Работа оператором: отзывы и зарплаты

Очень крутая компания, которая позиционирует себя как крупный федеральный колл-центр, а на самом деле один беспорядок. Работал на входящем проекте по поддержке новомодной курительной фигни айкос. Вам сюда, если вы хотите:  — гибкий график, который вам меняют «по надобности проекта» из разряда «а выйди не в 8 утра, а в 15 дня, нам очень надо, и переработай ещё пару часиков»;  — куча информации, которую не успевают подтверждать, и ты ловишь ошибки, снижая себе премию;  — руководителю [censored] на всё, может не отпустить с работы, если заболел («выпей таблетку и досиди смену), ощущение, что если ты прямо за столом помрёшь, то как-то пофиг;  — чтобы стать «наставником» надо сдать презентацию, и чисто понравиться тому, кто ее принимает. Не понравился — сиди дальше просто оператором;  — вечер недовольные и затюканые супервайзеры, к которым страшно подойти с вопросом, потому что им вообще наглухо не сладко;  — загруженность линии такая, что приходится ставить паузу, чтобы вдохнуть, а она влияет на премию;  — постоянные матюги от сотрудников рядом с тобой и от начальства тоже, мы же все на «ты», а чего б нет;  — много других нюансов. Короче, если хотите не особо получать премию, работать сверх нормы... Далее →

Нет рабочего места, постоянно бегаешь с места на места, невозможно оставить свои вещи, придешь, а их уже нет и никто не знает, где они. Если проблема с компьютером или с ip, решайте сами, ищите, кто будет решать, что вы пришли работать оператором, а не ахошником никого не волнует. Начальство не умеет руководить, все твои минусы и недочеты ставят на всеобщее обозрение, в лицо, один на один никто не скажет, зато в общий чат и в рассылку на почту отправят обязательно. А вот о твоих плюсах умолчат… В туалет сходить нельзя, только если разрешит старший смены, а так носите памперсы лучше и не дай бог диарея… Сотрудники соседних отделов относятся к операторам с презрением и не считают за людей, здороваются через раз. Обед не заявленный час, а 30 минут и оставшиеся 30 минут делят на перерывы по 10 мин каждые 2 часа-ты ж за пк сидишь. Но и их тебе не дадут… Компания экономит на многом, на воду операторы сами скидываются и покупают. Пропуск тоже сами покупают и еще требуют при увольнении его сдать. Постоянная текучка кадров неудивительна. Как формируется зп никто не может толком рассказать, это тайна за семью печатями и лучше про нее не спрашивать, а то высокое начальство обидится и в следующем месяце насчитает вам меньше.... Далее →

Бедные операторы, сколько можно запихивать клиентам эти несчастные диски группы Сентябрь, заставлять пить невкусный, дешевый кофе, продавать макароны по 650 р за пачку, годность которых уже позабыта, печь сосиски, неотходя от кассы, с нарушением санитарных норм. В каждом магазине просрочка прячется в мешках тоннами за стелажами. Операторы бегитеееее, от нищенских зарплат, скотского отношения руководства! Которые еще почему-то не за решеткой! Далее →

Самая ужасная работа на которой я была. Серьезно, 12 часов в день ты выслушиваешь оскорбления в свои адрес какой ты тупой и все делаешь медленно, причём компьютеры старше самих сотрудников и загрузка занимает очень много времени, но тупой именно оператор. Нам ставят план на месяц, который невозможно выполнить, ну серьезно… у нас работает по городу человек 60 и из них человек выполняют план 1–5 сотрудников, зависит от удачи. в итоге наша зарплата тысяч 15(на собеседование обещали ОТ 25), а средняя по городу- 33.800 т.р. Раньше такого не было, то есть нагрузка была меньше, меньше условий получения премии и зп больше, но смена руководства и хочется волосы на голове рвать. Таким образом, компании мы приносим несколько миллионов в месяц, а нам платят 15 тысяч. + постоянные штрафы. Мало всего этого, так вы ещё и в праздники будете работать, где дополнительно ничего не оплачивается и компания вообще ничего не делает на праздники для сотрудников, у нас даже скидок нет никаких на товары. Заказчик доводит руководителя, а руководитель нас, ещё и клиенты, которым не вернули 20 рублей за какие-то батарейки и ты сидишь и выслушиваешь угрозы и оскорбления за деньги, которых не хватает даже на аренду квартиры. Ухожу на след.... Далее →

Очень интересная компания. Сначала находились на ул. Васильевской, не очень удобное месторасположение, далеко от остановки. Обещали переехать на автовокзал. Каждую неделю обещали вот-вот, но этого не происходило. В итоге спустя 3 мес наконец переехали. Позвали на обучение. 1 день- посадили к опытному оператору всех 4 новеньких, ничего не было слышно, вопросов не задашь, потому что человек на линии. 2 день- уже обучали программе, этот же оператор. В этот же день узнали, что всех операторов обманули с зп, не выплатили переработки, хотя по словам операторов, переработок было очень много. Сразу предупреждают, что никакой премии не видать, сидеть только на голом окладе, даже опытные операторы не получают премий, хотя схема мотивации есть (скорей всего она для начальства); перерывы вообще не пойми как (в каком-то внутреннем чате, в вотс апе распределяют очередь), т.е если захочешь в туалет, нужно строго дождаться своей очереди; кулеров в офисе нет, что для меня очень странно; руководство вообще не пойми где и кто, всем на всех пофиг, обсудить рабочие моменты не с кем. В общем, бегать придется за этой компанией и чуть ли не напрашиваться самим пройти обучение и работать. Абсолютно безответственная и несерьезная компания. Далее →

