% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором контакт-центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ КОНТАКТ-ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (11)
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа, каких сейчас много Далее →✗ НедостаткиПоначалу всё было хорошо, но после Нового года всё изменилось. Начнём с того, что на новогодние праздники обещали двойную оплату, но оплатили по стандарту. Так же после Нового года сменилось руководство, и началось. Сначала обещали свободный график, но по сути теперь по часам у них много ограничений, и можно выходить только в вечернее время, что меня не устраивало, и в основном из-за этого и ушла. Куча непонятных еженедельных тестов, которые ты должен делать во внерабочее время (тебе за них не заплатят, но придерутся, если ты их прошел не на 100%). Так же чуть ли не каждый день меняют скрипт, непонятно зачем, так как суть диалога не меняется. Но если ты сказал что-то по старому скрипту, то тебе снизят обязательно балл, так как «были изменения в скрипте» — зп). По самой линии: много недозвонов и недовольных клиентов, которые устали от звонков купера. Компания просто не обновляет базу и может долбить одного человека месяц! База людей негодивная, но их понять можно. В общем, худший опыт, который мог быть. Час сам по себе у них стоит дёшево, если смотреть по рынку, но они и эти деньги платить не хотят! Далее →
-
Нашла вакансию оператор контакт-центра. Заполнила форму-заявку. Со мной связалась кадровичка в Телеграмме. Сначала невнятно объясняла, какие 2 проекта у них есть. Потом пишет, что если почасовка и процент от выкупленных товаров меньше 500 грн, то оплату вы не получите, если уйдёте. При этом нужно обязательно на период стажировки делать минимум 1 продажу за 1−2 часа и не меньше 50% выкупа. А после стажировки нужно больше продаж в час. Далее →
-
✓ ПреимуществаЗашла написать отзыв, и, честно говоря в шоке от отзывов ниже. Офис компании находится в центре города, просторный и уютный. Есть отдельная зоны отдыха и в целом всё, для комфортной работы. Я работала в разных компаниях и мне есть с чем сравнить. Такого чуткого отношения к сотрудникам нет нигде. Директор и непосредственные руководители всегда идут навстречу, открыты для конструктивного диалога, всегда готовы помочь и поддержать. С зарплатой нет никаких проблем, все приходит вовремя. Очень понятная. доступная и открытая система мотивации. Отсутствует система штрафов. Вся зп полностью официальная. Слаженный коллектив, общаемся со многими ребятами и вне работы. Часто компания организовывает нам отдых. Лично мне тут нравится все, рекомендую к трудоустройству. Далее →✗ НедостаткиДолго думала, что написать в недостаток, так как меня тут все устраивает. Единственное, наверное, что нет четкого понимания развития и повышения в компании. Далее →
-
✓ Преимущества- Соцпакет — Зп можно получать на ту карту банка, на какую вам удобно. — Офис в центре города. Далее →✗ НедостаткиРаботала оператором контакт-центра на чатах. Поскольку имею определённые проблемы со здоровьем, то поинтересовалась на собеседовании, подходит ли работа для людей с неврологическими заболеваниями (такими как эпилепсия). Ответ получила положительный, что работа спокойная, высоких нагрузок нет (враньё №1). Темп работы там такой, что выдержит не каждый здоровый человек: 5 онлайн-чатов, которые вы должны обработать за 5 минут одновременно. Задавать практически никаких уточняющих вопросов нельзя, первый ответ в течение 1 минуты. Если вы не укладываетесь, то все окна начинают неистово мигать, сменяясь с зеленого на красный и обратно. А вы ещё должны смотреть информацию в куче допотопных программ, которые не менялись явно с 2012 года. Да, поначалу у вас будет 1 чат, но в любой момент вам могут увеличить нагрузку без предупреждения и им плевать, что вы ещё не справляетесь, поскольку не знаете программы. Вам обещают зп 45 тысяч и выше? Забудьте. Оклад здесь — 30 тысяч на руки, а премия максимум 15 тысяч, которую еще нужно заработать (что с такими требованиями невозможно). Плюс первые 3 месяца премии нет и голый оклад. Вам обещают ДМС? — Вроде бы хорошо, но есть нюанс. ДМС полностью платный и компания... Далее →
-
