Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (585)
-
✓ ПреимуществаНЕТ! Далее →✗ НедостаткиПроходила стажировку на вакансию оператор call-центра, не советую даже начинать эту стажировку, даже если вы её прошли, работать также не советую. Специалист по адаптации персонала [А.] [С.] не компетентна, субординации никакой не придерживается. Позволяет грубость в общении и такое ощущение, что все ей должны и она царь. Считает себя выше и умнее всех. Делает выводы от себя. На начальных этапах стажировки было понятно, что человек выбирает кандидатов по личной симпатии. И если вы ей не приглянулись, будет всячески пытаться найти повод, чтобы вас выгнать и не продолжать обучение. Игнорит сообщения, задаёшь вопросы по работе также игнорит, после чего говорит, что вы ничего не задавали и ничего не делали. Не понимает, что люди разные и каждый материал изучает по-разному. Я писала все курсы на листах (а не делала скрин для галочки по их советам), чтобы вникнуть в материал и не совершать ошибок. После чего мне также сказали, что материал якобы изучен невнимательно (делая выводы опять же от себя и своей симпатии). Далее была очень сложная тема, на которую мне понадобилось чуть больше времени, ведь ранее с такими задачами не работала и просила помощи и написала о том, что мне сложно разобраться, но я стараюсь. После чего у неё сгорела [censored], и она... Далее →
-
✓ ПреимуществаПеред тем как пойти устраиваться, прочитала отзывы. Отзывы, конечно, противоречивые ничего не скажешь, но вакансия заинтересовала по условиям работы. Пришла, устроилась и вот уже работаю 2ой месяц, все норм. И по выплатам, и по начальству. Далее →✗ НедостаткиУ меня минус — это дорога, трачу около часа 30, но это уже менее относится к самой работе. Далее →
-
✓ ПреимуществаПочти никаких, только Столовая для сотрудников Далее →✗ НедостаткиКонтакт-центр Комус в г. Тула — развод и [censored]. На собеседовании вешают на уши лапшу, обещают зарплату до 30 тыс., на деле зарплата нищенская (часто меньше 20 тыс.). Здесь бесконечный набор персонала и прием новых [censored] только за время разговора в линии. Если нет звонков — нет и оплаты. Сама давно ушла отсюда. Не тратьте время, в этой забегаловке поработало пол-Тулы. Далее →
-
✓ Преимуществаколлектив только Далее →✗ НедостаткиИзначально позвали на должность оператора контакт-центра, далее было обучение на 2 недели, из которых неделя теории и неделя практического обучения. Договор обещали ученический в первую неделю, вот заканчивается вторая неделя, и договора нет. Кроме того, вторую неделю проходили абы как, вместо 3−4 смен при графике 2/2, 1 смену провели и всё, обучали никак. Назначили итоговое тестирование на 25 вопросов, 20 минут. Информации было очень много, но по факту на 1 ответ давалось 20 секунд! 20 Карл. Это около 8 минут общего времени. Много вопросов, которые надо брать из базы знаний. А времени по факту нет.. Далее →
-
✓ ПреимуществаПреимуществ НЕТ! Далее →✗ НедостаткиОдин внешний вид старшего персонала говорит о многом! Влад — не известно, кто он по должности, то ли разнорабочий, то ли руководящий, не пойми чем и кем; весь дёрганый, крашеные волосы по старинке перекисью водорода и гидроперитом, вечно матерящийся субъект, гнущий пальцы перед молодыми сотрудниками и утверждающий, что зарабатывает минимум по 150−200 тыс в лёгкую!))) Внешний вид р.г.п. — отдельная история… беззубые, в мятой и грязной одежде, ощущение, что сюда просто никто не идёт работать и они взяли абы кого, лишь бы было. Но ладно, внешний вид, так эти р.г.п. совершенно не умеют объяснять, только орут, что все дураки и не хотят работать! Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиОдновременно пишет 150 человек, нагрузка нечеловеческая, пациенты злые и вымещают злобу на операторах. ЗП срезали как могли, пашешь за копейки как проклятый. Руководство всеми путями пытается обмануть. Не тратьте своё время и нервы и не устраивайтесь в эту компанию, она скоро загнётся. Еле-еле пытаюсь доработать свои последние 2 недели до увольнения из этого ада. Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиПостоянно задерживают зп, списывают также деньги за маленькие косяки, меняют график как им нравится и вообще не волнует ничего. Не советую там работать. Заставили сделать Киви-кошелек, за статус ты отдаёшь лично свои деньги. В итоге он стал ненужным, потом заставляют делать ИП и говорят, что компания платит налог (полная чушь). Всё только из твоего кармана. Зп маленькая, т.к. вечные списания и еще удерживают деньги (хоть ты там и не оф. работаешь) и отрабатывать заставляют. Далее →
-
✓ Преимуществав общем о компании РОБОТ КАРЛ сказать плохого ничего не могу, работают все адекватные люди, хорошей коллектив и хорошие руководители, всегда любыми способами стараются довести тебя до результата, зарплату всегда выплачивают день в день, я работаю уже на протяжении полугода, меня все устраивает и я очень рад что нашел эту компанию, я очень устал от физической работы, и этот вариант для меня просто находка) лучше чем работать на заводе по 12 часов не известно за что или же где-то грузчиком. ВСЕМ советую! Далее →✗ Недостаткинедостатков нет, советую). Далее →
-
Полное не соответствие предложению. ЗП не прозрачная, узнать, сколько ты заработал, невозможно, делают все возможное, чтобы сократить твою премию. Постоянно просят выйти в дополнительные смены. Отработав по графику 2/2 по 8 часов + дополнительные смены, ЗП за месяц больше 350 р не получала. ЗП диспетчера зависит не от количества звонков, принятых, а от количества выполненных поездок, о которых диспетчер не узнает никак))). Далее →
-
✓ ПреимуществаНету. Далее →✗ Недостатки1) Улучшить хотя бы перерыв для сотрудников, а то 10 минут каждые 1,5 как-то маловато, в итоге за весь рабочий день с 11 до 19 перерыв в сумме составит 30 минут)) 2) Предупреждать будущих сотрудников о том, что, поработав 2 недели, вы можете уйти ни с чем (поясню из-за чего: ваша работа заключается в том, чтобы звонить на номера и пытаться завлечь человека в клинику, а это не очень легко, как может показаться. Записать вы можете около 10 на запись (в течение 2 недель в среднем), но ещё люди такие, что могут не прийти, и тогда в этом уже снова виноваты вы, и это идёт незачёт И фишка в том, что, записав людей на запись, обзвонив дофига людям (которые уже просто на повторе идут и посылают вас на все четыре стороны), если вы за две недели (как мне сказали) не сделали хотя бы 5 зачетных людей, то можете идти на все четыре стороны, куда вас и шлют эти «клиенты», и вам не заплатят ни гроша, потраченного вашего дорогого времени)) Так что подумайте хорошо, прежде чем идти в данную компанию на эту должность, о заработанной плате можете мечтать (ну, есть,... Далее →
-
✓ Преимуществаколлектив, на этом все Далее →✗ НедостаткиПригласили на собеседование на вакансию оператора колл-центра, сразу же взяли на обучение. Как потом оказалось, набрали несколько человек. Обучением занимаются все сразу, и никто в частности. Отправляют к работающим операторам, те вываливают на вас всю известную им информацию. Никакой структуры в обучении нет. Миллион талмудов с прайсами, описаниями условий. Все нужно выучить наизусть. Каждый день ходить к двум «звездам» на 2 этаж, которые корчат из себя святил медицины, хотя по факту не имеют медицинского образования и не имеют малейшего представления об обучении операторов. В нормальных компаниях обучение занимает максимум дней 5 и учат всему в процессе работы, на рабочем месте. Тут же они рассуждают о ваших способностях по ответам на вопросы и своему настроению, не учитывая реальные способности вообще. Потратив больше недели на обучение, останетесь ни с чем, еще и деньги на дорогу потратите. НЕ советую! Поберегите нервы.. Далее →
-
