Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов
Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 31 999 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (597)
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиДля того чтобы только пройти в эту контору на собеседование, вас попросят оставить все свои паспортные данные и сфотографируют (!), для чего и куда потом пойдут эти данные — непонятно. Сотрудник отдела кадров отвечает, что работает здесь уже 17 лет, но не знает и знать не хочет ответ на этот вопрос. На самом собеседовании сразу предупредили, что оно длится около 2-х часов! По условиям труда, рабочий день начинается в 9:30, а не в 10:00, как было заявлено в вакансии, и это не пожелание, а требование. Каждая отлучка от рабочего места фиксируется и вычитается из ЗП, то есть, как мы понимаем, поход в туалет платный! Больничный предоставляется после 6 месяцев работы, написано, что работодатель имеет право проверить, что вы на самом деле болеете. Интересно, лично домой придет? Отпуск 2 недели в году после 11 месяцев работы на предприятии, остальное за свой счет при непредвиденных ситуациях. Что по трудовому кодексу хочется спросить? Далее вас просят решать в уме таблицу умножения и задачи. Каким боком это относится к вакансии оператор call-центра, неизвестно. В качестве теста на внимательность на калькуляторе нужно складывать числа... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПришел в компанию 3 месяца назад. Больше всего, что нравится — услуга, которую предлагает компания. Всегда хотелось продавать что-то стоящее, а не всякие бады, форекс и т.д. Тут действительно крутая, полезная услуга, которая нужна многим людям. Что хотелось бы рассказать по условиям.. Оплата труда сдельная — как поработал, так и получил. Как и много где в продажах) Но тут достаточно понятная и прозрачная система мотивации, при чем индивидуальная, что мне очень нравится. Заработать можно абсолютно разные деньги, хоть 2000, но средний уровень где-то 1200. В первый месяц не все так просто, конечно, но, опять же, как и везде. В основе молодой коллектив, очень легко находить общий язык. Как таковых конфликтов за то время что работаю не встречал. Руководители отделов достаточно лояльные, очень нравится возможность выбрать для себя удобный график. Самый большой плюс — сейчас в компании очень активный рост и из-за этого быстро можно вырасти по должности. Самое быстрое, что видел — 3 недели. Далее →✗ НедостаткиХотелось бы не просто сдельную оплату труда, а хотя бы минимальный оклад. Для многих это весомый минус, но я в целом уже адаптировался к этому. Это, пожалуй, главный недостаток. В остальном по мелочам. Конечно, есть что улучшить, но достаточно достойное место работы, если вас устраивает работать со звонками. Далее →💬1 комментарий
-
-
-
✓ ПреимуществаНету Далее →✗ НедостаткиПрошёл 6-дневное обучение, информацией владел, знания, конечно, не на высшем уровне, но порталом пользоваться умел (всю необходимую информацию для решения вопроса клиента можно взять оттуда). Тест на 55 вопросов сдал, необходимый порог прошёл, далее началось самое интересное, ко мне подключился наставник удалённо, кратко объяснил саму программу для работы и сказал: начинай принимать звонки. Работа наставника была отвратительной, он хотел, чтобы я в первые часы работы отдавался на все 100 и меньше с вопросами обращался к нему. Кое-как отработал этот день, по окончанию работы наставник ОС никакой не дал, что считаю необходимым, поскольку нужно было понимать, в каких моментах у меня пробелы и где нужно было подтянуть знания. На 2-й день наставник был другой, работа с ним в целом устраивала, на все мои вопросы давал ОС, пробовал уже работать больше сам, успехи, на мой взгляд, были лучше, порталом пользовался, предоставлял инфо согласно порталу. По окончании смены также ОС никакой не получил… И так, самое интересное, 3-й день работы, работаю несколько часов уже самостоятельно, даю консультации клиентам (уже самостоятельно). Тут подходит С.