Банк ДОМ.РФ: Токсичная атмосфера и высокая текучка
Интересные задачи, участие в развитии крупных значимых продуктов.
В пятницу никто на прод не деплоит. :)
Нет переработок — ровно в шесть все встали и вышли из офиса.
Изредка у отдельных команд случались переработки (в выходные, праздники) — но они планировались заранее, про оплату переработок не в курсе.
Недостатки:Это госуха — sapienti sat.
Процесс найма включает собеседования с рекрутером и несколькими нанимающими менеджерами. Требуется заполнить несколько тестов — вербальный, логический и математический. Проверка СБ, само собой (это же банк), причём кто-то из кандидатов эту проверку не проходил (пока работал, сталкивался с этим несколько раз при подборе людей в мою команду).
Некоторые коллеги уровня выше руководителей направлений («руководитель направления» — это грейд, примерный эквивалент синьора) крайне токсичные люди, что, с учётом их руководящей должности, негативно влияет на атмосферу в команде.
Крайне высокий уровень бюрократии — у меня примерно половина времени уходила на создание и согласование Очень Важных Бумажек.
Был свидетелем ситуации, когда новому сотруднику неделю не могли оформить доступы, и он сидел дома и вообще ничего не делал.
В какой-то момент в приказном порядке начали требовать оформить зарплатную карту и какой-нибудь продукт банка Дом. РФ вроде депозита или накопительного счёта. При этом мерч с корпоративной символикой только за деньги.
Гибкого графика нет — либо с 9 до 18, либо с 10 до 19. С одной стороны, высказывают претензии за опоздания с утра (см. про присутственные дни в офисе), с другой — если требуется что-то срочно сделать, то сделать нужно сегодня любой ценой и в любое время вплоть до следующего утра.
Очень высокая текучка персонала — каждую неделю приходит несколько писем «Всем спасибо, пора двигаться дальше». Стоит только [censored] несколько недель на согласование какого-то решения с человеком, он увольняется — и добро пожаловать согласовывать с его преемником заново.
«Пока был ковид, нам так понравилось сидеть на удалёнке, что даже если сейчас решат всех вернуть в офис, мы всё равно останемся» — говорят на собеседованиях. Но спустя какое-то время арендовали новый офис на м. Динамо в Москве, и высокое руководство очень удивилось отсутствию молодых и задорных сотрудников. После чего появилось расписание присутственных дней в офисе, согласно которому каждый день от продуктовой команды должно быть не меньше людей, чем от других команд, чтобы свободных столов не было. «Ну да, нужно показать руководству красивую картинку.» — так и говорили. «Не нравится — пиши заявление, за воротами очередь.» — тоже дословная цитата.
- 👉 Работа в БАНК ДОМ.РФ в Москве (3 отзыва) →
- 🏦 Банки: отзывы о работе в Москве (1014 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (73724 отзыва) →
-
✓ Преимуществадом.рф — компания стабильная и крупная, с сильным брендом и прозрачными выплатами. Зарплата всегда вовремя, социальный пакет приличный: ДМС, корпоративные скидки, компенсация спорта/иностранного языка. Вижу, что в других командах реально можно вырасти и построить карьеру, там руководители вкладываются в людей и дают развиваться. Когда-то и в нашей команде Центра развития карьеры и бренда работодателя была классная атмосфера: умные, активные коллеги, с которыми хотелось делать крутые проекты. Сейчас от той атмосферы, увы, мало что осталось. Далее →✗ НедостаткиПодразделение Центра развития карьеры и бренда работодателя под текущим руководством превратилось в антипример эффективного управления. Здесь нет ни лидерства, ни профессионального роста, ни элементарного уважения к людям. Руководитель строит коммуникацию на микроменеджменте, сарказме и страхе, а не на доверии и развитии. Любая инициатива обесценивается, любая ошибка раздувается до масштаба катастрофы. При этом хвалить подчинённых не принято — только указывать, что всё сделано «не так». Конструктивная обратная связь отсутствует полностью, зато присутствует постоянное напряжение и ожидание, что кто-то снова «виноват». Команда за последний год практически полностью сменилась, но вместо анализа причин ухода сотрудников руководитель предпочитает говорить о «крысах, бегущих с корабля». Корабль этот, впрочем, тонет каждые полтора года — и по одной и той же причине. Вместо профессионального диалога — обвинения. Вместо системного подхода — хаотичные поручения, абстрактные задачи и перекладывание ответственности. Даже там, где очевидно требовалось управленческое вмешательство, оно подменялось пустыми разговорами о «неправильной команде». Карьерного роста здесь нет. За всё время из девяти сотрудников повысили одного, остальные ушли, просто не выдержав атмосферы. И уходят не потому, что «не справились», а потому что больше не хотят ежедневно доказывать свою компетентность человеку, который сам в процессах разбирается поверхностно, но говорит с видом вселенского... Далее →
-
✓ ПреимуществаЗп без задержек. Далее →✗ НедостаткиПлюсов нет от слова «совсем», пожалуй, кроме красивого ремонта в некоторых офисах. Но к этому ещё вернемся. Руководитель (который работал на данной должности, когда я только устроилась в банк) был совершенно безграмотным, не понимающим специфику банковской работы, не владеющим коммуникативными навыками и навыками управления. Вопрос — как его взяли на данную должность? Сотрудников в офисах катастрофически не хватает, сидишь порой! один! на фронте с толпой клиентов, и руководству абсолютно плевать! Операционка ужасная, безумно тормознутая и непродуманная, из-за этого увеличивается время обслуживания клиентов. Системы наставничества нет, никто не заинтересован в твоем обучении, поскольку все знают, что сотрудник здесь ненадолго. Руководитель офиса (уже новый) выводит сотрудников из себя, позволяет встревать в обслуживание клиентов совершенно не по теме или же прямо при клиенте будет тебе угрожать увольнением по статье, если ты не ускоришься и не вызовешь другого клиента, ведь остальные клиенты ожидают в очереди. То есть, по её мнению, ты должен не довести работу с клиентом до конца и просто выгнать его. А теперь дословно, что было сказано новым руководителем за неделю коммуникаций с ней в мой адрес: «Каждый должен заниматься своей работой, твое дело обслуживать, а со своей работой я разберусь сама, не забывай, что есть дисциплинарная ответственность, и я могу тебя... Далее →