Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

Ужасная контора, зарплата выплачивается через месяца 2−3. А то и позже (как раз сможете проверить своё везение). Перерыв в час 7 минут, и быстрым шагом (желательно НЕ в «темпе вальса») валишь на рабочее место, ибо будешь писать объяснительную. Обед полчаса (ну это ок, единственный плюс) Туалетная бумага в санузле такая же редкость, как и зарплата или как бананы на орехе. Когда ты, по личной инициативе, желаешь уволиться. То ожидай следующее :  — мотивацию ты НЕ получишь;  — договор, о том, что работал НЕ предоставят;  — руководитель площадки НЕ очень красивым жестом покажет, куда нужно идти. Люди запуганные и боятся говорить о задержках зп. В общем, не советую.. Далее →

На собеседовании всего не расскажут. На обучении тоже. О том, из чего составляется зп, скажут после подписания договора, и полетит п$зда по кочкам — взъебут внезапно, вдруг, неожиданно тнпс ахт и продажами, которых обещали, что не будет. (В начале, кажется, говорят о стоимости часа 126 р и что зп 24 000. Вообще, вы их получите, если научитесь сидеть на линии от звонка до звонка и держать показатели в норме тнпс ахт) Не верьте словам, что все — от графика до часов можно решить. Нет, нельзя. А то, что можно, решайте лично с кем угодно, хоть с дядей из Биробиджана — ваши проблемы. В целом, если себя не уважаете, работать можно, но легче в любом магазине — там вы отбыли смену, и вам за нее заплатят, а не прикажут выходить в выходной. И одно дело, если вы действительно проболтались по кц, ничего не делая, и совершенно другое, когда сидели на линии на перезвонах, т.к. вас заставили перезванивать в целях соблюдения ахт. Хотя если посмотреть, то это ваша премия, а то, что ваш показатель влияет на показатель группы и руководителя… Если захотите уволиться, то тут не работает тк рф. Совсем не работает. Уволиться сможете только в начале месяца. И что там, как там у вас — никого не волнует — теряйте работу, страдайте — бешеная текучка видно... Далее →

Пригласили на собеседование, отсканировали паспорт, после — ни звонка, ни обратной связи. Вакансия ушла в архив, ближе к вечеру вновь открылась вакансия «Оператор колл-центра». Уважаемые соискатели, не ходите, не тратьте время, это не найм на работу, это всё для отчетности.. Далее →

Офис хороший. «Косят» под известных интернет-разработчиков. Живопись на стенах, зона отдыха с книгами, игрушками и настольными играми и скейтами (что объяснимо, учитывая основной возраст сотрудников — от 16 до 22 лет). Люди работают адекватные, всегда готовы помочь (все, кроме начальства). Зарплату не выплачивают месяцами. Я даже не знала, что в наше время бывают такие компании. В договоре прописан минимум — 90 р./час с перспективой роста. Но это блеф. У начальства большие проблемы с математикой и здравым смыслом. Когда один час работы стоит 18 рублей 35 коп., (!) другой 42 рубля 12 коп. (и так 120 часов, значения не повторяются), нужно быть семи пядей во лбу, чтобы составить… Далее →

[censored] компания, ужасный КЦ, руководитель [Д.] Е.В. ужасная, не знает, как планировать нагрузку, только орет на всех, как потерпевшая. Супервайзеры [З.] и [Б.] вообще из зоопарка сбежали. Обе не умеют составлять план работы на день, постоянно придется терпеть их недовольство и видеть их лица. Все это трио сделает все, чтобы ты не увидел премии полной. Все 3 не умеют управлять коллективом, не могут общаться с людьми, постоянно нагружают одних и тех же. Супервайзеры вообще ничего не делают, сидят в телефонах, спят на рабочем месте, постоянно курят и говорят, как им тяжело. Еще отсеивают большинство хороших сотрудников, карьерного роста нет и не дождешься. [Д.] сделает все и 10 002 838 382 848 поводов найдет, чтобы оставить в КЦ. Крутая международная компания, где в туалете лампу не могли 2 месяца поменять. Не замечают сотрудников, которые стараются, ноги вытирают об них. Жалко ребят. Не соблюдают трудовой кодекс и договор, в принудительном порядке просят подработки брать, а сами сидят, балдеют. Лучше бы сами принимали звонки это трио, чем заплывать жиром. Нет никакой мотивации, только 100 способов, как сделать новый показатель и не платить. Ошибки ставить будут. Их сначала надо было с людьми общаться научить, а потом... Далее →