В. и говорит: тебя отстранили... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх мало: — отпуска и больничный оплачивают своевременно — развозка [В.] и [В.] — респект! Удобно, если живешь рядом) — не обсчитали на выходе и на том спасибо! Далее →✗ НедостаткиЯ уволился из компании некоторое время назад (работал оператором КЦ), но об этом не жалею. Никому не порекомендую данную организацию, та ещё помойка: — Не верьте сайту hh.ru! Зарплата 20 000 + 10 000 уже с вычетом (оператор call-центра)! Никаких 40 000, а уж тем более 50 000 вы не получите, если вы не будете выходить в собственные выходные по несколько раз за месяц. Плюс сама ЗП ниже рынка, у конкурентов выше. — Ещё нигде я не видел такого руководства: один руководитель не берёт на работу блондинок, ибо его когда-то киданула любовница с таким же цветом волос, которая тоже была блондинкой. Другая [К.] [Е.] вместо того, чтобы бороться за каждого сотрудника и выбивать достойную зарплату для них, выбивает у [К.] втихую зарплату для себя! Понимаю, своя рубаха ближе, но так не ценить свой стафф надо ещё уметь! Что же делает [Е.] на новый оклад в 75к? Да всё то же, что было и при старом окладе: играет в «шарики» на телефоне, постоянно отлучается с работы, ибо собаку к врачу нужно отвезти, говорит, что её сотрудники ничего не делают, хотя количество центров на одного оператора прибавилось, а зарплата остаётся той же и пишет положительные отзывы на этом же сайте вместе с другим начальством! Свинство!... Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший коллектив. Далее →✗ НедостаткиДевочки, обходите организацию ООО ИнДельта getcredit.by. «Бизнес по-белорусски» установлен определенный % который выполнить очень тяжело, несмотря на то, что в месяц ты приносишь по 50 тыс. дохода (возможно и больше), при этом ты не получишь даже 700 рублей. Устроилась я туда в колл-центр оператором, несколько дней походила на стажировку, затем вышла в смену график 2/2 с 9.00−21.00. В смене было 3 девочки вместе со мной. Отработав несколько смен, я поняла, как девочек обманывают по зп, написала, что не буду работать старшему специалисту и попросила рассчитать, на что меня, мягко говоря, послали.. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПроходил стажировку в данной компаний около недели, на восьмой день руководитель сказал, что можно не выходить на смену, так как она отпрасилась и смысла нету просто так сидеть мне, потому что я ещё недостаточно опытный. В этот же день они решили отказаться от моей кандидатуры на оперативке. В целом компания хорошая, и люди в ней хорошие. Просто жаль потраченного времени, нет гарантий, что вас возьмут на работу. Стажировка идёт месяц. Далее →✗ НедостаткиПроходил стажировку в данной компании около недели. На восьмой день руководитель сказал, что можно не выходить на смену, так как она отпрашивалась, и смысла нет просто так сидеть мне, потому что я ещё недостаточно опытный. В этот же день они решили отказаться от моей кандидатуры на оперативке. В целом компания хорошая, и люди в ней хорошие. Просто жаль потраченного времени, нет гарантий, что вас возьмут на работу. Стажировка идёт месяц. