Работа специалистом службы поддержки: отзывы и зарплаты

Если человек хочет работать, то надо всячески поддерживать его и идти на встречу, чего не могу сказать про службу поддержки.. Далее →

Отправила резюме на вакансию специалиста технической поддержки с ЮЛ. Специалист кадров перезвонила и сказала, что я их устроила, и мы проведём конференцию, но приглашение не пришло. Позвонила кадровику, и через некоторое время перезвонил начальник и сказал, что моё образование недостаточно техническое (требования о профильной ИТ не было), опыт мой не такой, и вообще я не очень. Задавал вопросы, чтобы я в целом отвалила. Муж тоже работает там, обалдел и сказал, что, видимо, хотел завалить. Единственная причина — это не желание брать на работу девушку (явно мой фейс тут ни при чем, ведь не видились ещё)! Просто в стопке не обратил внимание, а когда делал рассылку на конференцию, увидел пол. Муж посмеялся, но сказал, что у них на 2 линии и 5 девчонок не наберётся! Дискриминация по половому признаку. Девочки, не тратьте время. Смешно, конечно, но мы ж не в Америке, где обязательная доля мест закреплена за женщинами. Далее →

Тупой тест перед собеседованием, обучение 3 недели, после обучения вы должны пройти тест, 2 попытки. Прошли — работаете дальше, нет — с вами прощаются. Я прошла. Меня засунули в группу Н., которая работает с 7 до 16 по МСК (5/2), я работаю 2/2 с 12 до 00 по МСК. Нихрена ЭТА Н. НЕ помогает. Вся её помощь во фразе: «Ищите сами в подсказках». Постоянно снимают смены. Подрабатывать/Отрабатывать не дают. Обучение оплачивают только после 1 месяца работы, я отработала в общей сложности 19 часов. Минимальная ставка по договору 75 рублей. Было отработано 12 часов (-1 час обеда) и 8 часов (без обеда) Пришло 700 руб. 11+8 =19 часов Минимальная ставка 75р/ч 19*75 =1425 1425−13%=1239, 75 Мало того, что не дают работать, так ещё и не доплачивают. Не помогают. Не решают вопросы. При оформлении Н. (занимается работниками ГПХ) вообще потерял мои документы, из-за него моё обучение перенесли на неделю позже. Самая ужасная компания, в которой я работала! Далее →

Приветствую! Ну даже не знаю, с чего начать… Конторка достаточно большая и в целом о ней написать не получится. Тут у каждого подразделения свои скелеты в шкафу. Лично я работал в IT тех. поддержке. Надеюсь, мой отзыв будет полезен соискателю данной вакансии в этой организации. Итак, начнем :) Если в общих чертах, то ВИАМ — это псевдо гос. контора, производящая дорогущие авиационные комплектующие на дешманских китайских станках. Но это не про нас. Мы занимаемся сетями и ПК. ИТ подразделение состоит из двух отделов 828 (системные администраторы и техподдержка) и 829 (разнокалиберные программисты). Про 29-й ничего не скажу, с ним мало общался. А вот если вы попали в 28-й, то держитесь! А если честно, ничего плохого не скажу: Р Очень хороший, дружелюбный отдел. Полная взаимовыручка, открытость и понимание. Еще был такой плюс, как ЗП. На момент, когда я устраивался, она была в 1.5 раза выше средней на должности СТП. Но после «самоизоляции» (на момент моего ухода — уже выровнялась до общесредней, и работать при такой дикой загрузке было совсем неинтересно). На этом плюсы заканчиваются и начинается повседневная [В.] реальность. А это — неотлаженная инфраструктура с кучей проблем (в том числе и искусственно созданных, так чтобы было что поделать). Отсутствие... Далее →

Ужасная компания, руководитель, видимо, извращенец и садист, раз устраивает подобное поступление в его компанию на работу и выбирает такую методику подбора персонала. Пыталась устроиться в службу поддержки на удаленную работу — выполнила кучу странных тестов, тестами, видимо, были и общение с со службой подбора персонала, которая не могла найти мой логин и сутками отвечала на мои имейлы, когда я пыталась отправить им формы с их тестами, которые в их системе не отправлялись! И это ИТ-компания! У которой не работают ее же интерфейсы! Пришлось выполнить их тест на знание компьютерных технологий и языка программирования, которых в описании вакансии вообще не значилось! Тест я, кстати, сделала и про VPN им ответила, и про почтовые порты и т.д. И все ответила правильно — потом еще раз в интернете перепроверила! Будьте осторожны с этим работодателем! Рада, что нашла подобную вакансию в другой крупной компании — совершенно другое отношение! Высылают и пароль с логином на телефон, и в личном кабинете проходишь обучение, а не на миллион тестов отвечаешь, а если и есть тест на 30 вопросов по русскому языку — так тебе сразу после каждого ответа у них в интерфейсе пишут — правильный это ответ или нет! Яндекс, вы не в космос людей набираете, а на не слишком-то уж и сложную работу! Сбавьте ваши садистские наклонности и почините ваши программы! Далее →

Вообщем, весной первый раз откликнулся на вакансию специалиста поддержки удалённо. Пригласили. Было телефонное интервью, затем прислали тестовое задание из 6 блоков. На заполнение потратил полдня. Через неделю прислали отказ, мол, взяли другого, а меня в резерв. И вот в октябре 2020 пригласили снова на ту же позицию удалённого специалиста поддержки. Прислали тест по выявлению «дурачков». Окей, прошёл, отправил. Далее предложили пройти видео-звонок по Скайпу. Собеседование прошёл (приятный HR задавал общие стандартные вопросы, был момент, когда она просто отключила микрофон в процессе моего ответа и, видимо, забыла включить). У меня сразу сложилось впечатление о непрофессиональном подходе к соискателю. После собеседования [С.] написала, что через неделю дадут ответ. Прошла неделя, прислали отказ по необъяснимым причинам. Сразу скажу, что у меня есть подтверждённый опыт удалённой работы, нужная специфика образования и, главное, необходимые навыки для работы. Окей, решил взять обратную связь, какие навыки мне нужно прокачать, над чем нужно работать. Вопрос задал как по обратному e-mail, так и у HR в Скайпе, и что вы думаете? Просто кинули меня с этим вопросом без ответа. Я тратил своё время и силы и вправе узнать... Далее →

Решение суда по трудовым нарушениям в пользу сотрудника. Дело: 77RS0032-02-2023-008154-14 Далее →