"Красное и Белое"; ООО "Бета-М": отзыв сотрудника

Итак, товарищи, если вы хотели устраиваться продавцом, но при этом исполнять обязанности и уборщика, и кассира, и грузчика, и мерчендайзера, и охранника, и даже немного сомелье, а также любите физическую нагрузку и боль, то добро пожаловать в КБ

Моя работа была в Пскове, уволилась ещё летом, конкретный адрес магазинов сказать не смогу по личным причинам. Первое что настораживает это зарплата. Обещают много, на деле будет выплачиваться трижды в месяц, притом вторая и третья часть зп будет целиком зависеть от продаж и прочих факторов, что делает доход не самым стабильным. На входе в магазин написано что зп у обычного продавца будет «от 36 000», сказочные циферки, но по факту вы получите примерно 2−5 тысяч и затем лишь добавят немного аванс (прим. 6−9 тысяч) и премию (прим. 3 тысячи). Помимо этого за каждый чих вам могут дать штраф, так что в случае любой невнимательности, неосторожности и случайности придётся платить именно вам. От количества обязанностей и ответственности, которые вы получите — вы рано или поздно наделаете ошибок, какими аккуратными вы себя не считаете. Также если вы столкнётесь с крупной кражей какого-то дорогого пойла, то штрафанут вообще всех на смене. Впрочем, тут во всей красе процветает гаденькая коллективная ответственность, когда за косяк одного из коллег или клиента по шапке получают вообще все кто был + администратор, не говоря о том, что сотрудники оплачивают всю недосдачу в кассе. Итого можете мысленно вычесть из оплаты труда минимум 500−1000 рублей. Также вам из зарплаты придётся отдать кругленькую сумму на обязательную форму с дурацким принтом на алкогольную тематику, либо же на клетчатую рубашку/жилетку и бейджик, без которого никак. К слову -мне пресловутый бейдж не пришёл спустя два месяца работы, а деньги не вернуть.

Далее — срочные продажи. Вас заставят продавать товары, обозначенные как срочка и обяжут предлагать товары буквально каждому. И ладно бы ещё, если ваша цель подтолкнуть очередного алкаша к покупке пива другой марки или соврать курильщику, что его любимые сигареты кончились, возьмите другие того же толку. Зачастую появляется цель продать «минимум одну» единицу товара и вы к концу дня можете столкнутся с тем, что этот товар просто никому не нужен вообще. Если условный лотерейный билет, китайскую игрушку, фрукты никто не возьмёт, то его покупают сотрудники, хотят они того или нет. Такое может устроить, только если вам дико нравится навязываться людям и скакать перед клиентом, чтоб склонить к выбору. В конце концов, это зависит не только от вас, но и от того, насколько улыбнётся удача.

(Кстати — не кажется ли вам странным, что алкомаркет систематически продаёт рядышком с вином, пивом, «элиткой» и водкой детское питание, детские творожки, сырки и дешёвые игрушки от 14 рублей? Странное расположение товаров, не так ли?)

И самое мерзкое — на какой график вы бы не согласились, готовьтесь к тому, что вас регулярно будут вызывать на выходных, выйти пораньше, задержаться или же явиться на ревизию. Ловила себя на мысли что очень боюсь планировать что-то на выходной, ибо могла получить счастливый звоночек от администратора и все мои планы с друзьями, семьёй, отдыхом и прочим канут в лету. Было дело: мне позвонили в выходной вечером, чтобы выйти на ревизию, которая проходила буквально до рассвета. Буквально через недели две — уже просят придти с утра сверхурочно, поработать на кассе в другой точке. Также держите в голове, что в любой момент вас могут отправить в иной конец города в магазин или перевести в другу точку на постоянную основу и лишь потом попросить подписаться, что вы согласны на этот перевод.

