growfood: Обучение на грани фола с последующими кульбитами
Быстро связываются. Пара собеседований и вы на обучении.
Недостатки:Безграмотное обучение. Тренер с не самыми выдающимися способностями несколько часов зачитывает то, что написано на сайте компании. Ни тебе упражнений, ни опроса во время обучения. Кто успел выкрикнуть, с тем он затягивает диалоги по нескольку минут, потом начинает торопиться чтобы все успеть зачитать. И так все обучение.
Ладно это можно пережить, некомпетентность тренера можно скомпенсировать. И в целом объяснима, ведь он такой же тренер как я [М.] Калос. Но вот его звонок, после очередного обучения меня, просто обескуражил. Он что-то нес про несовместимость людей в коллективе, приплетал свои хотелки и детские психологические травмы в виде его впечатлений от меня. Пытался отгородиться невыполнением каких-то там нормативов и опозданием с перерывов. В довершение ко всему высказал оценку моим словам касаемо вопросов в рамках работы механизма логистики компании и продаж. Обвинив меня замысле незаконной деятельности! Как вам ?!
В итоге что-то промямлив о желании как лучше, выказал намерение завершить разговор.
Что я могу сказать помимо вышенаписанного …
Обидно, в первую очередь, что человек меня не знающий и обязанный быть лояльным и беспристрастным, дал мне такую кардинально отрицательную оценку. Обидно, что тараканы в голове тренера проголосовали против меня. И обидно, в конце концов, что потратив время да еще, попутно, приняв весь негатив от человека низкой социальной ответственности — остался неудел. Так же обидно было узнать, что позиция на которую я и обучался, имеет только одно свободное место, а нас на обучении несколько человек на нее.
P.S: если вы хотите научиться чему то, то эта компания точно не для вас. Если вам чужд, обезличенный подход к вам, людей стереотипного мышления — эта компания не для вас. Если вам жалко своего времени и вы стараетесь использовать его по максимуму — эта компания не для вас. Если вы хотите работать с по настоящему дружелюбными людьми, а не с теми кто улыбаясь вам в лицо и в силу своего ограниченного ума, кичась от собственной значимости скинет вас со счетов — эта компания не для вас.
👉 Работа в GROWFOOD в Санкт-Петербурге (17 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в GROWFOOD оператором call центра? →
- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Санкт-Петербурге (1508 отзывов) →
- 👨💼 Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Санкт-Петербурге (65 отзывов) →
- 🌆 Работа в Санкт-Петербурге (35546 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаВ данной компании фактически нет ничего привлекательного для трудоустройства. Далее →✗ НедостаткиХочу, чтобы мой отзыв уберёг как можно больше соискателей от взаимодействия с данным работодателем. Будьте внимательны и осторожны! Откликнулся на вакансию оператора чат-поддержки. За приглашением последовало самое обычное телефонное интервью. Сначала рассказал о себе и предыдущем опыте работы, затем услышал, что зарплата новичка составляет 25 тыс. руб. с последующим повышением до «небывалых» 33 тыс. руб. Да, есть ещё примерно такая же по размеру премия. Чтобы рассчитывать на неё в достаточном объёме, должно совпасть немало факторов, среди которых чуть ли не расположение Луны в Козероге. ДМС и оборудование не предоставляют. «Что ж, зато удалёнка, удобный для меня дневной график 2/2, да и болтать без умолку не надо, только писать сообщения и вводить данные в CRM-систему», — наивно подумал я. Дальше интереснее… Мне отправили ссылку для прохождения теста по русскому языку, который я успешно сдал. Не хочу себя перехваливать, но на этом тесте, по моим ощущениям, сразу отсеется солидная часть кандидатов. Наверное, это справедливо, всё-таки грамотная речь здесь основополагающий фактор. Затем был предоставлен доступ к обучающей платформе, а также обозначен срок самостоятельного прохождения — примерно неделя. Здесь надо отдать должное — всё структурированно, наглядно и понятно. Однако количество материала запредельное. Просто прочитать гору... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть перерывы 1 час 20 минут. Можно запланировать перерывы сразу на всю смену Клиенты теплые, мало негатива в звонках Далее →✗ Недостатки1 — Долгое обучение — вы можете обучаться 2 недели, а в конце узнать, что не подходите на должность. Обучение и потраченное время не оплатят. 2 — Только компания знает, чего хочет от сотрудников, вы же эти критерии оценки знать не будете. Т.к. компания говорит, что вся работа строится на живом общении, а обязательных скриптов есть только два — сроки бесплатной отмены и переноса доставки и компенсация за отмену части заказа. В конце обучения узнаю, что меня не берут, потому что у меня слишком нескриптованная речь, а девушку, что была со мной на обучении, — за слишком скриптованную речь. Компании проще потратить ваше время и решить, подходите ли вы ей, нежели потрудиться установить скрипты и требования к речи, чтобы повысить шанс одобрения на работу. 3 — После обучения у вас будет два дня «полевых» смен. В них вы выходите в среднем на 5−6 часов на работу с реальными клиентами, а вас слушает старший оператор и дает какие-то советы, либо помогает, если вы запутались и потерялись. Проблема в том, что ваш старший оператор с первых минут выхода на линию будет давить, торопить и негативить. На обучении я не раз спрашивал обратную связь насчет скорости своей работы и насчет средней скорости уже бывалого оператора. Получив ответ... Далее →