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе вижу смысла расписывать никакие «преимущества», если компания, если ее так можно назвать, обманывает на деньги. Какие тут могут быть преимущества? Далее →✗ НедостаткиОбманщики и мошенники, шарашкина контора, ни в коем случае не идите туда работать, если, конечно, не хотите работать за копейки, половину из которых вам еще и не выдадут под любым удобным, ими же придуманным предлогом. Начальство и руководство неадекватное и нестабильное, сами не понимают, чего хотят и что им нужно, зато от вас будут требовать всего и сразу. Например, поставят изначально космический невыполнимый план по звонкам (я работал оператором), и ты целый месяц будешь пытаться его выполнить, а потом окажется, что настоящий план у тебя гораздо, гораздо меньше, но естественно, за переработку тебе никто выплачивать не будет. Зато потом, при увольнении, они посчитают и найдут любую возможность, дабы заплатить тебе меньше, за хорошую работу, усердие и перевыполнение плана тебе ничего не заплатят. При устройстве на работу обещали кучу всего, на деле — ноль. Так же обещали, что через полгода работы будут платить проценты за клиентов, потом обещали, что работа будет стабильно идти, в итоге через две недели после этих слов сократили. И ладно бы выплатили всю сумму, что я честно заработал, и расстались бы на добром слове, но нет, обманули на 8 тысяч, при выяснении причины, почему так, обвинили еще и меня, хотя моей... Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллеги единственные кто вас поймет и можно общаться, большинство одни из нас. Далее →✗ НедостаткиВо-первых, просят выходить в выходные, которые оплачиваются только «своим». А тебе говорят, что ты выйдешь для себя, для опыта. Я лично не выходила, оно мне не нужно за бесплатно. ЗП — просто кидают! Запрещали клиентам говорить название компании. А сама компания непонятно чем занимается и непонятно, кто её директор, в итоге людей много, а от кого добиваться своих денег — не понятно. Обещали 15 тыс., на деле заплатили меньше. В течение месяца меняют мотивацию, т.е. приходишь на оклад, а в конце, возможно, ничего и не получишь, т.к. их мотивация становится результатом, а его не добиться, т.к. кидают гнилые базы, в которых вызов сам обрывается на третьей-пятой секундах. Супервайзер Л.Е. — та ещё особа. За день до ЗП позвонил мальчик, непонятно кто он, и сказал, что руководитель решил, что выплат не будет. Я потребовала свою ЗП, за что и была уволнена, т.е. удалена из рабочей группы. Возможно, они и сменили название компании, но если вдруг столкнётесь с ними, лучше бегите без оглядки! Кидают всех новичков. Далее →
-
✓ ПреимуществаДумаю их нет, так как все построено на красивой лжи. Далее →✗ НедостаткиНа вопрос, где находится офис компании, отвечают, что их несколько. С каким именно будете работать, отвечают с задержкой, будто сами не знают ответа. Однако позже сказали Мценск, ну да ладно. График точно ответить не могут, тараторят одно и то же несколько раз, что в итоге оказывается раз в месяц, а то и чаще должен будешь работать без выходных, а брать будешь, если захочешь отдохнуть. Оформление с трудовым договором, НО без записи в трудовой — это по желанию. Если хотите, пришлите по почте, на какой адрес — опять же запинаются и отвечают с задержкой. А если хочешь электронную трудовую, то должен отдать им свою бумажную с заявлением, а они взамен электронную сделают. Разводилово еще то! Если не хотите потратить зря времени, то не связывайтесь с ними. Мне лично хватило собеседования, после все стало ясно с ними. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю колл-центре уже около 4 месяцев. Пока впечатления норм. На первых парах пришлось привыкать к специфике организации, все же не так все легко. Специфика работы с людьми дает о себе знать. Супервайзеры адекватные, не придираются по мелочам к оператора. Условия работы созданы реально хорошие. Большие светлые залы. В жару работают кондиционеры. Есть кухня, там чай, кофе, холодильники, микроволновки. Можно спокойно и комфортно поесть на работе. Есть достаточно строгие правила насчет телефонов. Но тоже можно понять. Пришли работать, а не в телефоне залипать. ЗП складывается из почасовой ставки и премии за качество. Я выхожу в среднем на 23к. Без опыта и профильного образования волне себе. Место реально нормально. Но не знаю, насколько постоянное. Интересно расти. Если получится, то можно и задержаться Далее →✗ НедостаткиОпаздывать или уходить раньше с работы нельзя. Начало и конец смены, перерывы должны соблюдаться строго минута в минуту. Но так даже лучше. Тренирую дисциплину. