Колл центр такси Везёт он же ООО Лидер-В: отзыв сотрудника
Отработал я в этом кулл центре четыре с половой года и больше сил не хватило терпеть кошмар который там происходит. Раньше там было на много проще работать, не цеплялись буквально за каждое слово, теперь там нужно разговаривать строго по бумажке именуемой скриптом как попугай и не дай бог ошибиться хоть одной буквой или слова переставить местами, или сказал фразу какую-нибудь не с той интонацией и тебя уже готовы разорвать в клочья. Теперь что касаемо зарплаты, зарплата складывается из конкретно набранного количества звонков за месяц. Стоимость звонков очень низкая, для того чтоб хоть что-то заработать нужно придя на смену сесть за компьютер и сидеть за ним без вылазно, разговаривать очень быстро так как норматив на один звонок всего 27 секунд. Рабочие места как и сам офис комфортные, но состояние компьютеров очень и очень плачевное. Компьютеры все старые как динозавры и менять их на новые руководство не собирается. Программа в которой происходит сама работа очень сильно глючит и руководству на это так же плевать. В этом кулл центре нету праздников, и нету нормальных выходных. Все операторы в праздники просто обязаны работать и наплевать что у тебя в эти праздники выпадают выходные. Провести праздники дома с семьёй не получится так операторы обязаны работать все праздники. Руководству абсолютно наплевать на ваши проблемы и.т.д администраторы мягко говоря самые настоящие цепные собаки, администараторы данного кулл центра боги, а администраторы это всего лишь расходный материал. Люди в этом кулл центе на долго не задерживаюся. При мне за все мои четыре с половой года там по бывало человек 300 которые в итоге все и ушли. Когда идёт набор, набирают всегда человек по 50 из 50 пришедших операторов остаются буквально несколько человек которые в итоге тоже уходят потому что не получают обещанной огромной зарплаты, а получают копейки которых не хватает буквально вообще не что. Теперь ещё один очень важный фактор. Работа оператором в такси не для слабонервных и не для тех кто всё принимает близко к сердцу. Будьте готовы к тому что на вас выльются просто тонны [censored] вас будут унижать и [censored] а у вас не будет права ответь что-либо на оскорбления которые будут сыпаться в ваш адрес. В общем все кто соберётся идти работать в данный кулл центр то настоятельно не рекомендую этого делать. Вы просто зря потеряете время и нервы в итоге ничего не заработав. Так что не тратьте зря своё время.
- 🚕 Такси: отзывы о работе в Воронеже (12 отзывов) →
- 👨🏭 Работа для мужчин: отзывы о работе в Воронеже (158 отзывов) →
- 🚗 Работа водителем: отзывы и зарплаты в Воронеже (116 отзывов) →
- 🟡 Работа в Воронеже (4430 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаИх больше нет. В фирме кризис. Только лишь официальные отчисления с копеечной зарплаты. Далее →✗ НедостаткиПреимуществ нет. После переименования из Линий Любви в Каратов всё стало печально. Если ранее на руководство и прочие нюансы можно было закрыть глаза, так как адекватная зарплата всё это окупала, то теперь никто особо и не стесняется в высказываниях об этой фирме. Подойдите на точку и пройдите собеседование — вам все расценки сразу же озвучат, потому что это всё реально и официально. Послушайте хотя бы про размер оклада и прикиньте, сколько вас там на точке будет биться за клиента, чтобы набить премию за продажи. По сути, жесть началась с того момента, как бывший территориал Черноземья (Р. Т.В.) пошла вверх по карьерной лестнице и весной этого года возвысила должность операционного директора (чтобы было понятно — выше неё только собственник). Теперь от деятельности Р. Т.В. страдает не только Черноземье, но и все прочие территории. Можно сколько угодно жаловаться, но факт остаётся фактом — только при ней началась ТАКАЯ текучка. Везде есть текучка, но тут — просто ад. Новая руководитель сразу же пересмотрела систему ценников и скидок так, что клиенты теперь разворачиваются и уходят — скидок по сути НЕТ. Две цены — по верхней, если нет карты с бонусами, а нижняя — если они есть. И на этом всё, хотя всегда... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕдинственное, что нравится. Это официальная оплата труда. Уровень официальной ЗП, удовлетворительный. Далее →✗ НедостаткиЧто можно отнести к положительным моментам:Официальное оформление по Трудовому договору (не всем, есть без ТД), заработная плата полностью «белая».Организация процессов и кадровая политика:При приеме на работу стандартной практикой является прохождение полиграфа. Не пройдете, не устроитесь. А также полиграф через 3 месяца испытательного срока, и каждые полгода. Самостоятельно нести ответственность за решения они не хотят.Первый месяц работы предлагают оформить по договору ГПХ. Потом подумают, нужны вы им или нет.В компании наблюдается высокая текучесть кадров. Состав коллектива часто обновляется. Планирование численности команды нет вообще. Увольняют одним днем, под давлением по собственному или по соглашению. МОПы/РП меняются как перчатки. Нет объектов для загрузки, РП на выход.Корпоративная культура и внутренние коммуникации находятся на крайне низком уровне. Рабочие процессы поломанные и не выстроенные.Управление и стратегия:Руководство не может в стратегию, планирование, как следствие бардак. Управленческие навыки не развиты абсолютно. Операционка съедает время, бесконечные не приводящие ни к какому результату планерки.Исполнительный директор не имеет достаточного практического опыта в специфических производственных процессах компании, что приводит к принятию решений, последствия которых ложатся на плечи линейного персонала.Отмечу, что в компании работают несколько сильных и опытных специалистов в технических и проектных отделах (ПТО, РОП). Однако их опыт не всегда системно используется для... Далее →
