достависта: Необоснованные снижения рейтинга, штрафы и блокировки

Нет

Обоснованные плохими оценками от клиентов снижения рейтинга и блокировки доступов к заказам. Каких клиентов и за что якобы в целях безопасности не упоминается. Даже номера заказов не сообщаются. Но для оспаривания просят написать на почту, хотя о каком заказе писать непонятно. Кому и чем неугодил, неизвестно. А клиенты на этих оценках просто себе зарабатывают бонусы. Курьеры в результате лишаются работы. Если это прочитают в Достависте, попросят написать им номер заказа, который сами же и скрывают. Клиенты тоже просто могут отыгрываться на курьерах. Им может не понравиться платное время ожидания, если оно включилось. Кроме того, бывают вредные клиенты, которые просто непонятно чего хотят. Например, сами же в заказе приписывают одни условия, а потом отказываются от того, что они сами же и установили, и требуют выполнения условий, не предусмотренных в заказе. Если угодно, здесь даже могу назвать и номер такого заказа. Это 40 819 на 15.04., где при условиях выполнить заказ с 16:30 до 23:30 уже в 16:00 какая-то нервная женщина позвонила мне и начала выяснять, где я гуляю и почему не везу заказ на Минскую (2 адрес) в заказе. С грубой руганью обращалась ко мне и требовала, чтобы я привёз к 19:00. У меня были другие заказы на более раннее время (я их брал, соотнося ко времени, указанному в заказе), и я пообещал, что постараюсь быть как можно раньше. Но мне было заявлено, чтобы я был к 19:00 и никаких «постараюсь». Оператор Достависты был поставлен в известность. Заметил, что звонили с телефона, не указанного в заказе. А когда позвонил по телефону, указанному, выяснил, что женщина к 23:30 меня не пустит, спит ребёнок, но пустят до 21:00. Я к 19:30, договорившись с клиентом, которому должен был привезти раньше, доставил заказ. На месте меня встретил полуголый амбал, и никаких женщин и детей и близко там нет. Вот один из конкретных случаев, когда клиент может абсолютно необоснованно поставить плохую оценку. Подозреваю, что здесь так и было. Через день я обнаружил снижение рейтинга.