А и как я могла забыть — обучение персонала здесь явно не самое лучшее. От администрации вы получите больше звездюлей, чем информации, а некоторые особенности работы вы поймёте только уже совершив ошибки. В целом местные администраторы любят повысить голос (и походу страдают синдромом вахтёра), однако не то, чтобы я сильно осуждала их, мне их банально жалко: они получают штрафы в два-три раза больше других сотрудников, много ответственности и при этом их зарплата не особо то и выше, чем у обычного сотрудника. Хотя иногда администратор в моём ларьке не стеснялась регулярно хватать за руку, толкать и орать при клиентах за каждую мелочь, а также постоянно «ластиться» и вести себя как будто моя подружка: регулярно то про семью спросит, то про родителей, то про планы на жизнь, то про ещё что-то. Это раздражает и отвлекает от работы. Карьерный рост не привлекает ни разу, к чёрту такие страдания, если вы только не настолько тщеславны, чтобы упиваться маленькой властью. Кстати, отмечу, что основной коллектив из кассиров, ОПП и продавцов нормальный. Хотя я так и не смогла понять, почему коллеги, вроде бы умные люди, не хотят уволиться, несмотря на то, что тут постоянное обдиралово. Возможно, слишком страшно терять работу в маленьком городке, вроде Пскова.

О перекурах, перекусах и свободном времени. Забудьте. Всем плевать, если вам не привыкнуть к тому, что 8−14 часов вам надо будет или ходить, или стоять или разгружать коробки. Более того, можете прибавить к вашим трудовым часам ещё час — после закрытия вы в лучшем случае уйдёте в 22.40, в худшем можно просидеть и до полуночи и дольше, не говоря о ряде работы рано утром. Всем фиолетово на ваше самочувствие и голод, если вы пока что можете работать. Если вы чувствуете усталость или голод то вы можете себе позволить такую роскошь, как утолить это только на пару минут — штраф может прилететь за то, что вы сидите дольше положенного времени или сидите с 16.00 до 20.00 (в час пик). Знаю случай, что один раз штраф прилетал за то, что сотрудница один раз за всю её смену просмотрела одно сообщение, которое было по поводу мед. анализов. За жалкие пару минут в телефоне пришлось выложить 3 косаря. И если вы стажёр, который только что с учебного заведения (типа студент на подработке), если вы не привыкли и не работали нигде ранее, то молитесь: ваши ноги будут болеть каждый день и если боль будет невыносимой к концу смены, то вам ничто не поможет. Затем начнёт болеть спина, колени и голенища и те деньги, которые получаешь по итогу не стоят того. Не унижайтесь и не терпите что-то такое ради этих грошей.

А и ещё — каждый магазин внутри склада будет пестрить неприятными мотиваторами и плакатами, смысл коих буквально и без преувеличений в том, чтобы лизать задницу клиенту и не жаловаться. Юмор на таких плакатиках ниже некуда, будто в «одноклассниках» посидела, если для начальства в. Или сбоку на складе я смогла заметить листик с терминологией, где, помимо воды о продажах и акциях, осмеивается «эго» рабочих, мешающее работать и мгновенно делать фирму успешнее, и отдельно выписано понятие «сЛожно», как злое и лживое оправдание из лексикона бывших работников. Учитывая общий тон всего этого, было ощущение какой-то насмешки, особенно над любыми претензиями с нашей стороны. А самое крутое, что в некоторые дни вас заставят зубрить их и пересказывать рано утром, до открытия. + иногда вас будут дёргать и переспрашивать точные цифры штрафа в случае продажи алкоголя для каждого ответственного лица в разные обстоятельства.

Отдельным пунктом хочу предупредить всех девушек (!), которые идут сюда или в другие места продажи спиртного. Это место (по очевидным причинам) магнитом собирает сброд и синяков, которые могут вести себя крайне неадекватно. Пару раз пьяницы пытались чуть ли не открыто физически приставать ко мне и к ещё одной коллеге-девушке, пытались приобнять, признавались в любви, обращались на «ты» и хамили на кассе. В лучшем случае, пьянчуга просто наговорит брехни и уйдёт, но не забывайте о безопасности. В подобном месте, за вас, увы, не заступятся.

Кстати, больничный мне походу не оплатили.