аптеки ригла: Не тратьте время
Трудоустройство, удаленный формат
Недостатки:Вакансия Оператор call-центра удаленно. Видимо в Ярославле уже всех перебрали и стали размещать вакансии в других регионах. Собеседование и обучение групповые. Это уже показатель текучки. Графика 5/2 нет в принципе, только 2/2 и не когда ты хочешь, а когда поставят. Обед 30 минут и 2 перерыва по 10 минут и это за 12 часов то! Есть ночные смены и исходящие звонки. Оплата 150р в час, но не обольщайтесь. Минусовать время в табеле никто не разучился. Есть план продаж, куда ж без него. Но самое интересное, что если клиент позвонил и ты ему не предложил товар — депремирование 1 продажа 900р. А вот если ты за месяц сделаешь план продаж, то премия всего 5000, и это максимальная. Не факт, что будет. Интересно, да?! Ну да, ладно с премией, в вакансии зп стоит от 32 тысяч, но как не крути не получилось у меня 32 тысячи даже с премией. 21 тысяча — потолок, а так меньше. Минус еще налог, не забывайте! Есть сверхурочные, которые только приветствуются. Компенсации за интернет нет. Текучка у них большая, вакансию видела не единожды. Всего операторов на всю Россию 150 человек, из них 5 часть болеет. Сами посчитайте сколько народу может позвонить со всей России.. Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list?compid=84 251
👉 Работа в АПТЕКИ РИГЛА в Ярославле (3 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в АПТЕКИ РИГЛА оператором call центра? →
- 🏠 Удаленная работа: отзывы о работе в Ярославле (8 отзывов) →
- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Ярославле (57 отзывов) →
- 👨💼 Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Ярославле (2 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Ярославле (1571 отзыв) →
- 🏠 Отзывы об удаленной работе из дома →
Комментарии (2)
Аптечная Сеть "Ригла"
25.02.2022 11:27
Добрый день, сожалеем, что опыт работы работе в Едином контактном центре оставил у Вас негативное впечатление. Контакт-центр активно развивается с июня 2021 г. и сейчас насчитывает уже более 190 человек. Мы растем огромными темпами, привлекаем новые проекты на обслуживание, поэтому ведем активный набор сотрудников. [М.] собеседований не проводим, проводим презентацию контакт-центра, где наглядно и подробно рассказываем о компании, должности оператора и условиях работы. Мы приглашаем на работу сотрудников из всех регионов России, чтобы часовые пояса разных регионов позволили выстроить удобные графики. График работы обсуждается индивидуально, он строятся на основе нагрузки и известен заранее (мы замеряем количество звонков по часам и обеспечиваем необходимое количество сотрудников в контакт-центре). Сейчас действительно набор идет в основном на график 2/2, так как штат сотрудников, работающих 5/2 укомплектован полностью. В начислении заработной платы мы сохраняем 100% прозрачность: она указана за отработанные часы (чем больше сотрудник работает - тем больше получает). Премиальная часть состоит из сервисных показателей и продаж, есть ежемесячный план, он известен заранее. Схему премирования каждому сотруднику объясняем и на собеседовании, и после прохождения обучения. Если кому-то непонятно мы всегда готовы прояснить и обсудить этот вопрос. В 12-часовом графике есть 2 варианта перерывов: 1 час и 1, 5 часа. Каждый сотрудник сам решает, сколько времени ему необходимо для отдыха. Контактный центр стремительно развивается. Всего за 8 месяцев удалось существенно расширить штат и улучшить условия работы. Мы и дальше нацелены продолжить развиваться, реализовывать новые проекты и создать возможности для карьерного роста наших сотрудников.
-
✓ Преимуществаобещания Далее →✗ НедостаткиУстроилась в эту компанию оператором кол-центра на удаленке. Громкое название «просервис» оказалось только громким названием. Обучение, как и везде, минимальное. Когда вышли в смену, оказалось, что нам не озвучили 80% необходимой информации, а старшим смены особо не до нас, да и работают они до 18,00, а потом до конца смены (а это и до 22,00) ты без поддержки. На вопросы даже в рабочее время, иногда отвечают по полчаса, а у тебя клиент на линии. Программы рабочие устанавливают кривые и пока они их устанавливают, у тебя перестают корректно работать или работать твои личные программы на компе. Требовать чтобы тебе восстановили то, что они же и сломали, бесполезно. Всем на все глубоко фиолетово) Это не первый колцентр, где я работаю, но такого пофигизма, непрофессионализма и бардака я нигде не встречала. О том, что 30% премии составляет выполнение плана продаж, на обучении и на собеседовании не говорят, это становится приятным сюрпризом в последний день обучения перед контрольным звонком. Не рекомендую эту компанию для работы. Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошие операторы сотрудники Далее →✗ НедостаткиВсе руководители либо друзья, либо родственники. профессионализма никакого, помощи ноль в сложных ситуациях, просто сидят на хороших должностях и зарабатывают не рыпаются. Требования для операторов ужесточаются с каждым месяцем, работать трудно, ответственность высокая, зарплата не поднимается, а обязанностей прибавляется. операторы стараются, но старшие не знают о поощрениях. высокий план продаж на входящей линии, невыполним. отвратительный график работы, пожелания не учитываются ужасное техническое состояние сайтов аптек, каждый день проблемы которые не решаются уволить и наказать могут за мелочи Не советую, только время на эту шаражкину контору зря потратила. Хорошие операторы тут надолго не задерживаются Далее →
Наталия
14.02.2024 10:30
Ночные смены в обязательном порядке! И, график получится 3/2, как поставит старший! З/ п 25 т. р. Больше, если без выходных и работа ночью. Собеседование проводила женщина, уже ненавидела всех работников. На вопросы ответила 1/3 часть, на остальные не знает, игнорировпла, не хотела отвечать.