Оплата труда оставляет желать лучшего, в объявлении указано от 23 100, на собеседовании говорят что оклад 15к с чем-то + премия 7500 при выполнении всех показателей. В итоге оклада никакого нет, идёт почасовая оплата труда, а на 100% премию ещё нужно постараться выйти. Мой нелюбимый показатель, который нужно выполнить, чтобы получить премию, так называемое «присутствие» на линии, тоесть на звонках. На собеседовании говорят что у тебя есть свободные 6 минут в час чтобы передохнуть, но на самом деле у тебя их нет. Поэтому этот показатель всегда вычитал денежку из премии. Во время короновируса про премию мы забыли вообще, платили лишь почасовую ставку. Обед всегда был вовремя, как положено. Отдельная комната для еды, холодильник, микроволновка, все отлично в этом плане. В офисе чисто и уютно. Начальство хорошее, всегда помогает, объяснит, и коллеги тоже всегда готовы помочь. Не редкость, что звонят неадекваты, орут, как ненормальные, но это такая работа сама по себе, с недовольными клиентами. Сначала не привычно и даже обижает когда тебе хамят, но потом с опытом просто забиваешь на это. В целом я бы хотела, чтобы в этой компании подняли уже наконец зп девочкам... Далее →

Ну что начнем с того, что о сотрудниках думают в последнюю очередь, для больших боссов мы являемся очередной пешкой для прибыли компании. Выпросить выходной, нужно отчитаться чуть ли не за каждую минуту для чего тебе он нужен в принципе. Отработки неудовлетворительных показателей, отрабатывай либо на выходной — это в сб или в вс, или после работы оставайся, если попал в группу, без привилегий так скажем, если руководитель группы не друг, родственник руководителя кц то будь готов к тому, что результаты у тебя будут средние, несомненно есть показатели и «обычных» операторов, НО ребята эти в офисе можно так сказать живут) Когда приходишь и если в тебе потенциал немножечко нашли, то первые пару месяцев анкеты для обработки будут у тебя хорошие, потом приготовьтесь будет заходить так скажем мертвяк) И там от безысходности будешь оставаться на работе и по дольше и по выходным приходить, чтобы лишний раз твой руководитель на очередном собрании, скажем так не обсудил какое ты [censored]) А и руководители есть такие, которые могут быть глупее, слабее морально чем ребята операторы, те операторы, которые к руководству с комплиментами не бегают и 5точки им не лижут) По поводу морального давления-это отдельная история на ежедневных собраниях группы в головы пытаются вбить то, что... Далее →

Сегодня 31 декабря 2020 года и я нашла минуту, чтоб оставить отзыв о компании 7тайм и  только факты: Работала в компании с 6 сентября по 30 ноября 2020 года. Зарплата: 1) 13 ноября! — аванс 2000 руб за октябрь!, 2) 30 ноября! — расчет за сентябрь 2020!, сумма — 6650, 85 руб.! (за 100 часов работы) На этом ВСЕ! Больше денег не было! Что было: просьба сдвинуть время работы в ту или иную сторону и поработать на час больше, но звонков мажет быть мало и вы просидите за спасибо! То есть вы получаете только за разговоры, а если вы сидите в ожидании звонка то это за свой счет! Про задержку з/п говорили то партнеры акты не подписали, то нет человека который считает зарплату! И как уже было отмечено половина звонков это негатив, за выслушивание которого вам возможно! и заплатят, но мизер! После расторжения договора ГПХ (а операторы работают по договору ГПХ) звонила руководителю направления на звонки она не отвечает, сама не перезванивает, в колл-центре когда с ней соедининяли, она так же не хочет разговаривать и сотрудники отвечают, что она очень «занята». На сайте компании есть форма обратной связи, я писала обращение с вопросом когда... Далее →

Не платят, запутанная система мотивации и, соответственно, конечный заработок склоняется в сторону меньшего от ожидаемого. Устроился работать оператором летом в период «карантина». Прошел обучение. Отработал неделю. Позвали на прежнюю работу с возмещением карантинного нерабочего периода. В Контакт-Сервисе нужно было отработать определенное кол-во часов, чтобы (!) зарплата вообще состоялась. Отработал, уволился (ну всё-таки не просто так время провел, и как говорили кураторы с неплохими показателями). Потом долго уточнял где и как получить выплату. Выяснилось, что вместо примерно 6000 р. за вычетом штрафов (которые в ходе работы никто не озвучил и тем более документально не фиксировал), осталось 1400 р., это около 20 руб в час! Сказали, скинут на карту. Время шло. Связался с куратором (а прошло уже свыше 2 мес с увольнения), получил удивленный ответ — а чего, мол, молчишь? Но в итоге и эти копейки не получил, куратор видимо внесла (девушка) меня в черный список. И, конечно, на собеседовании обещали, по сравнению с реальностью, золотые горы. В общем, если ну совсем нет работы, что в Петербурге почти не реально, то можно потратить своё время за гроши. В остальных случаях крайне не советую. Далее →

Работала на АЗС 037 оператором. График не чёткий. Зарплату задерживали постоянно. 2 месяца не было уборщицы. Мы выполняли её обязанности, помимо своей работы. Конечно, нам не доплачивали за это. Старшие операторы не оформлены, как старшие, и ЗП получают как обычные операторы. Последнюю ЗП должны были дать 15ого декабря. В итоге, дали 25ого декабря. Естественно, дали без бонусной части. Далее →