✓ ПреимуществаПри устройстве на работу все подробно рассказали, ответили на все вопросы, обучение нормальное, официальное оформление, соц. пакет, удобный график работы, есть возможность подработок по двойной оплате. Далее →✗ НедостаткиРабота сидячая, хотелось бы больше пауз, чтобы иметь возможность размяться. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе увидела Далее →✗ НедостаткиНаходясь в активном поиске работы, решила посетить этого работодателя. Пришла на собеседование к назначенному времени. Меня встретил молодой человек (якобы руководитель), и тут началось то, что собеседованием назвать не могу, и даже слов не подберу, как назвать то, что происходило. Ранее уже успела побывать в нескольких организациях на интервью, везде были приятные люди. Итак, меня провели в помещение, похожее на подсобку, молодой человек стал задавать некорректные вопросы, не имеющие ничего общего с причиной нашей встречи (напомню: я пришла на собеседование, ищу работу). Взгляд безумный, вел себя странно. Далее попросил написать под его диктовку диктант (при этом диктуя тоном, будто маньяк жертве). ПОД диктовку диктант?! Я пришла на должность оператора контакт-центра, я не пришла на должность пресс-секретаря, учителя русского языка, писателя и т. п. Я даже не пришла на зарплату от 40 тыс. р. и выше. Здесь же, как выяснилось, зарплата 25 000 грязными, очень маленькая. Слов нет, разочарование от, А до Я. Посмотрев вокруг, обратила внимание, что людей в офисе очень мало, все замученные, уставшие, свободных же мест в 3 раза больше, чем тех, что заняты сотрудниками. Сегодня пообщалась с одноклассницей знакомой, которая... Далее →
-
Работал около 5–6 месяцев оператором контакт-центра на проекте «„Быстроденьги“». Работа до безумия хламовая. По 150 звонков в день и больше, зарплата просто кот наплакал (ориентируйтесь на 20-ку максимум на руки, где-то 6 аванс и тысяч 14 зарплата). Сам проект абсолютно отупляющий и неинтересный (каждый звонок — это однотипный речевой шаблон, за который нельзя выходить), поток звонков просто колоссальный и бесперебойный, я после 12-ти часовой смены был как пьяный. Однозначно не советую эту работу. Эта работа не для серьезной длительной перспективы и с этой работы вы абсолютно не почерпнете никакого позитивного и развивающего опыта, однозначно. Попугай-повторяло за скромные деньги.. Далее →
-
-
Собеседовали на работу оператора контакт-центра, женщина спрашивала много о моих увлечениях (путешествиях) очень подробно. Сама минимум рассказала о вакансии и минимум спросила по резюме. Решение по моей кандидатуре пришло через месяц, было это в 2016 году. Далее →
-
Lead2call, другие названия — Ранекст, ИП [П.] [Н.] [А.] Работал на должности оператора контакт-центра в компании Lead2call, аутсорсинговый контактный центр, работающий в том числе и с вебмастерами, в течение года и трех месяцев (примерно месяцев 8 из них почти не работал когда сильно задерживали оплату) в течение нескольких месяцев выплачивали примерно 1/4 зарплаты, рассказывая, что денег нет , я просто почти перестал работать, так 1−2 дня в неделю по несколько часов с большими перерывами. Деньги появлялись когда операторы переставали справляться с заказами, и риск отказа от работы с нами возрастал, когда работы становилось много, деньги на зарплату операторам ВДРУГ появлялись. Через 9 месяцев задержки зарплаты вдруг выплатили зарплату, и начали строго штрафовать операторов, заданий стало очень много, и руководители (к тому времени появился второй непосредственный руководитель контакт-центра, которая была главной по штрафам) зарплату начали выплачивать, когда операторы не успевали обрабатывать заявки. Очень очевидно, что деньги есть, но работодатель предпочитает их потратить на собственные нужды, вместо того чтобы выплатить зарплату в срок. Задержки зарплаты, руководитель строго запретила обсуждать с другими операторами по причине того, что разным сотрудникам задерживали заработную плату по-разному.... Далее →
-
Откликнулся на вакансию на hh Оператор контакт-центра Находятся они на Большой Тульской улице, 10с5 Дали положительный отклик, пригласили на собеседование, во вторник я поехал. На собеседовании обычные вопросы, всё стандартно. В конце [О.] [В.] Кокоева сказала ждите до пятницы, с вами свяжутся. В итоге как обычно в пятницу сказали «вам отказ» не прошел СБ службу при том что не имею судимостей и каких-либо проблем с законом и вообще — «каких-либо проблем» + 3 года опыта оператором, выгляжу нормально, по статьям не увольняли. Думайте… Далее →