Работа специалистом чат-поддержки: отзывы и зарплаты
Ищете работу специалистом чат-поддержки? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа специалистом чат-поддержки для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у СПЕЦИАЛИСТ ЧАТ-ПОДДЕРЖКИ?
Средняя зарплата 36 000 руб. в месяцЭто на 57% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают специалистом чат-поддержки? Статистика зарплат →Города:
Отзывы (5)
-
Собеседование вовсе не собеседование и даже не на оператора в чаты. Компания, кажется, отбирает на должность тамады, потому что логика отбора на специалиста В ЧАТЫ неясна до конца. В начале HR говорит, что собеседование командное и не повлияет на решение, мол, знакомство с кандидатами, которые, в целом, уже выбраны, после чего начинаются игры из разряда «вообразите, что вы наш сотрудник» и «ваш самолет разбился в пустыне». Выставляют себя непрофессиональными и несерьезными. Хоть бы зарплата себя оправдывала, чтобы бороться за место под солнцем, но нет. Несколько этапов отбора: тестирование, личное и командное собеседования, затем у счастливчиков неделя обучения, после чего еще тестирование и, спасибо, скрепление отношений трудовым договором. Тратят время кандидатов на ерунду, чем, вижу, проявляется неуважение. Играешь с незнакомцами в Zoom в игры по выживанию, чтобы вечером узнать, что ты не прошел. Если есть желание потратить время соискателей, делайте собеседование не на 2 часа, а хотя бы на 4, иначе не вижу интереса пробоваться. Зарплата окладом 42 т + премия, работа предлагается специалистом 1-й линии, которую называют кадровым резервом. Презентация была не очень содержательной. Тутушники рассказали о себе и о возможностях, мало полезного, но, разумеется, спасибо за игры, это почти как... Далее →
-
✓ Преимуществане обнаружил Далее →✗ НедостаткиИтак, вакансия специалиста чат-поддержки. Отправлял резюме на данную вакансию, перезвонила некая В., озвучила условия, что оплата будет следующая: 36 500 оклад + 10–15 тыс. премии (это в среднем) + премии от продаж. Также на мой вопрос, какие будут графики, сказала, что первые 2 месяца будут 5/2, далее сам можешь любой график выбрать. Мне также было важно, чтобы зарплата перечислялась на мою сберовскую карту, она также сказала, что это возможно. Когда несколько раз это переспросил, точно ли так будет, она подтвердила эту информацию. Что странно, других собеседований, кроме этого звонка, не было. И вот пришёл я на обучение, и вот какие условия мне сказали по ходу обучения: 1. Никакого оклада и близко нет. Есть ставка, причём зависит она от города, в котором работаешь, то есть за одну и ту же работу люди получают по-разному (в моем городе ставка за час ниже 200 руб). 2. Обязательно надо оформлять их карту — сейчас я уволился, будут брать за обслуживание того, что мне и нахрен не нужно. 3. Неадекватное руководство, линейное и общее — пилят за все показатели, причём трепали нервы уже с первого... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ Недостатки1. Откликнулась на вакансию «специалист чат-поддержки». После прохождения собеседования взяли. Попутно я работала на другой работе и искала работу дистанционно. Сказали, что приняли. Когда написала увольнительную и отрабатывала 2 недели. При этом договорившись с работодателем, чтобы ушла по обоюдному согласию, так как в Йоте начиналось обучение. Перезванивает HR-менеджер и говорит, что вакансию закрыли. Штат сотрудников полон. Предложила 3 варианта: вернуться на предыдущую работу, либо подождать, пока во 2 половине месяца снова откроется вакансия, либо пойти на звонки. Согласилась на звонки. 2 раза пошла на собеседование, прошла. Заполнила все документы на трудоустройство. По итогу поняла, что физически не смогу работать на них, так как нет помещения, и изначально искала именно поддержку в чате. И объяснила причину, по которой не смогу на них сидеть. 2. Перезвонила снова HR-менеджер и сказала, что вакансия на чаты открыта. Прошла повторно трудоустройство дистанционно. 3. Наступает день обучения. Увы, тут мой промах, я вовремя не вышла, но не успела только на приветствие и знакомство. На само обучение успела. По итогу полдня заполнения разных тестовых заданий без какой-либо причины сливают меня и несколько ребят без объяснения причины через звонок... Далее →
-
✓ Преимущества- Далее →✗ НедостаткиРешил устроиться в Райф после 1.3 года Тинька на должность специалиста чат-поддержки. На негативные отзывы работников и соискателей, и в целом низкий балл компании не стал обращать внимания (наивный дурачок). Позвали на телефонное интервью, потом на коллективный видеосозвон с руководителем, потом дали пройти тест на грамматические, математические и логические знания, потом позвали на личное интервью в WhatsApp с каким-то старшим специалистом, где 1.5 часа расспрашивали про меня, мой опыт, мои качества и всё прочее в духе HR, разыгрывали 4 кейса (будто я уже в работе). Потом сказали, что дадут в течение 3-х рабочих дней. Но вот только переписку в мессенджере удалили, а ответа никакого не последовало. Хотите надёжного работодателя, тогда идите в Тиньк. Я бы вернулся обратно в Тиньк, но, к сожалению, нет открытых позиций специалиста чат-поддержки, а звонки я ненавижу. В общем, эти низкие оценки и рейтинг компании дают о себе знать с самого начала, с попытки трудоустройства. Время людей и самих людей не ценят вообще. Ищите. Далее →
-
✓ ПреимуществаБыстрый отклик Регулярное напоминание о собеседовании Далее →✗ НедостаткиЯ рассматривала вакансию специалиста чат-поддержки в компании Yota. Начнём с того, что по телефону компания обещала гибкий график и зарплату 30к+, с обещанной ставкой 122 р. в час. Но если вы посчитаете, 12-часовую смену, со ставкой 122 рубля в час, на график 2/2, выходит всего 21 960 р. за месяц и это без вычета налога. Во время интервью мне дали ясно понять, что гибкий график совсем не гибкий. Может быть и такое, что вы будете работать 5/2, а то и подменять другого сотрудника вне рабочие для себя часы. Перед интервью прислали ТЕСТ, ну как тест, таблицу на тему «как выявить причины неполадки интернета», которую вы должны сами догадаться, как составить, то есть на своём личном примере, я не имея опыта и не зная, как устроена система общения в Yota, должна догадаться, как решать ту или иную проблему. Хотя в других компаниях всегда высылают методичку для самостоятельного изучения и только после дают тест по изученному материалу. Мое мнение не однозначное, сейчас, наверное, везде обещают золотые горы, а в итоге всплывают подводные камни. Буду искать более честную компанию для работы. Далее →