✓ ПреимуществаВсе было не плохо. Сначала официальное трудоустройство, зарплата вовремя. Для Москвы зарплаты кстати ну совсем не большая, но для студентов не плохо. Далее →✗ НедостаткиЗаставили уволиться по собственному желанию, при том, что в компании сокращение, чтобы не платить компенсацию. Запугивают. Зарплату урезали. Позиционируют себя как мега крутая компания, на деле оказалось не так. Не советую когда-либо с ними связываться. Далее →
-
✓ Преимуществав настоящее время нет Далее →✗ НедостаткиКолл-Центр работа оператором на телефоне. До января 2022 года был отличный колл-центр, я работала там до первых чисел февраля 2022, сменилось руководство, стали вводить штрафы, а трафик на новые заказы стал падать. Вас будут штрафовать за первую неделю, в которую вы не выполнили план на 1 тыс. рублей. Следующая неделя — на 3 тыс. Потом увольнение. Трафика нет. Выполнить его нереально. Вас замучают отработками. Тех, кто не согласился подписать приказ о введении штрафов, стали увольнять под любыми предлогами. Меняют руководителей групп. Пишу для тех, кто решил пойти на работу в эту компанию, не верьте их обещаниям. Обещанную зарплату вы не получите. Далее →💬2 комментария
-
✓ ПреимуществаЭто, пожалуй лучшее место в моем трудовом стаже. Прекрасное отношение отдела кадров полное сопровождение и адаптация в первые дни работы. Никаких проблем с оплатой, все прозрачно и вовремя. Отличный коллектив- все сдружились. Руководители понимают сам процесс работы каждого сотрудника и помогают всем без исключения. Далее →✗ НедостаткиНедостатков нет. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаОплачивают обучение 83 р за час, оформление трудоустройства с первого дня Далее →✗ НедостаткиУстраивалась в декабре, прошла обучение 4 дня, и сломался компьютер. Сообщила о данной ситуации. Сказали через увольнение потом пройти заново обучение. Каково же моё удивление было, что когда я заново к ним пришла на этапе собеседования. Т.е. вся эпопея сначала началась, когда мне сначала пришло приглашение на собеседование, я прошла. Жду 4 дня, не выдержала, написала в ватсап сама. Ответ от Татьяны из кадров: если вы устраивались и уволились, значит, вам у нас не понравилось… отказываем. Возникает вопрос: а почему сразу нельзя сообщить об этом человеку? То есть, если у вас форс-мажор, отпуск не дают, пишите заявление и гудбай. Ребята, не тратьте своё время на них, ещё и трудовую свою испортите. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа. Хорошие коллеги, по несчастью. Хорошее обучение и наставники. На этом плюсы заканчиваются. Далее →✗ НедостаткиЕсли вы захотели уволиться с Контакт Сервиса, то получить заработную плату за последний месяц, вряд ли у вас получится. Будут кормить завтраками, затем во всем игнорить ваши запросы. Задержка зарплаты тоже стандартная ситуация. При всем при этом Контакт Сервис всегда будет не при чем. Это заказчик не выплачивает. И на все вопросы крайний заказчик. Изменить мотивацию в середине месяца и сказать, что весь месяц вы уже работаете по новой мотивации. Все это в порядке вещей. Система выплат не прозрачная. Почему посчитали зарплату так, а не по-другому, вам никто не удосужится объяснить. Всем, кому скучно и много свободного времени, вы по адресу. Кто хочет честно зарабатывать, пройдите мимо. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиСтолкнулась с этой компанией я довольно давно, но решила написать отзыв в тот момент, когда мне снова стали попадаться их объявления на сайтах поиска работы. Вакансия оператор колл-центра. Главный и огромный минус в этой компании: ваше потраченное время впустую! Собеседование (онлайн), а затем набирают группу из 5−7 человек и обучают бесплатно несколько дней. В конце обучения а-ля экзамен, если что-то не понравилось прослушке — тут же закрывают доступ ко всем рабочим источникам и звонят сообщить: «к сожалению, вы нам не подошли». А берут на работу одного из всей группы. Остальные остаются [censored], которые зря потратили время, изучая их прекрасную СРМ систему, сайт компании и кучу информации. Данные о з/п заполнила для галочки, на самом деле уже не вспомню. *моё имя изменено. Далее →