Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

- Далее →

Ну начнём по порядку. 1. Работать и тратить свои нервы за 20.000 руб. — себя не уважать. Больничный оплачивается только если ты на ТД, и то, за неделю больничного — 1 тыс. Отпускные приходят только в ЗП и после отпуска. Во время работы все звонки прослушивает аудитор, и за всё подряд снимает баллы, в связи с этим приходит зарплата на много меньше. 2. Звонит клиент, орёт на Вас, что виноваты во всём Вы. НО! Вам нельзя ему ответить, что Вы просто оператор и просто принимаете звонки. А нельзя, потому что отвечать им надо только по скрипту, то бишь лизать им задницы. 3. График. Если идёшь работать 5/2, каждый выходной будут названивать и просить выйти на работу. Если отказ — то нужна уважительная причина. Если график 2/2, то его просят сместить, сделать замену смен, выйти на подработку и т.д. и т.п. В перерывы можно ходить только в то время, когда разрешит руководство. Каждый день новое время перерывов и обедов. 4. Если идёшь работать на один проект, так к тебе еще 6 593 348 штук подключат независимо от того, хочешь ты этого или нет, и голова будет забита разной информацией по каждому проекту,... Далее →

Я работала на достаточно новом проекте, который сильно вырос за 9 месяцев, что я выдержала здесь. Зп реально подняли, когда объем работы увеличился, выйти на полную премию не сложно, поэтому зп получалась примерно 22−24К, а зимой так вообще 28 получила. Так как в коллективе все молодые, то можно было весело проводить время за шутками и разговорами, пока это еще не запрещалось:) Ах, да, что было плюсом для меня, в бухгалтерии сидит 1 сотрудник, но видимо единственный, и поэтому зп часто приходит неправильная, но мне приходило больше чем должно было, скорее всего) при макс премии 5К, приходило от 6 до 7, если у кого пришло мало, то всегда можно подраться с бюзгалтершой и тебе начислят недостаток Столовая хорошая, столько вкусного там, + ее обновили и еды стали привозить больше и чаще На моем проекте была возможность выбрать график 6/1, 4 часа по будням и 8 часов в один из выходных на выбор, что очень удобно, когда ты уже не выдерживаешь Далее →

Ох бл, их так много, что з.п. просто не стоит того. Никаких личных вещей, не дай бог сольете данные! На удаленку отправляют преимущественно новичков, которые нихя не знают и постоянно спрашивают в ватсапе))), но им можно, там же нет камер и супервайзеров. На компе нет доступа ни к чему, у каждого проекта есть какое-то исключение, у нас был Ютуб, который тоже нельзя смотреть (без звука и на маленьком экране, пока не спалят), за такое обещают штрафовать)) Когда работы мало, а поговорить не с кем (иногда и такое запрещалось от самой лучшей супервайзерши [С.], у которой шило в [censored] на доебы), то ты должен сидеть и смотреть в пустой монитор, а что ж ещё то. Если вам повезло с супервайзером, то он будет с вами работать лично и помогать во всем. Перерывы — это просто отдельный жирный минус. Час разбивается на 30 минут и на оставшееся время по 10 или 15 и т.д., к концу моей работы сделали график, который составляли без нашего участия), выход в туалет в этом графике не предусматривался и, по сути, надо было отпрашиваться, я как старая забавшаяся сотрудник многим пренебрегала и уходила просто так, когда хотела. Видимо, из-за того, что я давно хотела уволиться, на некоторые мои косяки закрывали глаза. Каждый... Далее →

Хорошая зарплата, выбор графика работы, официальное оформление. Я искала работу оператором, потому что обычно в таких компаниях удобный график работы. Хочешь по привычке в пятидневку, хочешь 2/2, или вообще по пол дня, особенно хорошо для студентов. Сама пришла сюда студенткой, опыт здесь можно получить хороший. Зарплата высокая по региону, но естественно просто так много не платят. Чем больше успешных заявок будет закрыто, тем выше зарплата. Далее →

Да, из недостатков, конечно, могу сказать, что перерывы всего по 10 минут. Но если такой дисциплины не будет, операторы будут часто сидеть и плевать в потолок, а каждый звонок — это лишняя закрытая заявка. Далее →

Удалёнка Далее →

Всё остальное. Работа в центре по обработке звонков. Само по себе уже не очень. Но так как удалёнка, можно и попробовать. КЦ в Нижнем Новгороде. Всё как всегда. Начали за здравие, кончили за упокой. Изначально всё преподносилось относительно серьёзно. Но чем дальше, тем смешнее. В итоге устроилась официально. В кратце расскажу, что за треш эта богодельня вам организует. Это совершенно невменяемые руководители, полудурки. Их замы, они же ведущие специалисты, все они мнят себя психологинями, начитавшись книжек по психологии и пройдя тренинги на ихней же работе, мол, как развести подчинённых на всё что угодно. У них есть такие тренинги по подавлению личности, разными детсадовскими манипуляциями, угрозами, хамством, шантажом и иже с ними. График ужаснейший. Одно дело 12 часов сидеть, сторожить объект, другое дело без перерыва как робот слушать этих зажравшихся москвичей. В туалет по расписанию. Ни вздохнуть, ни пукнуть. Так что те люди, которые пошли туда в надежде, что будут сидеть дома в контактике и изредка принимать звоночки, жестоко ошибались и бежали оттуда, теряя тапки, после пары дней этого ада. Но одно дело звонящие мутанты, другое — это начальство. Вот оно и не дает работать нормально. Какой бы график не поставили и сколько бы... Далее →

