Дом.ru: отзыв сотрудника

Минусов очень много, выделю основные: 1) Уровень заработной платы практически не повышается и не индексируется уже долгое время 2) Не смотря на то, что уровень заработной платы не повышается, постоянно добавляется новые обязанности для сотрудников, которые не соответствуют их профилю. Например, специалисты технической поддержки занимаются продажей оборудования. Изначально говорилось, что это дополнительная возможность заработать для сотрудника и не будет влиять на премию, однако со временем большАя часть премии стала зависеть от того, сколько ты сделал продаж. Т. е. чтобы получить нормальную зп раньше нужно было просто работать и выполнять показатели, сейчас же нужно работать и выполнять показатели + делать продажи (которые уже тоже стали включены в показатели). И это только момент с продажами. Помимо них на специалистах технической поддержки понемногу взят функционал из других проф областей: специалистов сохранения клиентов, консультантов по абонентской плате и смену тарифов, работа с ПК клиентами через Team Viewer (функционал специалистов, которые занимаются диагностикой ПК) и прочие обязанности, которые не должны входить в работу специалиста технической поддержки. Получается, что ЗП не повышает, но при этом обязанности новые постоянно добавляют 3) Компания постоянно выкупает мелких провайдеров, у которых свои особенности сети, другие технологии и бизнес процессы. В конечном итоге изучение всех этих нюансов и тонкостей ложиться на голову специалистов технической поддержки. То есть даже в их проф области постоянно идет расширение обязанностей, но при этом заработная плата остается на том же уровне. 4) У компании супер лояльное отношение к клиентам, но при этом скверное отношение к сотрудникам. На проведение корпоративных мероприятий приходится скидываться всем отделом, никаких бонусов хотя бы в виде бесплатного кофе/чая нет, полис только ОМС, ДМС за отдельную плату, со стороны руководства постоянно идет контроль вплоть до таких вещей, что нужно меньше использовать туалетной бумаги и БЕСПЛАТНОЙ питьевой воды. Экономят на сотрудниках на всем, чем можно только. 5) Продвинуться по карьерной лестнице можно только при одном условии- ты должен быть лоялен к руководству и их решениям, в противном случае ни выполнение показателей, ни реализации каких-то идей за рамками твоей работы, ни что другое не способно продвинуть тебя выше. В то же время будучи посредственным сотрудником, но при этом имея супер-лояльное отношение к руководству можно сразу высоко продвинуться. 6) Отношение к опытным сотрудникам, которые отработали уже долгое время в компании — тоже весьма скверное, в большинстве случаев к ним не прислушиваются, и их не ценят, не пытаются удержать. Минусов можно перечислять еще очень долго, так что думаю, что с такой политикой старые опытные специалисты буду уходить, а приходить новые, молодые и некомпетентные, готовые делать большую работу за маленькую зарплату, следовательно тех поддержка скатиться на дно.