Проработал месяц, больше не смог и никому не советую обращаться в эту компанию. Генеральный самодур. Кидает с деньгами. Штрафует и выгоняет людей, как ему вздумается. Народ бежит. Условий для работы никаких. Далее →

Самый большой недостаток — низкая З.П.! Низкая настолько, что меньше, чем в Лабиринте я ещё нигде не получала. Устраивалась оператором колл-центра. Работают в Октеле и в Буксе. Программы настолько древние, что не функционируют нормально — постоянно всё висит. Операторская маленькая, возле двери два стола для супервайзеров. Три супервайзера — две [Е.] и [А.]. Одна [Е.] брюнетка — хорошая и вежливая девушка. Вторая [Е.] постоянно нервная, лишний раз к ней подходить не хотелось. [А.] — вообще не считает нужным здороваться/прощаться с операторами. Единственный плюс в компании — бесплатный, вкусный обед, реально вкусный. На этом всё! З.П. больше, чем 15.000 в месяц вы не получите. Обходите стороной эту шарашкину контору.. Далее →

Лицемерие и беспредел. Вам нельзя будет даже уборную посетить вне установленного перерыва, хотя, если готовы к крикам и штрафам, можете попробовать. Штрафы за всё и часто слабо обоснованные, но ничего с этим поделать не сможете, так как вся «голова» не хочет, чтобы вы зарабатывали, и прикрылась бумажками, чтобы максимально не платить. Мотивация больше похожа на демотивацию. Ужасное отношение к сотрудникам, хорошей работы не заметят, поругают — всегда. + Сама по себе работа сложная, много информации и программ, которые работают, порой, очень плохо. Но и это будет ВАШЕЙ проблемой. Информация до контактного центра доходит, но часто с опозданием и ошибочная. А перед пациентами отвечать вам. Но, надо признать, какая-то информация всё же поступает. Невероятным потоком: на почту, в чат, в рабочие программы (во время или между звонками — (5−15 секунд), можете почитать) и вам необходимо сразу всё запомнить, и если (не дай бог!) забудете что-то и переспросите — угрозы переаттестации и штрафы. Унижения со стороны руководства: «вы должны быть благодарны, что здесь работаете»; «что-то не устраивает? Заявление на стол, вас здесь никто не держит». Офис на какой-то пром. зоне, далеко от метро. Сил и эмпатии на пациентов (что необходимо) при таких условиях труда просто не остаётся. ДМС можно... Далее →

Супервайзеры заставляют сотрудников работать по 12 часов, несмотря на то, что ты не хочешь этого, и в графике конкретно указываешь определенное время работы. Очень много ограничений: нельзя пользоваться телефонами (их нужно сдавать), перерыв по сути час, но целый час на перерыве сидеть нельзя, нужно его разбивать на целый день. Присутствует система рейтинга, куда сотрудникам, которые работают по 8 часов, попасть на первое место нереально, конкуренция среди сотрудников. Обещают карьерный рост, но по факту его нет, можно годами просидеть оператором колл-центра. Текучка кадров, злая кадровичка, которая не умеет корректно общаться, «тыкает», грубит, вечно чем-то недовольная (фамилия [О.]). В кабинете ужасные условия работы, поломанные стулья, на которых целый день просидеть — это пытка, лагающие мониторы. Далее →

Устроилась работать в колл-центр. Официально не оформляют. Мне был озвучен выход 900 р и открытый расчётный счёт 500 р. По итогу за пять смен марта заплатили 2500. Я ушла 9.04.21 и теперь они говорят, что оплатят только 26 апреля и что я ничего и нигде не докажу. Далее →