Лента: Использование как рабов

Нет

4 дня стажировки

Поставили в график 2/2

Первые два дня с 13:00 до 21:00

Потом с 9:00 до 21:00

Администратор показал и рассказал, где какие отделы находятся в магазине. Потом ознакомил с ТСД-устройством и объяснил правила. Далее было небольшое обучение и тест.

Начала собирать заказы те, что по доставке назначены на вечер. Мне их распределяли администраторы вручную.

В телефоне меня добавили к группам, их было то ли 5 групп или 4 группы. Где мы могли с помощью переписки решать рабочие вопросы. Насчёт этих групп, они меня больше отвлекали, чем помогали. Пока сфотографируешь, отправишь. Естественно, не стоишь на одном месте, не ждешь, когда ответят. Идёшь собирать заказ дальше. Потом спустя время смотришь, ответили или нет. Если да и положительно (это я про то, что помогли найти товар), то нужно обязательно хоть смайлик, но отправить в качестве того, что я вернусь и заберу товар. А так непонятно, что я естественно приду за ним? Он же в заказе! Другое дело, если пишут ответ, что позиция отсутствует. Да и здесь зачем мне им отписываться. Нет и нет этого товара. Смотрю комментарий, который в самом заказе от покупателя. Если нет товара, заменить на аналогичный или убрать. И тоже столько звонить, тратить время и деньги свои.

Телефон мой просто превратили в мусор. Столько фото и сообщений мне ненужных загружалось! Утром открываю 679 сообщений и это в одной группе! Эти выплывающие баннеры через секунду, которые я отключила, пришлось вообще отключить полностью. Зато, когда мне писали мои домашние, я пропускала от них сообщения.

Что смутило, так это сборка весового товара. И не зря! Уже было понятно, что здесь время поставят наравне с другими отделами. Хотя затрачивать естественно будешь больше. Это касается отдела овощей-фруктов. А вот отдел сыра и колбасы тоже заставил ждать меня. Так как взвесить данный товар здесь и сейчас невозможно. Сотрудники все заняты или их нет в отделе. Были только те, кто выкладывает товар. Одну особу я всё-таки застала, которая не только выкладывала, но и нарезала и взвешивала. Но она была очень занята. Все, кто работает в колбасном отделе и сырном, заняты, и честно, я их не осуждаю. Там огромный повал работы! Сотрудники тех отделов часто грубые. Это русская торговля, все здесь ясно. Помочь мне помогли, но не сразу и видно нехотя и скрепя зубами.

4 день закончился для меня истерикой. В 19:00 всё бросила и ушла.

В такой обстановке мало кто захочет работать. А именно постоянные выяснения. При мне была ещё и ругань администратора и курьеров. И какая-то женщина в конце рабочего дня просто напала на меня, хотя она только пришла на смену. Всё, что она мне сказала, могла произнести это спокойно, как старший сотрудник, помочь. Быстрее бы поняла, что она хочет от меня. Нежели кричать и хамить на человека, который здесь совсем недолго.

На следующий день была какая-то поверка работающих кадров и рабочего процесса. Прибыли разного рода руководители. Один из всех мне запомнился, так как он проводил собрание и опрос на базе пикеров и курьеров. По очередности спрашивал, кто сколько уже работает по времени в Ленте, и второй вопрос по мнению сотрудника: почему часто происходят задержки доставки и прочие ошибки.

В тот день я уже работала на время. Еле-еле успевала доделать заказ. И в этот самый момент очередь опроса дошла до меня. На что я ответила, отталкиваясь от происходящего процесса, когда второпях оклеивала пакеты. А то, что не хватает времени! На что мне руководитель задал еще вопрос. А почему не хватает? В каких конкретно моментах процесса?

Быстро представив себе весь процесс сборки и комплектации, я ответила: ВО ВСЕХ!

Судя по всему, эти опросы и разговоры там частые. Но нерешаемые. И не решают их именно руководители. Которые поговорят умными словами, руками помашут и уходят.

Уверенна, половина, кто работает в офисе ГП Лента, никогда не имели опыт в самом процессе основной работы магазина. Зато придумывать ерунду в виде листовок, которые мы ещё должны подписывать в ручную — это якобы пожелания на Новый год покупателю.

А что делаете вы, господа? Только придумываете себе работу и создаете её видимость? Вы придумываете, а исполняют те, у кого и так хватает функционала, причём основного! Вы зарабатываете вот за такие придумки больше тех, кто потом тратит своё драгоценное время на неблагодарную работу!

Здесь всегда будут скандалы, интриги, даже драки. Низкая зарплата, подорванное здоровье, упадет самооценка у сотрудников. Мотивации оставаться на таком поприще ноль!