«Друзья - молодежные отели»: отзыв сотрудника

- зарплата. Удивительно, что в головном отеле, который на Ломоносовской, ставка админа выше, не 1000 за смену, а 1300−1500. С чем это связано, мне до сих пор не понять. Число номеров? Капризы гостей? Наличие лофта? Кто знает. По договору указано, что ваша зп — 11к в месяц, и это очень пугает, потому что сидеть 12 часов за такие деньги — ну так себе предложение. По факту выходило 20, ±3 тысячи, максимум был 23к, и это в отеле в центре города, на Невском! В головном же отеле у девочек выходило под 30к, и, честно говоря, было обидно. Опять же, про это писали: если в кассе нет налички, то зарплаты у тебя тоже нет. Упр прямым текстом наставлял: «Давайте, набивайте кассу, говорите, что терминал не работает, требуйте наличку!» — было неприятно, ну почему админ должен юлить, требовать у гостя нал, при том, что ну не все в наше время ходят с наличкой.

 — текучка персонала. Она огромная, люди меняются каждые два месяца, не выдерживают, уходят. Это должно настораживать. Имейте это в виду!

 — очень мутные клиенты. О, это песня. Перечислю своих любимых: бабки, воняющие мочой, после которых невозможно вымыть и проветрить номер; пьяные товарищи, лижущие порошок на лестничной клетке после отказа в заселении; господа с ближнего востока любящие поскандалить и посмотреть п*рно без наушников в кухне; пьяные деды в новый год, ломящиеся в чужие номера и пугающие людей.

 — охрана. Стоит сказать, что напротив отеля на [Г.] есть апарты, то есть квартирка на четыре комнаты. Так вот там охраны нет. Вообще. И если что-то случится (а у нас случалось, хоть и не в мою смену), то можете просто вызвать полицию, и… все, ждать. Потому что тревожная кнопка есть только в основном отеле :) на входе за стеклом сидит обычно бабушка-вахтер, которой телевизор интереснее мимопроходящих, а после 21−22 часов едва ли кто-то вообще смотрит на контингент. Иногда было очень страшно.

 — форс-мажор. Тоже песня. Если у вас что-то случилось, то вы все равно с высокой степенью вероятности пойдете на работу. Потому что замен нет. Замена — это минус тысяча от вашей миллионерской зарплаты; это слёзное «пожалуйста» в общий чат, при том, что смена с 9 до 9, и в 9 вечера (или 9 утра) едва ли в чате найдется кто-то, кто сможет прямщас выйти за вас. Были, конечно, в штате девочки специально для этого, но возвращаемся ко времени: у вас дома аврал, например, вас затопили, а вы написываете в чат, в котором никого онлайн, чтобы вас заменили. Помнится, с болезнями было что-то похожее, упр очень скептически к этому относится и шипит. Неприятно.

Удалось проработать там 2, 5 месяца, минус нервы, никакого накопления с такой-то зп, отвращение к корпоративному дресс-коду и их чертовым бабочкам.