Вокс Комм: отзыв сотрудника
Это не работа, а кошмар. Звонят люди, которым реально нужна помощь, но нет, мы же должны отвечать им строго по созданному алгоритму. И даже, если ты можешь помочь, но в алгоритме этого ответа не предусмотренно, но ты знаешь, как помочь, то этого делать нельзя. Звонят старики, которым, как кроме этих операторов и обратиться не к кому, а тут вот мы, такие [censored] котоые должны только как роботы заученные ответы говорит ить. И понятно, что отматерят, пожелают смерти и прочее. Хуже работы не встречала. Проработала 2 месяца, из-за карантина. Больше ни ногой. А супервайзеры там это что-то. Малолетки, от которых помощи 0.
Полезный отзыв?
(1)
Работа в ВОКС КОММ в Череповце (2 отзыва) →
Работа в ВОКС КОММ: 11 отзывов →
Работа для женщин: отзывы о работе в Череповце (9 отзывов) →
Работа в Череповце (279 отзывов) →
Улучшить не то что можно, а крайне необходимо «коллектив» В особенности супервайзера [М.] К. Это вообще пипец. Непонятно вообще что она там делает, хамка, грубиянка, двуличная !...
В первую очередь хочется отметить уже неоднократно упоминавшееся умение петь в уши о перспективах, карьерном росте и заработной плате сотрудников, которая растет. Все это сказки венского леса — и это одна из причин столь ужасной текучки в данной организации. Штрафы и всевозможные лишения тебя премиальных вознаграждений — также обычное дело, и все это при том, что IT-отдел компании также оставляет ...
Из адекватных супервайзеров на линии 122 только [Л.] все остальные, включая руководителя проекта [Т.] на ваши вопросы никогда не ответят. Супервайзеры любят обсуждать вас за спиной, однажды наблюдала картину, как обсуждали прямо в общем зале :) Будьте готовы к тому, что супервайзеры вопросы от простых смертных (операторов) не любят, за вопросы могут и в чс кинуть. Беседы есть и для удаленки, и для...
Отдел качества только снимает деньги (точнее баллы), даже за глубокий вздох, если его услышат в записи, а в помещении бывает душно. Премию за качество получить практически нереально. Многие нюансы узнала за время работы. В тоже время, если разговор начинался конфликтно, а в конце вам сказали спасибо, никаких поощрений за это не будет. Это не контроль качества, это откровенное срезание премии, чтоб...