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ Недостатки[М.] Колл, он же Колл Эра!, он же Контакт Перформанс! Бады: похудели, потенция, амулеты. Адреса: старый адрес Октябрьская 22Г корпус 4 Новый адрес: Бизнес центр УАЗ На какую бы должность Вы не пришли: корректор, оператор, менеджер, специалист контроля качества… Обучение одно! И Вы оператор-продажник! Если Вас оформили, Вам повезло. По сути, отработав месяц, могут не заплатить вовсе. Вы так просто ходите. Товар вообще… [censored] людей! Реклама. Выходит рулетка и вам бесплатно, оператор говорит 118 евро! Не выкупают! Не тратьте время. Далее →
-
✓ ПреимуществаВысокий уровень дисциплины. Далее →✗ НедостаткиВсем привет! Работала я в Альфа Банке в 2014−15 году и вот, наконец, решила написать отзыв. Должность была «Оператор колл-центра» в г. Ульяновск. Итак: 1. Слабый уровень обучения. На обучении в основном теория. А как пользоваться программами толком не объясняют. 2. Я попала в группу к самому неадекватному руководителю — Юлии Фомичёвой (если, не дай Бог, к ней попадёте — бегите без оглядки сразу! :) Она на меня орала с самого первого дня (причём не по делу), или когда я консультировала клиентов банка, она мне подходила и орала: «Аня, продавай!», клиенты это всё слышали. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаОфис недалеко от метро. Далее →✗ НедостаткиРазместила резюме, и мне позвонили из ГлавПиво, пригласив на собеседование оператором Call-центра и позже прислав смс: «Ждём вас на собеседование по адресу: ст. м. Кировский завод, улица Васи Алексеева, центр, офис 340, 05.08.2021 с 11:00 до 17:00. При себе иметь паспорт. С уважением, [О.] ГлавПиво.» Было начало дня, при мне уже было 2 человека, которые тоже пришли на собеседование, и лежала большая стопка из анкет на столе, за которым я стала заполнять ещё одну. Заполнив анкету, я ещё очень долго сидела и ждала своего собеседования. Дождавшись и пройдя его, мне оставили визитку А. с телефоном 8−931-979−62-77 и сказали, если меня всё устроило, позвонить по данному телефону, договориться насчёт обучения. Приехав домой, я сразу же позвонила А., которая попросила перезвонить 08.08.2021. В данный день, когда позвонила первый раз, то долго ждала, и она сбросила мой звонок. Второй раз, через время, так же. Следующие 2 звонка были заняты. Наконец, дозвонившись, мне протяжным голосом сказали перезвонить через 15 минут, что я и сделала.... Далее →
-
✓ Преимуществане увидел. Далее →✗ НедостаткиОтдел подбора персонала, а именно [К.] [С.] [А.] — некомпетентный сотрудник. Хотел устроиться на вакансию «Оператор Call-центра» и получил необоснованный отказ в трудоустройстве, хотя указанным требованиям в вакансии я соответствую. Гражданство РФ и опыт работы! Сложилось впечатление, что соискателей выбирают по признаку национальности, тем самым дискриминируют соискателей. Руководству стоит пересмотреть профессионализм работы [К.] [С.]. Далее →
-
Обещают заработную плату от 12 000 до 19 000 (уже снизили до 16 000) грн. График с 09:00 до 21:00 +1 выходной. Всё бы ничего, но по факту получить можно не более 1000, несмотря на умение и желание работать… Обидно за потраченное время. Руководитель дитё малое, ей богу, кормит завтраками на протяжении 3 месяцев. Офис был за оперным, обещали офис, а там коммуна. Сейчас вроде съехали. Далее →
-
Молодой человек прикидывается К. [К]. хотя на самом деле он [Р.] [Б.] и он скрывается от закона. Все, кто у него трудится, просто покрывают все его нарушения и также являются соучастниками экономических и налоговых преступлений. Далее →