Берут всех Близко от метро Далее →

Конкретных нарушений, кроме того, что они работают в локдаун и при этом ни на одном сотруднике не было маски, хотя все сидят впритык, сложно выявить, потому что работать я там не осталась. Посидела, послушала звонки полдня и ушла. Если вы увидите их «продукт», все поймёте. Не может быть дорогая и качественная продукция за 1500 р за банку, разлита в пластмассовые захватанные ёмкости. Пахнет все одинаково — подсолнечным маслом. А как ты будешь продавать продукт, зная, что он дрянной? Продают они некомпетентно, не говоря о противопоказаниях. А ведь продают старикам в основном. А если человеку плохо станет? Лили в уши, якобы, минимум 20 тыр в неделю. Но почему-то эти миллионеры сидят в древних свитерах, с ожирением и обедают бутербродом из дома тут же на рабочем месте. Работают пенсионеры и странноватые личности. Толком не объясняют ничего — открывают сайт, читаешь. У людей, видимо, ни выходных, ни проходных. Друг на друга смотрят волком, никто ни с кем не общается, да и невозможно это в таком гуле. Адский шум в коморке, где на каждом квадрате сидит работник и старается перекричать всех. Чуть замолкают, а надзиратель [И.] [В.] (которая собеседование проводит) громким голосом: - А почему никто не звонит? И начинают опять жужжать. Ощущение после них подавленное.... Далее →

Нет Далее →

На собеседовании чётко озвучили стоимость часовую — 175 рублей в час. Придя на так называемую стажировку, ценник упал до 120-145 руб. в час. И еще это оказывается, надо заработать. Существуют такие показатели — оценка твоего обслуживания и скорость ответа)))) Задав вопрос про 175 руб. в час, «ведущий» специалист очень удивился, типа мол таких расценок нет. Когда я попросила девушку «К.», которая на собеседовании озвучила эту сумму, прояснить ситуацию, она извинилась и сказала, что ошиблась)) (Но я судя по всему, была не одна тупая или глухая, еще 4 человека сказали, что им тоже говорили такую же сумму в час. В итоге, после того, как нас завели в колл-центр, и эти дамы попытались со мной обсудить этот форс-мажор, меня просто по-тихому вывели из колл-центра, чтобы я «не сеяла смуту в массы». Итог — развод и [censored] «К.» оказалась совсем не компетентной, ни на один вопрос толком ответить мне не смогла! Жаль часа потраченного времени! Конторка очень сомнительная. Порядочность отсутствует! Далее →

Компания в целом неплохая, работать можно, зп не задерживают, даже сейчас слышала, что подняли. В офисе атмосфера комфортная. Проработала довольно долго, но ушла Далее →

В колл-центре надоело, захотелось чего-то другого, хочу попробовать другую сферу для себя. А с ростом здесь 50/50, не стала ждать. Далее →

Нашла отзывы, но не по названию компании, так как, видимо, «работодатель» скрывает своё название. И [Г.] Лайн — это вовсе не их название. Далее →

Мне в воскресенье позвонили 24 окт. 2021 года утром (я ещё и завтрак себе испортила из-за звонка) с тел.: 905 634 6573 и пригласили по Адресу: метро Владыкино, Алтуфьевское ш., 1, кор.1. БЦ Бета Центр, «ЭТАЖ 4-й сразу налево». (То есть, постеснялись номер комнаты написать?) Представились как компания «ГРИН лайн». (другое название!) Хотя сообщили, что занимаются обучением в сфере экономики. На должность «Оператор на телефоне» на зарплату в 42 000 руб.! (Я уже не раз бывала в таких конторах-клоунских по трейдингу, видала ихних девочек в коротеньких юбочках! Испытала, как тебя начинают «пасти»). Вот мой отзыв на такие же конторы. Эта уже 4-я по счёту? (дублирую): будете ездить туда бесконечно за ваши деньги, пока не порвёте с ними. Звонят, заманивают на должность «Помощник аналитика» или «Составитель отчётов», то так-то сяк, компостируют людям мозги (нет такой вакансии, на самом деле) потратила кучу времени и на проезд. Звонят первыми — народ толпами загоняют! Таких «клоунов» несколько в Москве «трейдингом» промышляющих: например, 1) «Интер-Сити» — метро Деловой центр, Башня Федерация, этаж 22, оф.8. 2) «Рост Капитала» — метро Калужская, ул. Бутлерова,... Далее →

1) своевременная выплата зп 2) нет обмана по зп 3) развоз в вечернее время Далее →

Работа в бешеном ритме, очень легко выгореть, поэтому советую, если чувствуете, что устаете, уходите сразу. Лично я о здоровье не сильно переживал, в итоге пошел на больничный, а затем уволился, но проблемы со здоровьем в виде стресса и шейного хондроза проявились необратимо. Пришлось сидеть на таблетках и лечиться долгое время. Также хочу выделить, на должности оператора нужно обязательно продавать билеты. Много клиентов агрессивные, заставляют выходить на переработки, если не вышел — объяснительная. Карьерного роста нет. Так что очень не советую устраиваться на должность оператора контактного центра. Могу предположить, как мне и говорили сотрудники из других подразделений, что на данную вакансию набирают потоками; при мне так и было, а затем народ увольняется, набирают новых и так по кругу. Вакансия актуальна круглый год, что также доказывает тот факт, что текучка кадров есть. Далее →