Yota: Не соответствие обещанного графика и зарплаты
Быстрый отклик
Регулярное напоминание о собеседовании
Недостатки:Я рассматривала вакансию специалиста чат-поддержки в компании Yota. Начнём с того, что по телефону компания обещала гибкий график и зарплату 30к+, с обещанной ставкой 122 р. в час. Но если вы посчитаете, 12-часовую смену, со ставкой 122 рубля в час, на график 2/2, выходит всего 21 960 р. за месяц и это без вычета налога. Во время интервью мне дали ясно понять, что гибкий график совсем не гибкий. Может быть и такое, что вы будете работать 5/2, а то и подменять другого сотрудника вне рабочие для себя часы. Перед интервью прислали ТЕСТ, ну как тест, таблицу на тему «как выявить причины неполадки интернета», которую вы должны сами догадаться, как составить, то есть на своём личном примере, я не имея опыта и не зная, как устроена система общения в Yota, должна догадаться, как решать ту или иную проблему. Хотя в других компаниях всегда высылают методичку для самостоятельного изучения и только после дают тест по изученному материалу. Мое мнение не однозначное, сейчас, наверное, везде обещают золотые горы, а в итоге всплывают подводные камни. Буду искать более честную компанию для работы.
👉 Работа в YOTA в Краснодаре (1 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в YOTA специалистом чат-поддержки? →
- 💬 Отзывы о работе специалистом чат-поддержки в Краснодаре (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Краснодаре (6825 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиДаже не пытайтесь выполнить показатели, получите тысяч 5 премию, а восстановить потерянное здоровье от нервов будет стоить дороже. Совершенно наплевательское отношение к сотрудникам, могут без согласия поставить дополнительную смену, и руководству всё равно, что сотрудник умирает с давлением после двух 12-часовых смен, двойной оплаты, конечно же, не будет за выход в свой выходной. Клиенты неадекваты, будут поливать помоями, но руководству всё равно, получив 0 от неадеквата, они тебе скажут — сам виноват, плохо лизал ж… А если подашь идею для улучшения показателей, то тебе намекнут, что ты тут раб, должен работать за идею, а не премию. Публичные высказывания правды о компании в рабочей группе сразу присягаются, сообщения удаляют. Даже если вы выполните показатели для премии, то при увольнении вам её не заплатят, но при этом у руководства хватает наглости просить помочь с % текучки, перенести увольнение.. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа и на этом всё Далее →✗ НедостаткиЕсли честно, не знаю, с чего начать, настолько много недостатков. Наверное, самый большой недостаток — зарплата. Грязными было ~23к, но как мне объяснили, это пока так, потому что я новенький сотрудник, ладно, ок. Далее со всех сторон кричали, что вы новички, и трогать вас в течение месяца никто не будет, имеется в виду, что в плане результатов KPI, оценке от клиентов и т.д. трогать не будут, как говорится, «набивайте руку». На деле же оказалось, что трогать будут, и капать на мозги начали уже со следующего месяца. Но, дорогие руководители, когда вы выпускаете новеньких в работу, давая им «хромых» наставников и прибавляя по каждому чату в неделю, то, извините, о каких вообще показателях идет речь?! О теме наставничества вообще БОЛЬ! Ты сидишь на нервах. Клиенты неадекваты (но это опустим, они на каждой работе присутствуют), сыпятся чаты, ты не знаешь, что ответить, как ответить и т.д., а тут говорят подключайся в войс в тг, там тебя ждет наставник! Да, там меня ждет наставник, а еще меня там ждут 5 таких же новичков с кучей вопросов и другие сотрудники, которые залетели в войс поболтать! Как вам такое?! И попробуй разбери в этом базаре ответ на свой вопрос! Отсюда и возникает невыполнение... Далее →